新零售未來將變成「人人零售時代」

6月27日，「2018中國（海南）第二屆智慧商業大會」在海口隆重舉辦。本次會議旨在順應全球商業趨勢，聚焦物聯網、人工智慧、大數據等技術給商業帶來的新變化，通過「智時代·創未來」這一活動主題，探尋產業發展的趨勢，推動傳統商業向智慧商業邁進的步伐。

本次峰會由海南省商務廳與中國服務貿易協會電子商務委員會主辦，中國商會人工智慧委員會、中國電子商務產業聯盟與品途集團聯合承辦。

會上，阿里巴巴集團新零售研究中心主任崔瀚文發表主題演講，他表示中國的消費已經在全球佔領非常重要的位置，生產是全球最大的生產體系，接下來就是提效零售流通。新零售將原有的零售流通體系進行高度的效率提升，包括生產效率的提升、環境效率的提升、交易效率的提升、服務效率的提升，還有物流效率的提升等幾個方面。

同時，他提到消費方式逆向牽引生產變革，以前的早期零售，未來會變成每個人可以很低門檻參與到零售之中，就是人人零售時代。

阿里巴巴集團新零售研究中心主任崔瀚文

消費方式逆向牽引生產變革，未來是人人零售時代

現在進入全新時代，我們分析一下人類零售演進史，每一次信息革命工業革命產業革命帶來顛覆式的生產方式的變革，生產的變革將會傳導到消費方式的變革方面，同時還會帶來很多基礎創新。

比如說數碼收音機、條形碼、自助售貨機等等應用，每個應用都給零售業態實際消費者產生互動的這一端帶來新的體驗。為什麼很多新業態在不同時間出現，因為人群的需求不斷變化，比如說1870年代大城市美國開始湧現，1930年代美國出現了經濟危機，他們的汽車工業開始發展，電視開始出現，電視出現幫助了品牌營銷往前走了一大步，同時90年代電子商務互聯網普及，都對於整個零售發展產生巨大變化。

新零售，其實與整體經濟發展環境有極大相關性，人類長期發展或者中國建國以來的發展，長期處在一個緊缺經濟的時間段，我們對於商品的需求大於生產，但是到了目前新的時間段，中國的生產能力已經遠遠超出了目前所要的需求，這也是為什麼產能過剩，進行轉型升級;

另一方面，技術讓我們進入第二次信息革命，國家大力提倡發展數字經濟，如果把數字經濟當做一個分水嶺的話，在這之前，所有的生產變革引導的消費方式變革可以看作前數字經濟時代。

數字經濟時代一個方面是技術驅動;另外一個方面是對於商品生產能力的引領和升級，帶來整個業態的變化。

這個裡面，重要的一點就是原來的B2C向C2B轉型，消費方式會逆向牽引整個生產變革，所以以前的早期零售，未來變成每個人可以很低門檻參與到零售之中，就是人人零售的時代。

新零售很關鍵的一點就是商業基礎設施的形成，三個方面驅動新的商業基礎設施，為新零售打下基礎。

首先，很多新技術不斷加速創新，幫助我們實現一個一個更好的平台，或者說是工具幫助我們進行零售。

第二，傳統零售業面臨很多問題，如何改善低效，是現在的行業機遇。

第三，數字化消費者崛起，90%的購買路徑開始通過線上消費，同時中國在進行全球最大規模的消費升級，以及新興消費者的崛起。

所以這三個方面結合起來推動新的商業基礎設施的形成，商業基礎設施形成之後，會有一個巨大的溢出效應，幫助廣大希望從事新零售流通的從業人員和企業家，加入新的浪潮之中。

最後，新零售的核心還是數據化，隨之帶來整個品牌商的服務化、精準化、全球化，具體表現在上面全域營銷，下面是社會化物流，左邊是智慧化供應鏈，右邊是渠道數字化，前端大家體驗比較多的業態變革活動，後端其實對於整個商品品類的優化、產品創新、製造升級都是產生極大推動，相對來說新零售是比較立體的。

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