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建立精細時間軸,用戶分析平台Cerebri獲得微軟領投A輪投資

隨著互聯網流量紅利見頂,由用戶行為分析驅動的精細化運營已經成為眾多社交網站及電商平台的普遍選擇。傳統行業中,也有越來越多的企業開始使用數據,來指導服務與產品的優化方向。

然而市面上的大多數數據分析工具更側重於頁面訪問量、活躍用戶量、新增註冊數目等總量指標,卻無法追蹤某一特定用戶的長期行為軌跡。這使得用戶分析在時間維度上存在缺失。得克薩斯的Cerebri AI試圖通過機器學習改進這一現狀,幫助企業用戶追蹤、分析並預測用戶的行為。

昨天,CereBri宣布完成A輪500萬美元融資,本輪融資由M12基金領頭。M12基金即為原微軟創投基金,該基金自成立以來一直關注人工智慧與機器學習領域。另外,CereBri是搭建在微軟Azure雲計算平台上的,這也使得這筆投資更加順理成章。

得克薩斯大學Horizon Fund、WorldQuant Ventures和Leawood Venture Capital也同樣參與了本輪融資。本輪過後,Cerebri的估值達到1000萬美元。公司計劃使用這筆資金擴大運營規模。

在M12合伙人Elliott Robinson表示:「Cerebri創造的產品能夠從根本上將精準營銷推進一步。客戶能夠直觀地觀察到每一個接觸點上的用戶行為,並隨之調整運營戰略。Cerebri已經證明了,他們能夠幫助客戶實現用戶體驗優化與營收增長。」

Cerebri推出的Cerebri Values能夠量化用戶對某一品牌的忠誠度。這個產品通過機器學習分析先前數據,預測其未來的行為。根據預測,Cerebri Values會給出下一步運營操作的建議,以促成交易的達成。

與市面上其他產品相似,Cerebri Values也能將用戶進行分類,方便企業針對某一類別的用戶進行精準的營銷推廣活動。但其亮點在於,分類的依據不再是根據年齡、地區、性別等畫像,而是根據過往的用戶行為軌跡。

Cerebri Values的用戶行為軌跡界面

然而,在大數據的時代,用戶們也對時時在後台進行抓取的數據分析應用越來越警惕。而Cerebri將數據精細程度提高到單個用戶的級別,這意味著它必須面對用戶接受度的考驗。

Cerebri表示,他們已經為客戶收集了1200萬用戶的20億個接觸點數據,然而他們本身並不直接儲存這些數據。它們以最高安全級別儲存在客戶企業的防火牆後,並保證個人身份信息高度隱秘。另外,客戶企業也可以選擇允許用戶手動關閉追蹤功能,關閉之後,Cerebri便不會對這些用戶進行行為數據採集。

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