阿里巴巴釘釘大量新品推出無招再出招折射出哪些方向？

最新 06-27

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作者：劉學習

6月24日，阿里巴巴釘釘在深圳召開2018春夏新品發布會，一攬子軟體升級及硬體新品多得讓人目不暇接。

新推出的產品或者軟體升級包括三個方面：

一是新商業套件，企業商業場景的全套解決方案，包括企業主頁、企業廣場、智能雲客服、AI實時翻譯、智能導購、企業郵箱、智能辦公電話等，企業選用這個套件，多種商務場景需求就可以得到滿足。

二是一系列智能辦公硬體，包括智能門禁D2，通過人臉自動識別，建立企業前台或者門禁；智能列印雲盒P1，可以實現企業列印的雲化。

三是被寄予利用最先進的技術來解決大學生就業機會和資源不均衡等問題，帶來就業公平的「釘釘新校招」。

釘釘CEO陳航（無招）說，釘釘軟硬體的一體化，定義了「新工作方式」，依託「組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線」，讓組織里優秀的個體脫穎而出，激發出每個人的創新力，集體因此變得更優秀。釘釘「新工作方式」的管理思想就是透明管理，讓每一個人的優秀可以被大家看到。

釘釘CEO陳航（無招）

透過眾多的這些新產品和軟體更新，我們能看出智能移動辦公哪些新趨勢呢？

軟硬體融合的企業智能時代還遠嗎？

SaaS化的移動辦公為企業特別是中小企業以較低的成本享受移動辦公創造了條件。但是，面對中小企業的智能化移動辦公需求，單靠SaaS純軟體或者服務，還不能完全滿足企業智能移動辦公的需求。

2017年釘釘就推出了一系列智能辦公硬體，用軟硬體融合的解決方案，幫助超過50萬家企業實現了智能移動的工作方式，同時也宣告企業智能時代到來。

此次釘釘的無招又帶來了釘釘智能硬體新品——智能門禁D2、智能列印雲盒P1。其中智能門禁D2是釘釘與魔點科技合作，賦能傳統門禁市場；P1是釘釘和惠普合作研發的全球首款智能雲列印產品，重新定義了智能雲列印方式。

記者在現場體驗了這兩款智能產品。在釘釘上，記者已經被綁定在媒體發布會團隊。在接受到邀請後，實時上傳了自己的臉部圖像。到達發布會現場時，在人潮如流的隊伍中，記者隨意的走過，即可被系統識別，簽到成功，即可走入會場。

會場的人臉自動識別簽到

無招介紹，支付寶是全球把人臉識別引入金融級應用場景的第一家公司， D2採用和支付寶一樣的人臉演算法識別技術，其精準識別率達到99.99%，識別時間0.6秒。除此之外，D2還具備智能深度學習的能力，在線持續優化演算法，不斷提升識別的準確性和安全性。

另一個智能硬體P1可以將傳統印表機升級為雲列印。同樣，記者也體驗了一把。現場有很多印表機已經通過P1連接上，發布會團隊的任何一個人，通過自己的手機，就可以列印釘釘里自己的文檔，但是個人不用安裝驅動。

專家介紹，擁有P1，相當於公司里的員工人手一台雲印表機，實現免裝驅動、手機列印、遠程列印、全員共享、一鍵掃描、耗材成本實時查看等全系列功能。

新商業套件是商務場景的直接映射，企業應用場景化加速？

其實發布會上更吸引企業用戶的是一系列新商業套件的推出或者更新，這些才是企業應用最迫切需求的方案，因為它是企業應用場景的再現，是企業應用需求的場景化。

釘釘推出的商業場景全套解決方案——新商業套件包括企業主頁、企業廣場、智能雲客服、AI實時翻譯、智能導購、企業郵箱、智能辦公電話等。這個一站式套餐解決方案滿足企業多種商務場景應用需求。

無招介紹說，新商業套件的目標是幫助企業簡單、高效、安全、智能地解決商業往來中遇到各種問題，提升企業專業形象，連接企業商業往來。而且，新商業套件提供了多個版本，覆蓋了一個企業在初創、發展、成熟、轉型等成長周期中遇到的各類需求。

其中，新零售行業的新商業套件——智能導購，實現了釘釘和手淘的互通，讓中國最強的組織管理平台，與中國最強的消費平台強強聯合，企業開始真正跨越線上線下邊界，實現組織化的全域精準營銷和在線數字化。通過對線下零售終端的組織效能的提升，解決了傳統零售業向智能移動時代的組織轉型。到目前為止，已有303家品牌參與了「智能導購」的首批嘗鮮，覆蓋2.5萬家門店和7.2萬名導購。

智能導購演示

釘釘同阿里巴巴機器智能技術實驗室合作推出的AI實時翻譯是為解決辦公場景中不同類語言障礙帶來的低效溝通，讓商業跨越語言邊界。釘釘的實時翻譯功能目前支持中文、英文、西班牙文、俄文四種語言，是全球首個支持多種語言實時翻譯的溝通產品。且釘釘的實時翻譯在消息界面無縫呈現，實時體驗，實現路徑最短，也就是說，在消息對話界面就完成整個實時翻譯過程，而且翻譯的文字實時自動矯正，還可以進行二次編輯。

智能雲客服則是一個企業客服一站式解決方案，實現企業的微信公眾號、小程序、移動APP、PC網站和手機網站等介面全渠道覆蓋，也就是說，企業只需要在一個統一後台就可以實現所有客服需求。

據了解，智能雲客服依託螞蟻金服的智能演算法，通過智能機器人實現98%應答準確率，可識別自然真實語言，猜客戶所問，並進行智能互動，而且7*24小時在線，降低人力成本，提升服務效能。另外，基於人工服務記錄自動生成知識庫，提供給客戶、坐席使用，而且實時更新。

新校招，會成為校企對接的超級平台嗎？

企業用人找人屬於HR的範圍。在招聘領域，目前國內的SaaS平台很多，這些平台不但競爭激烈，而且一方面HR六大領域橫向擴展，另一方面深耕行業，垂直發展。

而24日阿里巴巴釘釘推出的「新校招」，因為更貼合大學生的求職理念，以及眾多企業用人的需求，或許會打造成為移動終端上的人才招聘大平台。

中小企業校招目前採用傳統的去學校擺攤位方式，耗時、費力、低效。釘釘推出了「釘釘校招」產品，讓招聘變得更加透明。將大學生的就業需求，同中國最有活力的中小企業的用人需求，用新的商業和科技手段契合在一起，通過整個招聘信息和流程的透明化，打破區域和行業的信息壁壘，讓畢業生享受到公平的招聘環境。釘釘的新校招就是一個完全給予阿里巴巴數據技術能力的全新招聘平台。