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先穿再買,網購新出了個騷操作

上周末,唔哩菌在家裡狂收618的快遞。

那兩天,我的表情要麼大悲,要麼大喜。

有時高興恨不得狂唱一曲,因為買到了介紹誠不欺我的東西。

但才一開口,隔壁家就投訴了。

魔音繞樑,三日不絕於耳。

一轉眼就從喜到悲,但沒關係,被人說五音不全又不是第一次了。

這種打擊對我來說,早已是雲淡風輕了。

可就算這樣安慰自己,我依然還是很傷心,因為新拆的這個包裹,讓我深深感受到世界上最遠的距離是什麼?

不是生與死,不是飛鳥與魚,也不是我在上班,你在玩耍,而是買家秀和賣家秀的差距,這種差距就如同此圖。

在一堆貨品中,最容易出現這種大反差的就是服飾一類了。

買件T桖、外套等寬鬆一類的東西還好說,基本沒啥傷害。

但鞋子和褲子是真的很麻煩。

貨品就算和圖沒什麼出入,不是照騙,但依然很麻煩。

因為看上去好沒用,只有自己穿上去才知道適不適合。

小腿部分窄了,勒得難受。

腳比較胖,這鞋穿得遭罪。

或者明明是修身直筒褲,卻偏偏穿出了嘻哈風的感覺。

這些問題都是實際存在的。

而遇到這些問題,目前來說解決方法很單一,那就是退貨。

但退貨也容易遇到問題。

遇到好溝通的店家,那就出個快遞錢,遇到態度差的,那就自求多福了。

能不能是個問題,值不值也是個問題。

有時候東西太便宜,不值郵費還費時間。

尤其是雙十一和年中六一八,一堆剁手黨。

要是一次性退個十幾件,那光聯繫店家、關注退貨進程都得累死。

更關鍵的是,哪怕再累再忙,可問題是這只是解決了這一次的,下一次、下下次依然繼續,這是一個死循環。

為此,網上也有不少出謀劃策的。

譬如,自學測量方法,用自己的三圍去算。

還有藉助科技的力量的,譬如有款叫Fitle的軟體,就藉助3D模型的力量,教你數據識別合不合身。

但目前來說,這個技術還不是很成熟。

當然,還有這種純粹來搞笑的童鞋。

以上可以看出,目前尚無絕對靠譜的方法,只能依靠個人經驗判斷。

換而言之,就是需要交學費。

至於要交多少才能學會、甚至能不能學會,就因人而異了。

像是唔哩菌,就應該屬於那種一直都不會的。

沒辦法,這個時代就是這麼殘酷。

網購掏腰包,也要看天賦。

有天賦的,100塊花出了500塊的效果,不但會省還會買;

沒天賦的,500塊的東西到手看起來像100的,差點剁了手。

天賦這東西,是沒法補救了。

但如何買到合身的衣服,還是可以拯救下的。

最近,國外最大電商亞馬遜推出了一項服務,簡直是網購天賦低下者的福音。

沒錯,就是那個要買《三體》、要拍《魔戒》電視劇、要研發火箭,還順帶賣東西,老闆比馬爸爸還有錢的亞馬遜。

傑夫·貝佐斯:果然是越禿,越強

去年,他家推出了一項服務,名叫Prime Wardrobe。

這一服務就是買前試穿。

在實體店中這很常見,幾乎是每一家都有試衣間,提供試穿服務。

但放在依託於網路的電商平台里,還是頭一遭。

亞馬遜是怎麼做的呢?

莫非是開線下實體店,讓買家去線下店試穿嗎?

那樣的話,和實體售賣又有什麼區別?

亞馬遜當然不會這麼缺心眼,說好了不出門買天下,可不是開玩笑的。

使用 Prime Wardrobe 時,買家首先在亞馬遜商城裡挑選 3~10 件服裝,在接下來的 4~5 天里亞馬遜會把這些衣服送到家中。

顧客有一周的時間來試穿衣服並決定要購買哪些衣服,同時把剩下的衣服用原包裝寄回亞馬遜。

歸納一下流程,先下單中意的(付郵寄費)、然後家裡等貨試穿、確定了購買意向之後把不合適的郵回去、最後付款。

這個先穿後買的玩法,並不是亞馬遜首創的。

早在亞馬遜之前,美國有些品牌就採取過這樣的銷售策略。

定製眼鏡商 warby parker 允許顧客挑選五副眼鏡然後送貨到家,顧客可以試戴 5 天后再決定購買哪副,其餘的則直接寄送回公司。

另一家叫 Stitch Fix 的公司稍有不同,它的模式是先讓顧客根據個人喜好選定某類風格的衣服,之後 Stitch Fix 會在固定日期把挑選好的衣服送貨上門,讓顧客再決定是否要購買,換而言之,就是目的更明確的上門推銷。

此外,Trunk、Zappos、 Wantable、Gwynnie Bee 也都提供著類似的上門試衣服務。

亞馬遜則是承上啟下,結合前輩們的經驗,又做出了改進。

為此,它特地用一年的時間來測試調整。

2017年起,Prime Wardrobe就已經對部分用戶實行了。

但直到今年,才對全部會員開放。

在這期間,並不是所有人都接受這項服務,也有不怎麼喜歡的。

理由各種各樣都有,嫌麻煩的,選擇困難症的……

而這項服務也不僅僅是針對願意先穿後買的。

對於那些不太願意花這個時間的朋友來說,也可以從中受益。

亞馬遜建議把用戶穿的造型、搭配和場合拍成照片或者視頻上傳,然後讓用戶根據這些真實的反饋做出符合自身情況的判斷。

這樣從某種程度上來說,算是減少了賣家秀和買家秀的巨大差異。

聽起來,十分不錯,非常希望國內的電商們也學一下。

不過,估計很難。

因為有人受益,有人哭啊!

對於每天買買買的我們來說,是很有效的,能幫你少花錢,花對錢。

快遞小哥也是受益群體,這一來一回加大了貨運量,提高了收入。

但對於店家以及相關工作人員來說,意味著提高了成本。

首當其衝,就是網拍模特。

模特大多都是俊男美女,至少身材肯定都是好的。

而這種人,穿啥基本都好看,也顯出了衣服的美。

可一旦以真實用戶的評價為主,試問這些模特還有多大購買影響力?

尤其是網紅開的店,銷量基本與網紅的自我營銷掛鉤。

當看到她們美美噠,也激起了不少人的買買買的衝動。

一買下來,卻發現根本不是那麼一會事,亞洲四大邪術之一的PS可不是蓋的。

正因為這樣,閑魚的二手貨才有市場。

現在一旦變為先試穿,估計好多也就是穿一下又給退了。

這些都增加了店家的風險,更別說還有些只為了穿一下拍拍照、發個朋友圈、拍個抖音炫耀一下的那種。

亞馬遜這個方法如果被啟用,對這些人來說,簡直就是天大的福音。

普拉達、香奈兒、古奇、湯姆福特、迪奧各來一套,穿一下拍完再退回去。

期間所花費的不過是一點郵寄費而已。

可一旦火了,接個廣告簡直一夜暴富。

以後出名了,還可以寫本書,名字叫《XXX:一分錢不花,還倒賺錢的訣竅》。

聽著還蠻爽的,不過我覺得不行。

所以,先穿後買的想法雖好,但仍然需要一定的操作限制。

譬如,給買家也設定一定的信用評級等等。

加上了這種條款以後,我覺得就可以實行了。

畢竟,合不合身,真的只有身體最誠實。

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