快票出行APP無退款選項 飛豬出國機票中轉標示不清楚

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快票出行APP無申請退款選項

我和親戚在快票出行APP上購買18年6月17日周日華山門票共4張。當時快票出行APP聲稱與攜程合作，且標明隨時退。後因故取消行程，在APP上訂單卻看不到訂單詳情且找不到申請退款的選項。

後經了解才知道需要聯繫客服，客服先是同意後突然反悔，拒絕退款且直接掛斷不再理睬。

望幫忙維權！

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飛豬出國機票中轉標識不清楚

本人於5月21日在飛豬平台上訂購了6月7日由暹粒中轉曼谷前往昆明的泰國亞航機票（訂單號1050580487274），航班機票展示頁面並未標出存在需要過境簽證的航班，我與另一同事在這一展示頁面內，訂購了一個需要組合出票的商品，訂購全程除了有明顯提示分開出票，退改需分開處理外，並沒有明顯提示需要過境簽證。因而在6月7日當天我們不得不現場辦理2200泰銖的泰國入境簽證。

回國後與該平台聯繫反映後，平台答覆無法滿足處理要求，遂轉到本平台進行投訴。我認為飛豬平台有將需要過境簽證的航程與不需要過境簽證的航程一塊售賣，在展示頁面無明顯標註，容易誤導消費者分開出票的機票不需要過境簽；此外平台無法提供給消費者當日購買頁面的截圖，僅以接近20天後的頁面作為參照標準，我認為說服力不夠。故申請飛豬平台賠償泰國入境簽證費用2200泰銖，及合理的補償費用。

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