智能美髮普及，小程序的爆發讓每個顧客享受私人定製

原標題：智能美髮普及，小程序的爆發讓每個顧客享受私人定製

小程序紅利元年，

線上線下流量並行，獲取用戶方式更多樣

當線上流量趨於飽和，小程序則提供了線下場景的一個突破口，它與用戶之間的黏性極強，玩法多樣，且可以實現線上裂變等爆髮式流量增長功能。據預測，這一波紅利的窗口期還將持續一年左右。

在互聯網下半場，如今獲取一個APP用戶的費用，已經高到了幾十元甚至上百元的成本。相比而言，小程序的用戶獲取成本非常低，無需下載、安裝、註冊，一鍵觸發，在一些擁有深度場景的消費環境下，這種變革，無疑將帶來可觀的經濟利益。

以「美業助手APP」為例，該應用植根於髮型師與顧客互動的設計過程，產品的3.8.0版本中，產品面向C端的交互場景，轉移到小程序上觸發，一鍵生成智能髮型，顧客享受服務的體驗更加流暢。

傳統的美髮過程，飽受詬病的一個問題是，在髮型師與顧客的溝通交流環節中，存在大量的信息不對稱現象，即便少數情況會通過髮型模特參考圖來溝通，但依舊存在很大問題。一是與顧客自身特徵匹配度不高，二是無法判斷發型師擅長的技術類型，呈現的結果實際不可控。而通過髮型師預先安裝的「美業助手APP」，顧客只需掃描髮型師提供的二維碼，就能啟動小程序，短至數分鐘內，即可獲得一款符合臉型、風格、膚色、職業特徵的定製髮型，做到髮型的可視化。並能準確實現髮型師技術風格與顧客需求的匹配，解決了設計環節的一大痛點。

同時，在這一過程中，通過小程序，顯著降低了顧客與髮型師之間的溝通與交易成本。它巧妙地將C端用戶的體驗環節，精簡為填報關於發質、髮長需求、膚色等一系列數據，更將後續更深度的客戶管理維護等服務流程，延長到美業助手APP端實現。服務完成後，小程序還能持續觸達用戶，顧客通過微信小程序的下拉動作，就能再次觀看自己的髮型方案，並同步預約髮型師的線下服務，甚至幫助髮型師實現顧客的反預約行為，全面對應用戶生命周期管理的鏈條，形成了從C端到B端到服務綜合平台的數據閉環。

髮型師拓客難，也能通過微信小程序，輕鬆觸發裂變。在一個具體的髮型設計場景中，通過吸引顧客拼團，邀請閨蜜好友一起設計髮型，就能繼續享受該髮型師的深度定製服務。通過熟人、半熟人關係鏈形成輻射網路，激活通信錄中的沉睡人脈，讓每一個客人粉絲，都可能爆發「超級用戶」的能量，為髮型師實現高業績全面賦能。

而藉助曉美機器人，髮型師可以非常輕鬆的用她來協助自己為顧客設計出更符合她特徵的髮型，而隨著髮型師服務能力的提升，必將帶來顧客的消費升級。

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