阿里雲因 bug 禁用內部 IP 導致鏈路不通，造成大規模故障

阿里雲午夜在官網、微博發布了故障公告：

6月27日下午，我們在運維上的一個操作失誤，導致一些客戶訪問阿里雲官網控制台和使用部分產品功能出現問題，引發了大量吐槽。故障於北京時間2018年6月27日16:21左右開始，16:50分開始陸續恢復。

經過緊急技術復盤，故障原因如下：

當天下午，工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中，執行了一項變更驗證操作。這一功能在測試環境驗證中並未發生問題，上線到自動化運維繫統後，觸發了一個未知代碼bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP，導致部分產品訪問鏈路不通。 後續人工介入後，工程師團隊快速定位問題進行了恢復。

受影響範圍包括阿里雲官網控制台，以及MQ、NAS、OSS等產品功能。

對於這次故障，沒有借口，我們不能也不該出現這樣的失誤！我們將認真復盤改進自動化運維技術和發布驗證流程，敬畏每一行代碼，敬畏每一份託付。

下午 16:30 左右，微信朋友圈、微信群、微博出現阿里雲故障消息，故障原因主要體現在阿里雲官網、控制台無法訪問，嘗試登陸阿里雲官網，顯示如下：

官網有時候可以訪問，有時候顯示502錯誤的網關，即使官網可以訪時，點擊登陸，頁面只會刷新，登陸不了。

官網公告稱16:21左右開始，阿里雲官網的部分管控功能，及MQ、NAS、OSS等產品的部分功能出現故障，以下為全文：

阿里雲官網通告：6月27日阿里雲部分產品及賬號登錄訪問異常通告

【阿里雲】【網路】【異常通告】

異常時間：北京時間2018年6月27日16:21左右。

異常概述：於北京時間2018年6月27日16:21左右開始，阿里雲官網的部分管控功能，及MQ、NAS、OSS等產品的部分功能出現訪問異常，阿里雲工程師正在緊急處理中，請您稍後重試。

【異常更新】

北京時間2018年6月27日 16:50

目前受影響的業務正在逐步恢復中，若遇到異常，請您稍等後重試。

【異常更新】

北京時間2018年6月27日 17:30

目前受影響的業務大部分已經恢復正常，請您確認。若還有異常，請您跟我們反饋，謝謝。

故障時間 50 分鐘左右，故障原因，阿里雲尚未披露。

以下為用戶吐糟：

網友吐糟：畢竟是自主研發的雲，當然有點小脾氣

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