「智時代」下的商業變革2018

品途解讀：全球的商業都正在經歷著前所未有的變革,在互聯網的強大作用下,在人工智慧、VR、AR 等新技術的影響下,各種創新商業正在摧枯拉朽般地摧毀、顛覆、改造著傳統行業

整理/霍超

6月27日，「2018中國（海南）第二屆智慧商業大會」在海口隆重舉辦。本次會議旨在順應全球商業趨勢，聚焦物聯網、人工智慧、大數據等技術給商業帶來的變化，通過「智時代·創未來」這一活動主題，探尋產業發展的趨勢，推動傳統商業向智慧商業邁進的步伐。

本次峰會由海南省商務廳與中國服務貿易協會電子商務委員會主辦，聯合中國商會人工智慧委員會、中國電子商務產業聯盟與品途集團承辦。

海南省商務廳黨組成員陸敏，中國電商委主任、中國電子商務產業聯盟秘書長蘇軍，海口綜合保稅區工委書記韓斌，以及商業領域的大咖們分別出席並做了精彩演講。

新零售如何開創未來？

新零售自2017年爆發以來，行業熱度高居不下。2018年新零售仍然是消費領域最值得關注的賽道之一。

本屆大會的主題是「智時代，創未來」，在談到關於未來新零售的問題時，京東集團副總裁易文傑、京東商城華南市場營銷中心總經理蘇艷萍，阿里巴巴集團新零售研究中心主任崔翰文以及場景實驗室創始人吳聲分別發表了自己的看法。

易文傑認為隨著互聯網的發展，已經很難清晰的既定「人、場、物」的場景，從第一次零售革命到第三次零售革命，零售模式從百貨商店、連鎖商店到超級市場再到電商，零售的本質並沒有改變，改變的是零售的基礎設施不斷的升級換代。

隨之而來的第四次零售革命，智慧科技將會驅動前端（供應端），帶來效率提升和成本降低。

京東集團副總裁易文傑

京東商城華南市場營銷中心總經理蘇艷萍認為，消費升級跟技術升級兩種力量融合交融之間，零售基礎設施開始變化，將零售代入無界零售時代。

而無界零售空間就是消除空間邊界，零售場景無處不在、無所不聯。在消除產品固定邊界後，未來的產品會從單一走到「商品+服務+數據+內容」的組合。

在阿里巴巴集團新零售研究中心主任崔翰文看來，新零售的基礎在於中國用戶消費升級的趨勢。麥肯錫預測了未來15年中國將貢獻全球消費增量的30%，未來中國的消費主力集中在三個方面：

第一，中國上層中產還有富裕家庭逐年攀升，到了2021年中國的上層中產還有富裕家庭數量將達到1億戶；

第二，，80後的消費能力已經體現出來，90後95後的高端商品消費佔比遠遠高於其他年齡段；

第三，線上線下全渠道的打通極大促進私人消費的增長，貢獻率達到了44%。

場景實驗室創始人吳聲認為，新零售的場景並不是偶像崇拜和符號的遙不可及，它表現為一個潤物細無聲，被體驗、感知的細節。

吳聲還提出了新零售場景有三個屬性，即近場屬性，聯名（IP）屬性和刷新屬性。

如何用創新賦能可持續的產業未來？

創新是一個國家，一個企業亘古不變的道理，也是可持續發展的關鍵，但是要在傳統的行業中有所創新並不容易。

為此品途集團副總裁兼品途智庫總經理連昱針對如何創新發表了意見。

連昱首先舉了兩個例子來論證創新的重要性：

其一是百年巨頭GE在110年之後作為道瓊斯平均工業指數的原始的成分股被剔了出去；

其二是今年4月份美國封殺中興，導致其沒有辦法維持生產，連續八次跌停蒸發了700億人民幣的市值。

品途集團副總裁兼品途智庫總經理連昱

連昱認為在人口紅利和出口紅利消失後，中國經濟步入新常態，人口的快速老齡化，債務水平不斷增高，固定資產投資回報減少，消費結構的升級將會成為未來增長的核心，能夠去推動消費結構升級的力量只有創新。

而消費升級的背後一定看兩個人群，第一個人群是今天的占居民人口20%左右的高收入群體；第二是80、90後消費新興族群。

兩個族群對於高端消費服務並沒有完全得到滿足，所以才誕生了從事「新零售」和「無界零售」的企業。

在零售消費領域，創業的門檻越來越高、創業者的要求越來越高、創新的要求越來越高。

連昱表示，品途集團一直致力於把媒體、智庫、資本賦能給今天大量的創業者，大量的在一線進行商業模式變革的先行者。希望用創新去賦能可持續的產業未來，為傳統的產業和區域經濟導入創新視角。

隨後，萬娛引力創始人兼CEO周簫、本來生活運營總經理卞寧、華人音樂世界CEO霍紹文、豆果美食創始人王宇翔、答案茶董事長張津瑞也分別針對IP消費創新、打破零售邊界、音樂跨界創新、數據智能探索新商業以及新消費逆襲做了分享。

「智時代」下的科技賦能

隨著移動互聯網的發展，中國企業對外貿易也越發方便，但在智能時代如何利用科技幫助企業開展全球數字營銷，從而服務全球客戶？谷歌大中華區渠道銷售業務總經理白湧給出了他的答案。

白湧認為互聯網帶來了大量數據，企業去做全球營銷的時候需要真正的理解國外客戶的喜好。龐大的數據可以讓企業更好的了解客戶，但也讓企業做決定時變得非常複雜。

谷歌大中華區渠道銷售業務總經理白湧

如何在龐大的數據量中捕捉那一瞬間精準數據？白湧的答案是機器學習，「機器擁有龐大的計算能力幫助企業篩選數據做出判斷，這項技術同樣可以應用到數字營銷裡面去；機器學習通過海量的數據推算出的演算法可以很好的識別客戶在數字營銷上面的訴求。谷歌已經推出多種產品和工具幫助企業做數字化營銷。」

在圍繞「科技賦能」主題下，本次峰會邀請到了風向標創始人馬延文、一千零一藝創始人汪邦頂、新時空軟體創始人、董事長兼首席科學家溫世民、聯想智慧零售天禧傳奇公司聯合創始人、副總裁楊大偉以及土巴兔O2O事業部總經理汪海峰展開圓桌對話，共同探討「科技賦能家庭生活，智能家居的美好時代。」

汪海峰認為智能家居不能僅僅體現在設備上，應該更加關注設備背後的智能化。

「智能家居是人工智慧、大數據技術高度集中的行業。沒有大腦和數據做支撐談不上智能化，也就沒有貼切到客戶的需求。」他認為真正的智能家居產品應該主動收集數據，並且通過分析數據完成自我進化，再根據用戶需求反哺到設備上。

楊大偉認為智能家居的體驗是未來每個廠商所PK的亮點。如何在智能化的過程中了解每個用戶的使用習慣，並且通過背後的雲演算法對用戶實施個性化定製是未來智能家居的方向。

溫世民認為目前智能家居的困局在於不同品牌之間的設備無法產生聯動，「不同的智能設備來自於不同的廠家，甚至不同的品牌，這樣可能對於用戶來說需要不同的APP來控制，這樣就會給客戶的體驗帶來很多不便。」對此，他們選擇致力於中間件的研發，用戶只下載一款APP就可以連接無數的智能設備。

汪邦頂認為目前用戶對於智能家居裝修並不信任，」我們市場調研過65%的人都或多或少有意見，38%左右的人意見非常大，15%左右的人對於這個事情恨之入骨，非常滿意的用戶只有10%左右。」

馬延文也認為智能家居首先應該解決用戶的核心問題——安全，「智能家居最容易落地最迫切落地的就是先幫你解決家裡安全問題，特別是那些通過人力通過手解決不了的問題。」

除了在「智能家居「領域探討外，本次峰會也邀請到尚品宅配副總經理張志芳、天下星農創始人胡海卿、汽車人創始人兼CEO樊新科、分音塔科技聯合創始人兼CEO關磊、雲之家網路副總經理宋凱、笨哥哥創始人桂博文、秀豹科技CEO蔡春、中國雲計算商務應用聯盟主席團主席湯兵勇等嘉賓表達了各自的觀點。

峰會最後，在「AI賦能教育產業」的圓桌對話中，創新工廠投資總監周家駿，學霸君副總裁宋超、樂學在線副總裁孫諾、海風教育戰略公關副總裁皮世明、北京中科文峰科技有限公司CEO薛永偉和考拉閱讀創始人趙梓淳分別發表了精彩觀點。

毫無疑問,全球的商業都正在經歷著前所未有的變革,在互聯網的強大作用下,在人工智慧、VR、AR 等新技術的影響下,各種創新商業正在摧枯拉朽般地摧毀、顛覆、改造著傳統行業。

本次2018中國（海南）第二屆智慧商業大會也希望通過主題演講、圓桌論壇、新技術及新業態展覽展示等,為傳統商貿企業藉助大數據、物聯網、人工智慧等新技術實現創新轉型發展提供交流合作平台, 幫助企業積極變革、順應趨勢,才能打破企業成長的天花板，引領我國商業創造、創新、升級。

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