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你不得不知道的管理八大原則

小編導讀

管理沒有標準答案,但是管理也有自己的原則。

在行軍作戰中,總是聽到「兵熊熊一個,將熊熊一窩」,並且一直在戰場上驗證。從項羽的破釜沉舟,到曹操與袁紹的官渡之戰,等等,都說明了管理的重要性。因為當雙方士兵都相差無幾時,好的管理就成為戰爭勝利的重要因素。

在現代競爭中,我們會認為人才、資源、資本等是決定競爭力的核心要素。但是管理事實上也佔有很重要的地位。儘管管理並不是決定競爭成敗的生產要素。但當其他每種要素的生產力都被挖掘殆盡的時候,管理水平的高低的便是決定組織生存的關鍵變數。

但是在很多時候,如何做好管理,管理有哪些原則,對很多人而言都是模糊的,沒有明確的定義和清晰的理解。為了能夠更好地做好管理,增加對管理的認知,這裡列出了管理的10條原則,幫助解決管理中出現的問題。

原則一:重新審視「人性化」

如果過於強調管理的人性化意味著將管理降低到直接的人際關係的層次,即把管理限制在人員管理的範圍內。而管理包含的內容遠不止於此。

現在很多公司,尤其是創業公司,倡導所謂的人性化管理,但長久執行的結果就是所有人都不滿意,因為迎合眾人的管理必然會帶來組織績效的降低。

但是不過分強調「人性化「並不是讓你不關注人,不關心員工。而是不讓員工管理陷入人際關係問題處理中。這一點阿里的文化就深入到管理層中。阿里的政委在平時不會以人性化來進行管理,仍然有績效。但是在面對員工困難時,也願意幫助員工。

原則二:具體務實,關注結果

管理規律不同於物理規律,比如墨菲定律、木桶原理、鯰魚效應之類,看似高度抽象凝練,事實上適用性非常低。這些規律可以用來做參考,但是,要回到真實的管理情境中具體問題具體分析。

此外,還要讓下屬清楚而明確的了解,沒有一項工作在任何時候都會讓人快樂。有些人認為並且希望他們工作應當整天、整年都是快樂的,這是一種天真的幻想。因此,當有了這種預期之後,失望將不可避免。

一切工作都是由瑣碎的細節,不斷的重複構成,深陷其中,很容易進入職業倦怠期,陷入對平凡無聊的厭煩。找到工作的意義是堅持的理由,也是管理者對於員工的責任。

原則三:聚焦關鍵,確定目標

凡是在人們獲得成功、取得成果的地方,我們都可以看到聚焦原則的身影。幾乎每一個成就卓越的著名人士都是全神貫注於一件事情,一項任務或一個問題。作為一名管理者,應該知道自己哪些事情能做,哪些事情不能做,要聚焦於關鍵的工作中。

如何定位關鍵的工作則需要根據目標來確定。目標設定不追求正確,站在長期或短期的角度,站在保守或激進的角度,站在不同的利益相關者角度,目標設定的正確與否完全不同,所以追求目標正確既沒有答案也沒有意義。

目標正確與否雖然沒有意義,但是目標的存在很有意義。它可以幫助成員之間協同合作,權衡取捨,為團隊的工作賦予意義。

有一個很有意思的實驗。要求監獄的犯人先挖坑再用土把坑填平,再挖坑再填平,如此循環反覆,很快犯人就受不了了,寧可更換更繁重的工作也要擺脫這種毫無意義的行為。但如果告訴他,這樣做是為了鍛煉他的身體,就可以堅持的更久一點。

原則四:學會定位,為整體服務

作為管理者,自身需要明確自己的訴求,定位自己的角色。同時還要告訴員工他們對於整體的重要性,團隊需要他們的服務。

一個人不是因為身份、地位、收入、特權而成為管理者的。一個管理者應當能意識到或至少要努力去意識到整體的存在,並從中找出自己的任務。

在管理過程中,管理者可以定期地問自己的下屬:你的貢獻是什麼?或者用更準確的問法,雖然稍微有點不禮貌,但更有效:我們為什麼要聘請你?等等。但是答案的開頭不應該是『我是……』,而應該是『在這個組織中,我負責……』。最好也不定期也問下自己這個問題。

原則五:利用優勢,獲取勝利

管理者的權威無法憑空建立,只有能夠帶領員工達成一場一場的勝利,分享一次一次的利益才能真正打造令行禁止,一往無前的團隊。

管理者不要認為平淡瑣碎的細節是工作的全部,與此相反所有平日的積累都是為了關鍵時候不擇手段求得勝利,攫取成果。如果一個團隊管理人性,員工歸屬感強,但毫無績效,這個團隊很快就會集體消失。

而獲取勝利的一個手段就是利用優勢,而有時則體現在員工身上。優秀的人才是無需培養的,也無需一個管理者花太多的精力的,只要給他們環境,目標,方法,他們就能自然成長起來。但是大多數人(特別是在年輕時)對自己的優勢、弱點沒有什麼正確的認識,有的只是希望、憧憬和幻想。

在接受並理解了這個事實之後,就會發現管理的真諦是接受現有的員工,發掘他們的優勢,然後相應的給他們分配工作,讓他們在自己的優勢領域完成並取得成績。除此之外,任何其他選擇在道義上或者經濟上都是不成立的。

原則六:接受員工,承擔責任

管理並不是一件簡單輕鬆的工作。員工能力不勝任,這是管理者的責任;能力不行面試和試用期為什麼能通過;員工績效不好,這是管理者的責任,績效不好為什麼不培訓;員工態度不積極,這是管理者的責任,態度不積極為什麼不激勵;員工出現失誤,這是管理者的責任,失誤為什麼沒有預案,等等。這些問題,都是管理者應承擔的。

但是,從另一個角度來說,管理者並不需要比下屬在某一個具體的領域上更優秀,能夠讓優秀的下屬一展所長,創造績效正是管理者能力的體現。

就像漢高祖劉邦,智謀比不過留侯張良,用兵不敵韓信,治國不如蕭何,整個人看起來也沒有什麼特別擅長的事情,但是仍讓能夠帶領這些優秀的人才打下江山。其原因就在於讓他們充分展示自己的能力,創造出績效。

原則七:檢查工作,信任員工

作為一名管理者,要盡你所能信任每一個人,但要在一定限度之內,這是基礎,也是出發點。這就要求始終保持清醒的認識,確定自己的信任在任何時候被濫用,自己都能第一時間知道;確保員工和同事知道你會關注信任濫用問題;最後,確保下屬清楚地知道相關懲罰。

這種信任可以理解為員工有自由去做自己能做的事情,但同時也保證他們不會做出違背規章制度的事情。對於管理者來說,就需要通過檢查員工工作來達到這一效果。

因為讓員工做工作計劃很簡單,堅持審視和反饋計劃很難。訂立規章制度很簡單,長期監督規章制度落實很難。要求別人很容易,自我約束很難。所以要檢查員工的工作,即使你很信任他。

原則八:正面思考,適應環境

在工作中,對領導布置的任務,尤其是創新型,嘗試型的任務說不可能,是90%的人會做的事。說不可能是容易和輕鬆的,但時否定一件事的時候也就是終結之時。而當我們肯定一件事,肯定之時就是後面所有困難工作的開端。肯定一件事,要比否定一件事付出更多。

但是積極的、建設性的思維方式所帶來的結果,就是面對肯定後的痛苦都會選擇做到最好。至於這是否等同於絕對的優秀,並無定論,但至少這是這個人的最好水平,是員工自己能做到的最好的水平。如此鍛煉之後,才能讓整個團隊和員工共同成長。

此外,管理者在工作過程中,還需要不斷平衡現在和未來,對戰略理解再深,也要先走到能夠提出戰略建議的職位;未來的餅再大也需要現在的現金流支撐我們活到未來。管理者永遠不是在信息完備的情況下作決策,與之相反,任何決策都面對著極多的不確定性。在這種不確定性之下,事後諸葛亮分析的井井有條和事前直面風險敢於下注之間天差地別。

管理從來都沒有標準的答案,但是有一些原則是共通的。並且,當管理者學到他們所要學的東西時,已經年齡不小了。在20歲的時候,我們不知道管理中什麼東西重要,而當我們在一定程度上認識到管理的精髓是什麼時,大部分管理者已經接近40歲了,甚至不少已經超過了40歲。

管理是需要時間和經驗的,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。管理的理論與管理的實踐是兩件不同的事情。現在經常有媒體炒作什麼90後美少女CEO,00後CEO等等,都是為了博人眼球,但如果真的當真就真是個笑話了。

或許在短期內,如果其他結構性因素能發揮效能,管理作為生產要素的重要性的確會稍降低,但長期來看,管理的缺失必然會導致公司的失敗。甚至可以說,中國的朝代更迭有很大一部分原因也是因為管理的問題。

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本文圖片部分來源於網路


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