中高端人才市場崛起，AI如何「獵人獵心」？
節日時的一張賀卡，生日時的一張鮮花，職場劇《獵場》用這些畫面，高度還原了獵頭「鄭秋冬」們如何「獵人獵心」，一幕幕猶如諜戰般的人際談判和心理戰，不僅揭秘了行業的商務交鋒，更讓高端人才領域裡激烈的挖人大戰浮出水面，讓人嘆為觀止。
不過，這種依靠「英雄主義」色彩濃厚的獵頭方式正步入轉型期。隨著我國經濟發展和人才結構的不斷優化，中高端人才領域的選拔、聘用規模日益擴大，走向規模化、標準化已成為必然。
撰文 | 錢皓，陳國國亦有貢獻
排版 | 七寒谷
一、產業更迭，中高端人才市場崛起
經濟發展改變著社會分工，也主導了每個時代的熱門職業。從會計師、醫生、律師再到程序員，熱門職業伴隨著經濟發展不斷更迭，導致人才結構一路山轉水轉，而人才市場也如影隨形。
中國經濟在全球地位的提升，驅動了企業對中高端人才需求量的不斷攀升。
歷經40年的披荊斬棘，中國成為第二大經濟體，GDP世界佔比由1978年的2.25%上升到2017年的15.3%，增幅超過13個百分點。據世界銀行估測，2017年中國對世界經濟增長的貢獻率約為34%左右。
經濟的高速增長使中國成為世界經濟發展形勢的風向標，在國際舞台上愈加長袖善舞。在此宏觀背景下，國內企業更加註重培養國際視野，並湧現出一批邁入高價值鏈的巨頭，這種情況反映在人才市場上便是對優秀人才極度渴求。據灼識諮詢報告顯示，對優秀人才的市場需求已從2013年的17.8%增長至2017年的23.8%。
數字經濟時代，產業結構變化，互聯網企業成為新經濟增長引擎，也驅動了人才結構日益高素質化。
在新經濟增長結構下，知識、信息、技術等高級生產要素已取代資本、勞動力等基礎生產要素，成為經濟發展的核心驅動力。產業結構升級也引發了人才結構高端化的適應性調整，埃克森、寶潔等傳統企業門庭冷落，而互聯網領域則成為阿里、騰訊、百度等精英薈萃的「龍門客棧」。
因此，職場人士將自己錘鍊為符合互聯網產業要求的高素質人才已成為新一輪競爭法則，而國內也迎來這一人群極速擴張的大潮。數據顯示，國內中高端人才已從2013年的510萬人增至2017年的766萬人，預計2022年將超過1.24億人。
顯而易見，兩股合力創造了中高端人才市場的新增量空間，而老牌社交招聘平台領英跟進速度相對遲緩，線下獵頭公司心有餘而力不足，這在某種程度上為新平台留下了廣闊天地。
面對這樣一個新興的增量市場，服務精英人群的領英，在新趨勢變革面前的調整速度偏慢，導致用戶流失，市場份額下挫。而線下獵頭公司，規模與效率難以兩全，高級獵頭培養成本高且容易單飛，在充分競爭的市場下，集中度極低，即便第一梯隊的公司市佔率也不足0.5%。
如此一來，要想分享新出爐的市場乳酪，新型平台不僅需要緊跟新經濟發展趨勢，更需要深耕獵頭雲集的中高端人才市場，拿出渾身解數降低行業的邊際成本。
而在目前市場上，確有一家公司已找到破局方案，並在今年4月向港股提交了招股書。它便是《獵場》中多次出現的獵聘，其以科技驅動，獨創B（企業）+H（獵頭）+C（求職者）多邊互動的招聘模式，佔據了中高端招聘市場0.85%的份額。根據獵聘的招股書，截至2017年12月底，獵聘平台的驗證企業用戶、驗證獵頭用戶、註冊個人用戶分別達到24.86萬名、10.18萬名及3890萬名。我們將從市場出發，揭開其快速增長的「達芬奇密碼」。
二、獵聘：服務中高端人才市場的高科技公司
相較傳統的B（企業）+C（求職者）模式的招聘平台，獵聘是國內唯一家服務B+H+C的三方的平台，能幫助獵頭高效整合企業與應聘者信息，提升了三方的用戶體驗和效率。在獨具特色的業務模式下，我們不妨通過獵聘的招股書一看企業的內在乾坤。
營收連年高增長，扭虧為盈，研發投入占營收比常年高居10%以上，與BAT等巨頭不相上下。
據獵聘招股書顯示，平台營收從2015年的3.45億元增長為2017年的8.24億元，複合年增長率為54.4%；三年營收連續增長下，其虧損面則在逐年收窄，並在2017年取得了1700萬元的盈利，取得了積極正向的市場反饋。
相比於公司的營收、盈利能力，更讓業內外人士驚奇的是其在研發投入上的「豪擲千金」。近三年內，獵聘在AI、大數據等研發方面持續高投入，分別占同期營收的19.3%、14.7%和11.1%，緊追百度的14%，逼平阿里的11%，更是高於不到8%的騰訊。而在2791名全職僱員中，其開發團隊達到228人，佔比達到12.2%；招股書更是提及募資後將繼續加大對研發投入，科研重視程度足以比肩任何一家巨頭。
高投入下，推出以AI、大數據為驅動的一站式服務方案，解決企業用戶、獵頭、個人用戶三方痛點。
圍繞行業的各方痛點，獵聘在機器學習、知識圖譜、自然語言處理等AI細分應用層面獲得長足發展，搭建了覆蓋數千萬註冊用戶和數百萬職位信息的大數據體系，更推出了符合三方場景的招聘服務。
針對企業HR等人力資源主管在職位信息發布、簡歷篩選、人才評估上的痛點，其提供獵聘通、人力資源內部協同工具、RPO、企業微站等一站式服務，構建人才招聘服務的交易閉環模式，為企業節約了招聘成本，提高了招聘效率， 同時也提升了個人的求職體驗和獵頭的收入，因而獲得市場芳心。2017年，平台企業用戶的續約率高達77%。
從H端獵頭行業痛點來看，專為獵頭設計SaaS解決方案誠獵通。在職位、簡歷等信息模塊化的基礎上，藉助AI匹配實現更高效地連接企業和候選人，同時利用平台，還能根據用戶行為建模分析，預判職場人士有無求職意圖，減少獵頭在「包打聽」上的盲目性，提升了接單量。平台將獵頭從「僱員」轉化為「用戶」的方式，巧妙化解了行業痛點，兼顧管理和自由。
同時，針對高端人才，平台提供職業發展研究報告和人才競爭力分析，為其敞開全球職業發展中心的大門，拓展職場社交網路，找到更適合的職業發展道路，並在滿足個性化的職位、獵頭服務的精準匹配下，更快速地找到屬於自己的「伯樂」。
三、科技決勝，比人更懂人才
從2011年上線至今，獵聘能夠在前有智聯、51Job，後有拉勾網、Boss直聘的市場格局中，另闢蹊徑，成為垂直領域的獨角獸，而要參透其過去與未來，必須回到其立身之本——科技驅動，專註中高端人才招聘市場。
人才結構高端化趨勢下，唯有加大技術研發投入，集成大數據、AI等技術所長，建立底層的系統化支撐，完成對高端人才的精準匹配，才能實現非標行業的規模化擴張。
在人才綜合素質水漲船高的趨勢下，藉助AI、大數據，獵聘將用戶畫像和高級獵頭的技能系統化，在依靠個人單打獨鬥的非標行業中，實現高效率的千人千面的同時輔之以一系列提升效率的工具，降低其執業門檻，用「AI/大數據+獵頭」的方式為中高端人才市場的轉型升級提供最優解決方案。
而作為行業的獨特樣本，獵聘以底層平台的模式接入企業用戶、獵頭、求職者，讓三方用戶高效連接，為行業賦能，在驅動行業快速發展的同時，也能從中獲益。2017年，獵聘處理了超過240億次的個性化求職和求職者推薦意見，其模式已經獲得市場認可，而當2022年市場達到2433億元的預期規模時，獵聘無疑將迎來自己的「黃金時代」。
從AI的視角看，獵聘深耕中高端人才市場，掌握了應用場景，沉澱了海量高價值數據，兼具規模效應和網路效應；並擁有數據沉澱的複利效應，長期護城河會越來越深。
本質上，演算法、場景、數據是AI應用落地的三大核心要素，其中應用場景選擇和數據獲取能力尤為關鍵。而獵聘在七年的發展歷程中，始終堅守在中高端人才服務場景中，通過系統有效連接求職者和企業用戶，為其提供的良好體驗進一步擴大了雙方規模，形成良性循環，使得平台的規模效應與網路效應得以持續強化。而針對平台海量用戶數據的多維度開發，獵聘也將衍生出更加高段位的AI服務，築起攻守兼備的戰略堡壘。
長期來看，獵聘或將定義新的行業服務模式與標準，從主動到被動的個性化推薦，大幅提升BHC的三方體驗，重塑行業競爭格局。
在信息過載的當下，信息反向找人已是不證自明的趨勢。今日頭條的AI信息分發逐漸蠶食了傳統資訊的獲取方式，連微信公眾號也轉型了；而電商領域，也出現了基於用戶偏好和消費場景，進行反向個性化推薦的模式，此舉也大幅提升了用戶找到心儀商品的效率與體驗。
人才服務行業作為社會子集，同樣存在過載的問題。而以AI、大數據驅動的獵聘，也根據三方用戶的個性化需求引入了智能精準匹配，以更好的體驗為各方降本增效，可謂在垂直領域中開天闢地，重新劃定了方圓，進而撬動行業生態，並重塑競爭格局，成為行業名副其實的領跑者。
四、結語
古今中外，賢才都是可遇不可求。「周公吐哺」、「三顧茅廬」，這些「求賢」「敬賢」的典故背後都在訴說著挖掘人才的誠意和苦心，而新時代AI、大數據的應用則將重構招聘行業生態，讓中高端人才服務在高科技元素的重度滲透下煥發新顏。
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