信任度國內90％國外34％，中國品牌難道同貨不同質？

【中國經濟·每日一問】信任度國內90%國外34%,中國品牌難道同貨不同質?

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【提出問題】

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-全球規模最大的公關公司愛德曼國際公關公司與清華大學國家形象傳播中心聯合發布的《2018年度愛德曼信任度調查中國報告》顯示,中國品牌在中國國內的信任度提升很快,高達90%。但是在其他國家,人們對中國品牌的信任度並不高,大概在34%左右。

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-為何差異如此大?

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【分析問題】

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-中國品牌進入境外市場較晚 需要時間建立信任

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經濟日報·中國經濟網財經評論員王世達表示,中國消費者比較了解本土的品牌,在購買和使用過程中,本身就會選擇自己認為質量較好的產品,自然對這些品牌的信任度比較高。但是在海外市場的情況是不太一樣的,美國或歐洲國家的品牌進入其他國家市場更早,知名度已經比較高了,而中國品牌作為後來者,還需要一些時間讓當地的消費者更加了解和信任。

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-提供高質量產品及服務、堅持創新更易被認可

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王世達表示,過去的五到六年中,中國企業的信任度進步很大。高質量產品和服務是公司聲譽的基礎,像阿里巴巴、騰訊、華為這樣的公司信任度較高,因為它們除了提供好的產品和服務,還進行大量創新,研發推出了很多大家喜歡的科技產品,在自己的領域成為領軍企業。另外,在能源、基建等領域,中國品牌的信任度都比較高。

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【解決建議】

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-中企在境外需回饋當地 塑造品牌良好聲譽

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經濟日報·中國經濟網財經評論員王世達表示,目前在其他國家,大家對中國品牌的信任度仍比較低,中國企業需要做出長期努力,在保持高質量的產品、服務的基礎上,也要注意品牌軟實力的重建,塑造自身良好的品牌聲譽。具體來說,就是企業在當地拓展市場時,要注意回饋當地員工和回饋社會,這樣才能獲得認同,這樣才能真正立足於市場。長期來看,企業聲譽和高品質的產品、服務一樣重要。

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