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谷歌公開其人性化的Duplex AI測試計劃

谷歌正在推進Duplex,這是一款令人驚嘆的人聲測試軟體,它採用了全新的自動化系統,可以用自然的聲音替代機器人發出電話。這家搜索巨頭周三表示,它已開始公開測試該軟體,該軟體於5月份推出,旨在打電話給企業和進行預約。 Duplex AI立即引發了有關使用AI助手進行逼真對話的道德規範和隱私問題的疑問。

谷歌表示,其計劃是在未來幾周,通過一小組「可信賴的測試人員」和選擇接收Duplex電話的企業進行公開測試和裁判。周二,谷歌邀請媒體前往位於加利福尼亞州山景城的Oren Hummus商店,這是一家距離其企業園區1.5英里的小型以色列餐廳,可以看到該項目的第一個現場演示,並親自嘗試。 與我們今天聽到的半機器人語音助手不同,Duplex AI可以模仿人類的言語模式,使用口頭蜱如「呃」和「嗯」。它會暫停,延長單詞發音,就像真人說話當中的停頓那樣。

但是這種現實主義也讓人們感到困惑。批評人士擔心人為智能機器人會欺騙人類認為他或她正在與另一個人說話。之前谷歌工程副總裁Yossi Matias透露,該公司可能會向外界透露Duplex AI 演示demo正在與機器人對話的真人身份和細節,但之後谷歌表示無法承諾這件事情。然而,經過數天的外界批評,該公司明確表示會將這些信息披露到產品中。

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