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寵物醫院:我要如何做,才足夠值得信賴?

我要如何做,才足夠值得信賴?

生命的長河不僅僅有長度有寬度,還有色彩,各種生命互相陪伴,才能使得長河色彩斑斕。我們養寵物,甘心做一個「寵物奴」,相對於寵物窮盡一生的陪伴,其實我們做的事情是微不足道的。

在寵物的陪伴過程中,它們逐漸變成我們生活中不可或缺的部分,但生命很脆弱,動物亦如是。在國內動物醫療環境發展遠遠比不上人醫醫療環境,這加劇了人寵死離的悲劇,試問寵物醫療行業何時才能更進一步發展?

對此我們很榮幸的採訪到了芭比堂連鎖機構的CEO董軼博士

董軼博士表示,伴隨著國家GDP的上漲,國內人口老齡化的加劇以及千禧一代的出現,群眾養寵觀念的變化,寵物地位越來越高,這些都對寵物醫療行業有著積極的促進作用,寵物醫療行業在未來的5-10年里是一個爆發期。

寵物醫療行業是在發展,可是在選擇醫療機構的時候也需要很謹慎,什麼樣的寵物醫院才值得自己和生命的信賴呢?

只有經久不衰,堅持不懈地專註於寵物醫療,不忘初心,具有長遠獨到的眼光,並且步伐堅定,心懷著對生命的敬畏,這樣的寵物醫院才值得生命信賴。這是我從芭比堂動物醫院以及董軼博士身上找到的答案。

芭比堂動物醫院從1999年創立至今,已經是第19載了,這麼多「9」,也難怪芭比堂可以久經沙場還屹立不倒,這當然是站著說話不腰疼的玩笑話。

事實上,芭比堂自創辦以來,就敢於做行業的探索者,不隨波逐流,憑藉洞悉行業的眼光,一直都在引領行業發展。看到芭比堂所展現的成功,我們對於過去的種種努力或許可以說「簡而言之」,但是這19年里芭比堂歷經的辛酸苦辣,董軼博士犧牲的個人乃至家庭利益,是誰也無法抹掉的。


離經叛道,不走尋常路

董軼博士來自於人醫世家,在人醫發展一直很好的國內,董軼博士只要從一開始按部就班,就可以備受尊敬、衣食無憂。董軼博士卻在一開始就「叛逆」,不走尋常路,此後就一直不走尋常路,在不被所有人看好的路上征戰。

出生在醫藥世家,從小耳濡目染註定董軼博士會走上從醫的道路,只不過在熱愛動物以及想改變現狀,持續深造心態的鼓勵下,選擇了那個年代不被看好的獸醫行業。在對比作為同仁醫院優秀麻醉醫生的哥哥時,在父母眼裡,董軼博士是真離經叛道。

走入獸醫行業的董軼博士繼續不隨波逐流,堅持自己正確的決斷。原本在中日友好醫院的動物實驗室工作,工作安穩,可是又毅然決然地跳脫出來,不帶絲毫猶豫和恐懼,滿懷激情地搗鼓創辦芭比堂動物醫院。

伴隨著行業發展,董軼博士和行業領頭人組成了美聯眾合聯盟,探索連鎖醫院的模式,擴張連鎖醫院規模,可能不少人會感慨董軼博士總算是走上「正途」了。可是到了2012年,董軼博士力排眾議,堅決退出美聯眾合,許多人想到的是退出這個保護傘後的利益損失,而董軼博士卻想堅持自己的醫療理念,打破桎梏,充分發揮冒險精神,繼續探索行業的新路徑。

董軼博士認為眼睛是動物與外界溝通的的重要橋樑,為追求極致的專業,於是乎,他開始以眼科為主攻方向,在學成歸來的時候,於2006年成立了動物眼科醫療中心,在寵物醫療不被看好的情況下,這一舉動更是遭到非議。董軼博士不顧非議,相信這是國內寵物醫療行業與國際接軌的必然趨勢。

董軼博士在對行業熱愛的同時,不走尋常路的次數太多了,但是事實證明,董軼博士看得很通透,是一個真知灼見者。當所有人都覺得他行走在沙漠的時候,他卻能找到一個玫瑰園。

在採訪董軼博士的過程中,董軼博士說:「也沒有什麼難不難的,都是可以克服的,不過是犧牲了不少家庭和個人的利益罷了。」董軼博士在說完以後,嘴角有輕微的下垂,或許是看錯了,我分明看到眼睛裡轉瞬而過的哀傷。

董軼博士在寵物醫療行業可以說是終其一生的專註,記得他說:「能夠幫助小動物恢復健康,這一刻才是我的「榮耀時刻」,「榮耀時刻」帶來的成就感,是支撐我走到今天的力量。」董軼博士對動物和行業的熱愛,就是發自內心的對生命的敬畏。。

芭比堂對生命的敬畏

一、芭比堂用實際行動表達著對生命由心的敬畏。

芭比堂在創辦之初就是按照著人醫醫院的構建標準來的,在行業只有聽診器的時候就開始引進先進設備,董軼博士認為:生命是對等的,動物和人的醫療機構應該有相同的標準。於是芭比堂在敬畏生命的同時,以高標準起步,揚帆並且遠航。

二、除了先進的設備,還需要業界人才,這樣才能對生命進一步負責。

芭比堂在創立初期,就開始不惜重金聘請業界大腕,以當時高出行業水平3倍的薪資聘請行業技術大咖,還聘請教授,加深治療深度。現在的芭比堂一如既往地堅持以人才為本,臨床獸醫博士4人,臨床獸醫碩士38人,動物醫學學士157人,執業獸醫師215人,可以說是人才濟濟。

三、行業的進步以及動物醫院的長久發展都是離不開權威醫療技術。

芭比堂創始人董軼博士多次赴美學習,當時的美國,對獸醫行業十分關注,並且獸醫地位和國內的截然不同。董軼博士滿懷希望,學習國外動物醫學技術,學習動物醫院的經營方式,為追求極致專業,學習動物眼科,在芭比堂已經發展到了十二個專科醫療中心。

隨著行業的發展,資本開始入侵,芭比堂也在忙於接洽資本,共同探討尋找著寵物醫院的存活方式,探討未來的市場需求,因為只有行業發展足夠好,我們才能在敬畏生命的同時做到更好。

雖然歷經千辛,至少芭比堂發展越來越好,全國開店已經超過一百家,並且從未放棄對生命的敬畏之心,芭比堂對生命的敬畏,不只是一句話,而是落實在舉手投足的點滴中。


芭比堂傳遞信賴

芭比堂的理念是值得生命信賴。

談到董軼博士對芭比堂的期待時,董軼博士說:希望將芭比堂打造成動物醫療行業的終極醫院,行業能解決的不能解決的芭比堂都能解決,芭比堂解決不了的問題國內也沒辦法解決。

問及芭比堂希望給用戶一個什麼樣的印象時,董軼博士笑的有點燦爛,他表示,希望芭比堂值得每一名員工和消費者喜愛、信賴。還表示芭比堂會繼續保持長遠的目光,與時俱進,在未來打造智慧型醫院,帶給消費者極致的體驗,最大程度上做到對生命負責。

董軼博士說,國內的獸醫地位依舊很低,甚至不能和美國的相提並論,在引領行業發展的同時,要為獸醫博得一席之地。芭比堂以提升自身為出發點,考慮員工消費者等的感受,還顧及行業的發展,簡直是殫精竭慮。

芭比堂最初以「羸弱」的身體支撐,努力引領行業發展,為推動行業往正規,標準化發展做出來很大的貢獻,在這19載里,說上刀山下火海可能略顯言過其實,但是說風雨兼程是毫不為過的。

雖說每個人的辛酸都無以言表,但是在救治動物以及看到寵物主喜出望外的表情時,那份幸福感也是無以復加的,不論是芭比堂還是芭比堂人都盡忠職守,用堅持和初心向人們傳遞:我們值得信賴。

正是有董軼博士在對生命敬畏的同時,有著正確獨到的行業遠見,並且堅持自己的理念,敢於領先行業發展,才能讓芭比堂在行業低迷的時候不會手足無措,也不會在行業高速發展的時候茫然無措,也正是有芭比堂的存在,才能給我們、給寵物生命一個值得信賴的選擇。

每個生命都是獨一無二的,都值得絢爛繽紛,都值得敬畏。


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