當領導要你給他提意見時，別傻乎乎地直接提

文/陳向東

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總有些少不更事的職場新手，被領導的各種套路搞懵圈。

最常見的情景就是：領導覺得你對他有意見，於是找個機會單獨把你叫到辦公室，和顏悅色地說，如果你對我有意見，不妨直說，有則改之無則加勉。可當你真的吧啦吧啦地把自己的意見說出來之後，卻發現領導的臉色變得很嚇人。

「不是你叫我直說的嗎，怎麼會這樣？」一般情況下，這是當事人的第一心理反應。領導隨後而至的或教育、或批評、或發飆、或為難，都會讓你覺得委屈鬱悶，領導不厚道，說話不算話。

為什麼會出現這種既尷尬又糟心的情況呢，簡單地說，就是你還太年輕，不懂跟領導交流時，必須遵守「直言有諱」的道理。

何謂直言，就是說真話，不搞溜須拍馬那一套，有意見就提意見。何謂有諱，就是講方法，不要直通通地噴，而要講究方式方法，傻乎乎地直接提，是沒有好果子吃的。

2

來看一個真實而糾結的故事吧。

這是發生在一個朋友身上的真事，為了尊重別人的隱私，故掩去一切真名，全部用字母代替。

有一次跟一個同是創業者的朋友A吃飯，閑談時說到了彼此的公司現狀。A的公司雖然不大，但前景很好，當時已經融資成功，在行業內處於領先位置，形勢一片大好。A說不久前公司召開管理者會議，他提議發揚優良革命傳統，開展批評與自我批評，一時興起要現場做表率，A帶頭進行了自我批評，然後強令下屬們當場批評自己。於是，令人傷心的事情發生了。

剛開始沒人願意發言，這時候年輕的下屬B站出來了，認真地給A提了幾條意見，A心裡有點不爽，當場申辯不行，翻臉發作更不行，只能趕鴨子上架，口頭表揚了B並號召大家向B學習。

有了活生生的榜樣，同樣年輕的C、D、E、F、G都開始暢所欲言，把會議變成了A的批鬥大會，搞得A臉上實在是掛不住了，最終不歡而散。

事後A私下找B聊過，認為B對自己意見很大，蓄謀已久，結果B一臉茫然，「是你自己讓我們提意見的啊？」此事過後，彼此之間就有了小九九，B覺得很委屈，正在計劃辭職。B是技術骨幹，A不想失去這個人才，但這個心結卻又卡在那裡解不開，為此很鬱悶。

「你說說看，到底是誰錯了？」A說。

「你沒錯，誰都不喜歡被人批評，尤其是群起而攻之。」我說。

「可是我覺得B也沒錯啊。」A說。

「對，他們是奉命行事，也沒錯。」我說。

「可事情卻為什麼鬧到這個地步？」A問。

「因為雙方的方式方法都有問題。」我答。

3

用前面提到的直言有諱的觀點來說，他們都過於重視「直言」，卻都忽略了「有諱」。

表面上看，A你和B好像都沒錯，但是換個角度看，A和B都有錯。A的錯，是錯在為了做表率，強迫下屬當面批評自己。B的錯，是錯在望文生義，僅從表面上理解領導的意思。

作為領導，確實要廣開言路，傾聽別人尤其是下屬的想法，這樣做能避免走極端，陷入眾叛親離的被動局面。所謂「得道多助，失道寡助」，別人的意見都聽不進去，你怎麼得道。

但廣開言路也好，傾聽別人也好，徵求意見也好，得講究方式方法。最簡單可行的辦法，是在一個相對輕鬆和諧的環境下一對一溝通，這種環境容易讓對方敞開心扉，你也就更有可能聽到真話了。別忘了，你是對方的領導，太正式的場合容易給對方壓力，從而導致不願講真話。

最差的方法，就是A的情況，在公開場合強迫下屬批評自己，除非你真的做好了最壞的打算，並有著過人的心胸，否則不要去嘗試。否則大部分情況下，都會遭遇跟A一樣的尷尬。人往往會高看自己，覺得別人批評自己幾句沒什麼大不了，不過事實勝於雄辯，天性強過想像，被別人群起而攻之，聖人都扛不住。

B作為下屬，向領導進言是正常的，甚至是必須的，但一定要講究方式方法。

A要大家批評自己，根本出發點肯定是為了能把公司辦好，從而帶領大家一起越來越好，而絕不是真的要你批評他本人。年輕的B並沒有想這麼遠，只是就事論事地批評領導。假如他能把握住領導話語背後的深意，應該不會這樣魯莽行事。

下屬給領導提意見時，有如下三個基本原則需要特別注意：

一是要弄清楚提意見的大前提，你給領導提意見，一定不要針對領導的個人私德，而要針對公司的管理運營、現狀困境等問題來提，出發點是為了讓公司更好，這樣才算是跟領導站在了同一個戰壕里，採納意見的可能性也就更高。

二是最好採取曲線救國的方式來提，不要開門見山，打個比喻、引個典故、講個故事，都是不錯的辦法。開門見山的做法高效是高效，可稍有不慎就有可能引起領導的不爽，覺得你太過自大，迂迴一下，鋪墊一番，能降低這種風險。

三是提意見的時候一定要帶著解決方案，別等領導順口一問「那你看該怎麼辦」的時候張口結舌，即使你的方案不完美也沒關係，至少說明你是認真思考過這個問題的。在領導看來，指出問題很簡單，思考問題很難得。

什麼東西能顯示出你的素質和修養，日常工作是很難看出來的，除非你的業務能力特別搶眼。而給領導提意見這件事，則能完美地展現你的多方面能力。有追求的領導，都希望自己和團隊能變好變強，你完美地給領導出謀劃策，對領導而言就是雪中送炭錦上添花啊。

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其實說到底，這就是個同理心的永恆命題。

領導批評下屬，情況稍微簡單一點，因為有職位優勢。下屬給領導提意見時，情況就要複雜得多，因為你無法知道領導心裡的真實想法。

這時候就不得不感嘆老祖宗的智慧了，孔夫子的一句「己所不欲勿施於人」，堪稱人類大智慧，普世真價值。這句話幾乎適用於一切人類活動，放在給領導提意見這件事上當然也合適。

在公司里，不管是領導還是員工，都不喜歡被當面批評，所以大家盡量別當面痛批別人。

當然，有的人心大，具有左耳進右耳出的本事，轉身就能忘記不愉快，有的人則是玻璃心，一句話能記恨到天長地久。但不管怎麼說，人在被當面批評時，心裡基本上都是很不爽的，只是當場忍不忍得住的而已。你不願當面挨批，所以請大家想批評別人時，能動用一下同理心，在解決問題的同時，盡量避免互相傷害。

最後，送職場朋友們兩句話：一句是，下屬會尊敬高標準嚴要求的領導，但不尊敬動輒批得人體無完膚的領導。另一句是，領導需要別人給自己提意見，但領導一般都不喜歡說話太直的下屬。

總而言之，闖蕩人生職場，牢記直言有諱。

來源：陳向東

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