年中零售大戰：線上線下共振，實體零售C位出道

「6月15日至18日的三天活動，我們全渠道總銷售額超過4500萬元，同比增長328%。訂單總量72萬單，同比增長294%。」6月23日，記者從國內大型水果連鎖公司百果園公司獲悉，其中，線上銷售佔比24.47%。近日，各家電商平台和品牌商的618戰果陸續發布，深圳百果園在此次618年中大促中的良好表現，僅是兩大電商平台上眾多品牌商的縮影之一。

透過今年的618年中電商節，記者發現，全渠道零售正在逐漸成為現代零售的主導模式，線上線下共振成為新的爆點。中國連鎖經營協會會長裴亮認為，當前新消費的重要變化之一就是消費方式數字化和移動化，這也促使零售業需要變革、重構，搭建全渠道的發展模式來適應。

年中零售大戰，實體零售翻身C位出道

一年一度的618年中大促銷，是每年觀察中國消費市場變化的最佳窗口之一，今年也不例外。近日，京東、天貓兩大陣營以及部分品牌商、企業先後公布618戰果。與往年相比，記者發現，實體零售在這個起源於電商們的促銷季，逐漸由配角向第二主角、甚至C位出道。

比如，在此次年中大戰中，電商平台京東集團的總銷售額1592億元里，就有超過50萬家線下門店的貢獻。

天貓方面，在線上，僅用13天就超過去年618整體18天的成交；在線下，全國超過70個新零售商圈、10萬家智慧門店同步，6月18日當天全國約有7000萬人進入新零售商圈。

實體零售在此次零售戰中亦成為最受惠者。深圳百果園方面告訴記者，今年618期間該公司在第三方平台取得的戰績不俗。據透露，該公司在京東到家的銷售額同比達2倍，美團外賣的同比達3倍，餓了么日訂單峰值突破10萬。

沃爾瑪、步步高、永輝等零售企業則獲得翻番銷售。據相關數據顯示，6月1日至16日，沃爾瑪日均銷售額同比增長250%，永輝同比增長150%；步步高在今年618預熱期間，日均銷售額相比於此前一周，增長300%。

據悉，京東還藉助於JOY SPACE無界零售快閃店的模式，為1400多個品牌在國內292座城市開展13000場活動。

天貓陣營的實體零售企業同樣獲得高增長。6月1日至14日，銀泰接待顧客超1800萬人次；6月16日，口碑數據顯示，天貓新零售帶動商場消費金額同比大增109%；大潤發首批完成升級的100家門店近一周線下客流環比上升30%。

兩大新零售生態圈比拼新試驗

今年年中的零售大戰中，無論線上線下，都成為各種商家投放新品、測試新科技、實踐新商業模式的試驗場。

其中，今年618期間，京東方面新推出京東拼購、購物小程序等新社交電商業務，測試結果出乎意外。根據該公司戰報：京東拼購下單量同比增長24倍，下單用戶數同比增長超過17倍；京東購物小程序訪問人次同比超過46倍，下單用戶數同比增長66倍；小程序累計用戶數超過1.64億。

據悉，在618期間，4萬家京東便利店使用京東推出的「線上店鋪」小程序，店主在京東掌柜寶進貨後，可一鍵將商品「搬到」線上店鋪銷售；另外，在供應鏈、物流配送等方面，京東方面也推出很多黑科技術應用。

天貓方面則繼續推進其新零售、新實體戰略的落地實踐，為其新零售生態圈裡的企業賦能。據介紹，今年年初，天貓相繼打造了新品創新中心、新零售平台事業部等部門，整合全集團雲端基礎設施、數字化能力和大數據資源，為品牌商家提供新零售全面解決方案。而在618期間，天貓新零售賦能的品牌合作夥伴的優秀成績單則體現了該項試驗成果。

新消費促使線上線下融合，同步進入快車道

「新消費的『新』主要體現在兩個方面：一是消費者的消費意識和消費觀念的新變化，人們從非理性逐漸轉向理性，而且消費理念呈現更加多元化。」6月21日，在深圳舉辦了一場有關零售業的發展峰會，中國連鎖經營協會會長裴亮在會上指出，消費者已經從價格導向，逐漸轉化為價值導向、個性化導向。

他認為，「新」的第二個表現是消費方式變化，最突出的特點就是數字化和移動化。「從今年發布的《中國連鎖百強報告》中，我們看到，全渠道零售正在逐漸成為現代零售的主導模式，有五家企業的線上銷售額已經超過20%，蘇寧線上的銷售接近50%，線上線下已經打通。另外，百強企業線上業務的增長速度，遠遠高於線下業務的增長。」

消費方式的改變，促使零售企業向全渠道零售發展，同時迫使傳統零售、服務業經營方式和服務方式改善。他建議，作為實體零售最集中的陣地購物中心和品牌商，應圍繞新消費的變化，探討如何更好地合作、更好地服務消費者，給消費者更好的體驗。

「激發線下零售的潛力，讓線上和線下零售緊密融合、同步進入快車道，對整個中國零售行業來說都是一次根本性的升級，也是全球零售業的最前沿變革。」近日，中國國際經濟交流中心副理事長魏建國撰文指出，一旦線上線下流量打通、交易信息打通，就意味著線上線下的數據可以交互共享。「只要線上線下的交易全部數據化，商家就有可能用數據去優化自己的經營模式和效率。」

他預期，隨著天貓新零售的發展，線上線下將進一步融合，由此更加便捷有效地滿足全社會的個性化、品質化消費需求。

【記者】歐志葵

【校對】楊遠雲

【作者】 歐志葵

【來源】

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