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【CBE關注】如此透明的化妝品行業,你接受嗎?

原標題:【CBE關注】如此透明的化妝品行業,你接受嗎?



在過去,化妝品配方的「神秘感」一度是消費者購買的動力,但現在,消費者開始追求產品的「透明化」。


「透明化」成為化妝品行業目前最大變革領域之一。


敏感肌市場龐大

在危「肌」重重的現代,敏感肌訴求已不容忽視。


據《中國敏感性皮膚診治專家共識》2017年版,敏感性肌膚在亞洲女性的發生率為40%-55.98%。其中中國女性發生率雖然低於平均水平,但是也達到36.1%,就是說每三個中國女性中,有一個敏感肌。


而中華醫師學會一項針對2萬人的調研結果中顯示,高達40%的人群存在敏感肌等肌膚問題。微博上,與「敏感肌」這一關鍵詞相關的微博有2042餘萬條。


由此可見,化妝品企業正面臨一個潛力巨大、前景廣闊的敏感肌市場。



敏感肌膚根本原因之一是空氣中的皮膚刺激物質,長期的大氣污染與皮膚接觸會加速老化。隨著敏感肌人群的不斷擴增,化妝品企業開始在敏感肌護理這一細分市場「攻城略地」。對於敏感肌護理,產品原料的公開透明化愈發必要。


成分風盛行,「成分黨」壯大


繼6月8日國家藥品監督管理局公布了18批次不合格的面膜產品後,不到三周時間,又有27批次面膜產品登上「黑榜」。值得注意的是,有4批次面膜查出含有激素類違禁物質。


化妝品查出問題的情況屢屢發生,不斷消耗消費者的信任度。新一代消費者非常精明,對於要塗在臉上的東西更是謹慎,千禧一代對健康和安全問題的擔心和重視,讓他們更追求以植物或礦物為基礎的天然原料,消費者開始要求品牌保持透明。


「成分風」盛行,對於信奉「成分至上」的護膚品成分黨而言,提起各種功效的護膚成分可以說是如數家珍,膠原蛋白、煙醯胺、視黃醇、氨基酸、玻尿酸、維生素E、透明質酸、黑酵母等都琢磨的十分透徹,含有有害添加成分的護膚品經不起他們「挑剔」眼光的考驗。


「透明化」越來越主流


最近,紐約時尚科技學院(FIT)的畢業演講主題聚焦於化妝品行業的透明度,認為消費者對透明的需求是化妝品行業「目前正在發生的最大變革領域之一」。


◆72%的消費者希望品牌明確說明產品的成分。


◆42%的受訪者希望品牌能提供更多關於成分安全性的信息。


◆超過60%的消費者希望美容公司在產品原料來源上做廣告。


◆90%的受訪者認為天然成分對身體更有益,但只有10%的受訪者真正使用含有天然成分的產品。


那麼,到底如何來提高化妝品行業透明度?


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成分公開透明化

FIT報告暗示,消費者已經有「化學恐懼」——害怕產品中使用的有害化學物質。這催生了純凈化妝品品牌和無毒運動的興起,純凈美容(Clean Beauty)是未來趨勢。


在護膚領域,並不是每種成分都適用於每個人的膚質,公開產品成分,透明化還體現在讓消費者提前了解產品的缺陷。


越來越多品牌承諾


越來越多的消費者會在購買前對產品成分進行一些研究,商家分享成分的信息會讓他們對品牌好感倍增。


一些行業巨頭也做出了表率。2017年,消費品巨頭寶潔宣布將在2019年之前,公布其在美國和加拿大出售的所有產品所含香精成分,寶潔表示,它是消費品行業內首家公布香精原料細節信息的公司。2018年初,聯合利華表示要首次披露旗下個人護理產品所含香精的詳細成分表。聯合利華關於「透明化」的倡議始於2017年,在公司官網開闢了「我們的產品包含哪些成分(What』s in our products?)」專門版塊提供詳細的產品成分信息,目的是不斷研發安全產品、向有過敏史的消費者更好地提供產品信息,幫助他們挑選合適的商品。



一些國家也加入了「透明化」這一行列。比如韓國自去年起推行「成分公開」,韓國環境部和食葯處制定了日化產品中所有化學物質成分公開準則。中國的現行法令也要求一定的透明化,從2010年開始所有在中國境內銷售(包括在國內和進口報檢)的化妝品,都必須在產品包裝上真實地標註產品配方中加入的全部成分的名稱。


成分查詢平台發展


英國免費成分查詢平台SkinNinja的產品庫目前有85萬種產品,成分庫里有23.7萬個成分,將世界領先的專家建議與資料庫里的成分、產品相匹配,告訴消費者化妝品里是否還有風險成分。致癌物其實並不是唯一可能隱藏在皮膚中的潛在有害成分。對羥基苯甲酸酯類,過敏原和其他有毒化學品可能有多達20個不同的形態,這使得它們難以被發現,而SkinNinja就是要通過一款程序將他們識別出來。


SkinNinja為化妝品和個護行業帶來了急需的清晰度、透明度和問責制。近日,SkinNinja的母公司SciApps拿到100萬美元的種子輪融資,領投者為歐洲風險投資基金Voulez Capital。目前該公司已籌集到140萬美元的外部資金,公司估值達到450萬美元。


美妝行業的區塊鏈技術


區塊鏈具有在美麗世界中創造透明度的能力——這是消費者「渴望」的東西。


在未來,美妝品牌也許可以使用區塊鏈技術從源頭到貨架追蹤產品成分。區塊鏈技術就是能迅速對產品追根溯源,並將其從原料採摘、生產製造到流通過程透明地展示在消費者面前,並讓產品經手的所有人都能參與記錄,是一種去中心化的記錄方式,並且記錄過程公開透明,每個人都能看到同樣的資料庫,也能確保其他人不隨意更改。


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零售商和品牌追求透明化


如今對於大多數公司來說,社交媒體已經成為與消費者溝通的主要手段,從而實現消費者與品牌之間的雙向對話。


美國最大的藥品零售商CVS發布聲明宣布其自有美妝品牌在營銷和社交網路推廣的時候,使用的圖片都不能修圖,廣告模特的身材、比例、皮膚、眼睛的顏色、皺紋或者其他個人特徵都沒變。同時也倡議在售的其他美妝品牌在2020年禁止使用修過的圖片。



CVS的美麗標記Beauty Mark宣傳圖

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公司內部運營的透明化


內部運營和外部溝通之間的隔閡已經消除,公司內部的任何東西都可能被暴露出來,一個品牌的生存將取決於它作為一個完全透明的實體運作的能力——「每一步都要負責」。


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透明的廣告投放


企業對於合作的廣告公司的要求越來越高,並努力推動更透明、效率更高的廣告投放。


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價格透明


隨著產業發展,信息越來越對稱,雖然仍有許多大牌以含有某種成分來定高價,但現在的消費者沒那麼好糊弄,甚至有些消費者已經精明到可以粗略掌握成分、工藝、代工廠等上游信息,一些主打有效成分並且高性價比的品牌越來越受到歡迎。



化妝品行業的原有格局有望打破,從產品成分、定價到市場營銷,化妝品企業一切都奉行「完全透明化」的原則,以一種全新的方式與消費者交流,坦承面對消費者。

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