蘋果提出蝶式鍵盤維修計劃：符合維修條件將免費更換，已付費維修可退款

對於新款蘋果蝶式鍵盤許多用戶反映了在 2015 款 Macbook 和 2016 款 MBP (及更新機型)引入的蝶式鍵盤被曝出存在無響應和故障問題，多次維修仍無效果的情況，美國部分用戶發起了數起集體訴訟。

近日，蘋果官方終於做出回應，官網上線了適用於 MacBook 和 MacBook Pro 的鍵盤服務計劃，免費為出現問題的 MacBook 和 MacBook Pro 提供鍵盤維修服務。

Apple 已經確定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 機型中，有一小部分鍵盤可能會出現以下一種或多種狀況：字母或字元意外重複，字母或字元不出現，按鍵感覺粘滯或按鍵反饋不一致。

不同的用戶會遇到不同的問題，但蘋果這次針對的維修機型仍然有限，需要在受影響型號的機型進一步送交檢測確認後，才給予更換。如果並未出現鍵盤異常，並不會給予更換。

符合條件的型號:

MacBook (Retina, 12- inch, Early 2015)

MacBook (Retina, 12 -inch, Early 2016)

MacBook (Retina, 12- inch, 2017)

MacBook Pro (13 -inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13- inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13- inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13- inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15- inch, 2016)

MacBook Pro (15- inch, 2017)

Apple 或 Apple 授權服務提供商將免費為符合條件的 MacBook 和 MacBook Pro 鍵盤提供服務。服務類型將在檢查鍵盤後確定，並可能涉及更換一個或多個按鍵或整個鍵盤。

需要說明的是，蘋果的這項鍵盤服務計劃，過保的產品也能參加，蘋果給出的限定條件為：產品首次零售銷售之日起四年。按照國內的三包規定，筆記本主要部件的保修期是兩年。

如果你已經為你的 MBP 付出過維修費用，你可以獲得退款，不過流程比較複雜，需要聯繫蘋果並且提交客服案例申請。

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