科技賦能家庭生活 智能家居的美好時代

【億邦動力訊】6月27日，由海南省商務廳、中國服務貿易協會電子商務委員會聯合主辦的中國（海南）第二屆智慧商業大會於6月27日在海口魯能希爾頓酒店舉行。眾多嘉賓就智能家居市場主題展開圓桌討論。

圓桌對話：科技賦能家庭生活 智能家居的美好時代

汪海峰認為，智能家居跟人工智慧大數據之間緊密關聯的關係。智能的產品會通過收集數據再分析數據再自我進化通過這些數據的能力的提升跟需求的提升反哺到設備上面促進設備的提升進化這個才是真正的智能。

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。

以下是演講實錄：

（主持人王宇翔）

主持人：特別感謝這次活動主辦方有這樣的一個圓桌論壇的機會跟大家分享一下所謂的智能家居，因為我相信大家來說智能家居可能跟我們的生活更加切合關係，論壇開始之前在座各位嘉賓做一個簡單自我介紹，大家聊一下我是誰從那裡來我做什麼。

馬延文：大家好我是風向標的馬延文。

汪邦頂：我們主要解決了一個大的重複性機械性的勞動問題，我們這裡面整個上線行業裡面兩個專業消失了，一個施工圖的專業，我們機器人施工圖的轉化率準確率百分之百，轉化率95%，還有5%人工可能單價介入一下，清單預算這個消失了，這個行業之初我們顛覆的這樣一個指向我們現在做到了，七月份全國在裝飾板塊傢具板塊全面成熟落地。

溫世民：各位嘉賓下午好我是新時空軟體的CEO，我們主要做中間件的，我們主要做智慧城市物聯網移動政務還有移動電商的中間件的平台。我們做的中間件就是智慧城市所有涉及的行業非常多，每個行業都會去開發一些垂直應用，像智慧交通、智慧水利、智慧農業所有的行業以前一個痛點的就是每個行業需要重複開發代碼，我們現在做成的中間件之後我們的應用智慧城市裡面的所有應用無論是智慧交通的應用還是智慧農業的應用或者環保的應用我們可以通過平台快速的進行定製，我們現在目前的產品主要四個產品線，一個是智慧城市的中間件快速搭建平台，另外的一個就是物聯網應用的中間件快速搭建平台，再一個就是移動政務的中間件快速搭建平台，最後一個就是我們的最近幾年一直做的就是新零售移動電商的中間件快速搭建平台。

相當於移動電商大家用的比較多，每一個細分的行業的話我訂餐下一個APP，我打車還要再下一個APP，我們做成中間件之後我們通過定製可以定製一個類似於超級應用只下一款APP所有行業應用可以在這個APP平台上進行體驗。

我們中間件屬於自主知識產權的核心技術，也是屬於技術創新的一個新的產品。謝謝！

楊大偉：大家好我叫楊大偉，我們是聯想全資控股的子公司，聯想智慧零售經過二十多年的發展整個店面做全面的轉型，目前來說我們已經有100個店面做了全方位的從新零售到智慧零售的一個整體的迭代，所以後續我們智慧家居包括店面會有布局。

汪海峰：大家好我來自土巴兔，我們現在是裝修行業的最大的流量入口，我們S2B2C的模式，通過平台上九萬家裝修公司，服務於中國幾千萬戶的家庭，目前我們採取的大家居的領域。謝謝大家！

主持人：聽了幾位嘉賓介紹之後我想大家聽出來了，裡面有一些嘉賓確實是就在智能家居旅遊深耕，有些我們不是這個行業的從業者我們外面看，本來不夠資格主持這個論壇，後來想一下夠資格，因為我跟智能家居很多淵源，我做這個房子的時候我是做技術的，我對於早期看漫畫大家幻想像鋼鐵俠的家庭，大家幻想過這樣的未來生活非常智能確實很便利。

但是這次裝修房子的時候，沒有給我帶來什麼意義，當時我記得最初的第一代所有的互聯網智能硬體智能家居硬體的第一批使用者，當時買了一個品牌，都是智能插座還有智能的面板就是開燈關燈拿手機可以開，插座可以省電可以連接wifi，我裝的時候價格基本上如果普通面板三十，那個面板做到150元到200元，我裝了家裡的插座花了一萬多塊錢，感覺自己很上噹噹時信心慢慢變成鋼鐵俠的智能家庭，買了之後從來沒有APP開過那個燈，還買了一個溫度感應器，我把他裝上低過18度空調打開，高過25度關了，其實後來用體驗特別差，空調老開老關我害怕空調壞了。

我很糾結這樣的一個糾結過程，所以特別適合我來主持，我就是消費者在座的下面很多人跟我一樣的，所以問的第一個問題特別有意思，真正我們所說的智能家居大家現在說不管通過人工智慧也好大數據也好為家居提供的科技智能怎麼樣看這件事情？

汪海峰：智能家居我們不僅僅體現在設備上面，其實大家更加關注的是這個設備多智能，其實智能家居是人工智慧大數據以及技術相關高度集中的一個行業，我們如果說只是一個設備沒有大腦沒有這些數據做支撐的話這個就是一個相對來講功能多一點的設備而已，如果沒有貼切到客戶的需求，沒有通過這些大數據以及AI的技術包括我們的一些演算法一些植入進去其實就是一台普通的電器。

我們認為智能家居跟人工智慧大數據之間緊密關聯的關係，包括我們的一些智能手機包括我們的一些智能的冰箱現在還有很多的智能廚電，這些設備對於客戶來講就是一個簡單使用設備，但是他智能的產品他會收集數據，會通過收集數據再分析數據再自我進化通過這些數據的能力的提升跟需求的提升反哺到設備上面促進設備的提升進化這個才是真正的智能。

楊大偉：我覺得在智能硬體大家日常生活當中更多接觸的是關於家庭的不同的場景比如說浴室、客廳、卧室等等，包括今天住的希爾頓酒店也有很多的門禁空調也是這樣的，聯想也在做智能家居，聯想旗下的零售店面我們超過五百個SKU就是五百個品類，這些產品基本上都是屬於通電可以互聯互通的APP做這種產品的銷售。

我們的友商小米目前小米之家大概三百個SKU，不管聯想還是小米用戶他們家裡大量的智能硬體開始逐步的進入到每個人的家庭，這個裡面可能涉及到產品的體驗包括產品的互聯互通可能是未來每個廠商所PK的重要的一個亮點，比如說我們的UI系統我們背後的接通率每個人的使用習慣還有背後雲的演算法大家每個人個性化定製過程當中需要的這個技術支持可能是比較重要的。

另外，我們在渠道來看，智能硬體目前是正在面向從3C到快消品這樣的一個領域，很多產品哪怕買一個電池還有玩具全面開始智能化了，智能硬體還有智能家居並不是未來，已經生活在大家的每一個細節當中了，所以對於我們來說我覺得在渠道層面我們一個方面會有更多更好的產品，通過聯想的賦能包括我們的全球也有很多的第三方3C品牌還有智能家居品牌進店，今天很多廠商包括海爾紫光甚至是華為很多公司都在做，這一塊來說我覺得真的是大勢所趨，我們每個生活的每個細節我們都會體驗到，我們在產品技術渠道我們會綜合去做賦能讓它做的越來越好。

溫世民：我們公司主要做軟體的，很多智能的硬體我們本身不生產智能硬體，現在目前智能家居相當於不管大家喜歡不喜歡其實很多智能家居這些設備已經走入到我們的生活當中了，包括像現在的可能一些門鎖包括我們的窗帘，還有就是智能音響很多設備。但是現在由於不同的智能設備他是來自於不同的廠家，甚至不同的品牌，這樣可能對於我們的用戶來說其實我們就一部手機我們為了控制窗帘可能下載一個APP，同時我去控制音響還要下載一個APP，這樣就會給客戶的體驗帶來很多不方便。

我們新時空主要致力於中間件的研發，中間件相當於對於用戶來說只下載一款APP，我們可以連接無數的智能設備，所有軟體不需要傳統的那樣從零開始每一家重複的開發代碼，都重複的編程序每家都研發一個可以連接自己智能設備的這樣的一個APP應用。

我們相當於通過中間件以後可以把這種能力中間件的快速定製能力可以賦能所有的智能硬體的廠家，這個不需要從零開發，這個可以很簡單的連接到我們的超級應用上面，對於客戶來說他的體驗比較簡單，我只下載一個應用，這個應用可以連接無數的設備。

他就不需要像原來那樣訂餐下載一個應用，控制窗帘下一個應用，打車又有一個應用，未來有可能一款超級應用可以連接多種設備，這個中間件產品就是我們的一直我們花了差不多二十年的時間一直不斷創新的產品，就是想讓以後未來走入智能家居時代的時候所有的用戶的體驗會變得非常簡單和輕鬆。

不用像原來那樣使用起來感覺是很方便，但是我要下很多的應用，我要學了這家應用之後再學另外一家，對於智慧城市物聯網應用也是一樣的，物聯網因為連接的我感測器非常多，傳統的開發只要接入的感測器數據不同就要重新改代碼這個工作量很大投入很大，每一家都在重複的開發，為什麼我們國家的軟體企業沒有特別大的企業，就是特別大的企業非常少很多的企業都是在不斷的做重複開發，包括智慧城市物聯網應用也好，我們主要通過技術創新解決這些痛點。

我們可能軟體角度解決這些可能存在的一些智能家居存在的痛點問題。

汪邦頂：我們進入了一個新的時代智能賦予生活更高品質的渠道，我們有三步走，就是每個智能家居裝修之後這個方面帶來很多煩惱，我們解決行業的誠信問題。我們相信就要解決行業裡面科技問題，真正做到賦能於我們生活提高生活品質而且讓我們方便快捷。第三，達到我們的享受這個程度，我們的消費高品質的生活一種美學享受度，現在這個三點我們還在第一點徘徊不相信的時代，不相信的時代有兩點，第一我們的長期分散碎片化沒有改觀，說到家居每個人都有口水，我們市場調研過65%的人都是或多或少有意見的，38%左右的人意見非常之大，15%左右的人對於這個事情就是恨之入骨，非常滿意的大概10%左右，這個行業的數據這些年給我們的一些指導，也要求我們家居人如何把我們的工作我們的價值和我們的忠誠我們的誠信體系全面的融入到我們的面對客戶消費裡面去。

今天談智能家居可能第一步解決誠信的問題，所以我們企業一個阿拉丁的設計系統，我們要解決的就是整個流程的透明度，整個流程的責任和信任可追溯，這樣慢慢解決了這也問題，所以我想在智能家居美好生活的，不要因為智能家居賦予過程當中增加了很多苦惱，甚至很多人做了之後說下次該改造怎麼辦，我們的行業家居人以全面的時間度還有整個視野包括科技化賦予我們的武裝迅速的改變這個市場。

可能很快大家的這個東西就會改變了，未來的兩三年我們的這個家居市場我相信整體的美譽度大大提升起來。謝謝！

馬延文：其實剛剛問的問題，核心點智能家居幫助我們解決什麼問題，這個問題清晰明確您花這個錢不冤枉的，但是現在往往這個問題不明確，我們這六年走過來我們其實一路上做過開關插座還有中間件模塊，現在我們專註於干好燃氣安全管理這個問題上面，把大而全現在做成一個比較具體的點，我們家裡現在什麼都好買的房子很高檔，甚至保安天天在給你站崗不需要很多攝像頭了。

但是家裡燃氣安全沒有智能家居真的管不了，我跟大家分享幾個數據，2017年全國有250各城市發生了燃氣意外事故，2017年幾乎平均每個月79起燃氣意外事故，造成了104個人死亡1145個人傷亡，這個數字非常可怕，因為咱們不知道，咱們走在馬路小區裡面突然之間會不會隔壁爆炸了。而且你是猝不及防而且你是無能，這個時候需要物聯網的手段智能家居降低這個事故概率找到了這個具體的點。

咱們說家裡的煤氣灶，煤氣灶的智能化什麼用，我們系統裡面不允許手機開家裡的煤氣灶我們可以讓它關的，煤氣灶智能化可以採集做飯的各種情況，以及這個時候開了之後怎麼一個小時還在燒，我們系統作為運營方提醒你看一下，家裡煤氣灶是不是忘關了，還是煲粥，如果煲粥煮兩個小時不用管他，但是正好忘了干燒一個小時怎麼辦這個就是智能家居，智能家居最容易落地最迫切落地的就是先幫你解決家裡安全問題，特別是那些通過人力通過手解決不了的問題這些安全問題。

主持人：很多智能家居廠商東一個廠商可以智能西一個廠商可以智能，這些廠商設備沒有辦法關聯，第二如果單純的我們這個設備本身智能化好像現在絕大多數是不是都是騙人？每年大腦數據中間件就是加一個wifi遠程控制就是智能，我們解決這個問題什麼突破口，告訴現在所有智能硬體的企業或者這樣的一些準備從事這個領域的人我們從哪個點突破讓智能有意義。

我想大家從事這個行業來看我們想找一個突破口，這個突破口應該是什麼？

馬延文：我們燃氣報警器跟閥門還有罩合起來讓用戶買到一個安全安心的用氣環境，用氣環境是這個小魚，得到了一個明確的獎勵，檢測到了非正常勇氣可以下一步關閥門還是做什麼，得到了一個用戶買到了一個明確的東西，我覺得智能家居走過來很多彎路，大量的燃氣公司用很願意，老百姓很願意買單，燃氣廠商願意配合我，因為大家在一起得到了有個獎勵。

主持人：智能家居突破口需要聯動的，一個小的環境場景裡面聯動，如果單一開燈關窗帘沒有什麼意義。

汪邦頂：我們這個行業裡面已經努力很久了，到現在沒有一個非常便捷科學合理的解決方案，我們這個問題理解是這樣的，我們基於BIM的設計，空間的物理載體變成全信息化之後，你在一個空間裡面我們幾種玩法，我們的養老院的時候因為房間裡面不能放攝像機，我們紅外感知的時候感知動態決定老人在裡面的行為還有我們之間的管理關聯實際上智能家居一個享受型的管理體系。家裡面我們現在甭管用硬體開關的模式，還是非開關的模式場景都不是吻合，我們選擇可視化可控化找到一個完整解決方案我們這個角度出發的。

但是反過來說，海爾也好小米也好他們現在在做逆向做法，逆向的智能家居他們硬體出發，先把廚房系統衛浴系統按照現在賣的產品系統連接起來給你使用，慢慢養成習慣這個屋子裡面怎麼樣解決全部問題。我們很多公司正向的思維，從整個空間設計開始，然後把各種功能抓取過來應用每個時段不同的場景裡面去，這兩種方案不管逆向正向目前為止可以說沒有一個非常好的解決方案，大家還是努力之中，我這裡應該說完美的解決方案或者准科學的解決方案現在沒有，還是在分維度分時間段分不同年齡段的做法不能做到因人而異。

主持人：汪總說現在很匹配可能沒有找到解決方案？

汪邦頂：非常疲憊的一部分，不但我們沒有找到解決方案市場推薦需求暴漲的，我們智能家居原來預測2020年之後可能隨著科技成熟相關消費升級出現一個小的大的爆發期，但是現在實際上提前了，我們現在做的所有豪宅公共場所不說了，智能化早就實現了，從當年的到現在全智能化的管理，但是家居也是進步非常快，我們豪宅別墅大平層這些基本上60%到80%左右的家居智能化雖然有些東西不是那麼順暢耗用。

溫世民：我本身也是智能家居的使用者，我也是用戶，智能家居產品是不是可以時生活更加美好還是用戶的體驗來考慮，假如說你用了這個智能設備他給你帶來的感覺或者體驗非常好你覺得花這個錢是值得的，所以我們這麼多年無論做智慧城市物聯網還是移動的這種應用，我們都是從用戶體驗去先出發，首先就是要把所有的這種智能的設備我們能夠怎麼樣使用起來更加方便，怎麼能夠開發起來不更低，所以目前前面上午有幾位嘉賓，一旦這個東西熱起來很多跟風大家互相之間你超我，我超你完全自主的創新東西還是比較小的，尤其核心技術的創新，所以我們這麼多年做這個事情主要還是從核心技術的創新上面去做突破，通過核心技術突破可以讓用戶體驗更好。

主持人：現在智能設備給您的體驗怎麼樣？

溫世民：大部分還是沒有讓我感到非常滿意。

楊大偉：各個設備的互聯互通幾年之前討論誰可以當統領者，我們今天看到很多的APP大家手機都有米家智慧聯想還有海爾U家小K聯網甚至華為也在做，蘋果手機來面還有。這麼多的APP裡面大家做協議的時候，有兩點最重要的，第一點每個廠商到底多少研發資源投入到裡面去，大家使用過程當中互聯互通遠程的這種交互背後很多的邏輯運算還有人工智慧的演算法包括雲服務，所以其實取決於每個廠商的能力，背後的這個無論是雲演算法的能力，還是UI的體驗能力。

第二塊在國內廠商來看當地政府也好國家工信部還是相關部委我們是不是做最大的企業可以引領行業，比如說小米去年宣布了有八千萬設備的接入，八千萬智能硬體可以代表中國的LT的一部分用戶，其他的企業可能覆蓋了兩千萬、三千萬，這個過程當中可能其實大家的協議是不是可以通過一個協議打通，這個過程當中大家再下一個APP可以實現我不用再下一堆，我們家裡可能十幾個品牌六七十個設備的時候，可能用一個APP可以滿足所有需求，目前來說看到無論聯想華為海爾都在做這個實行，未來最大的是智能廠商是中國而不是美國。

汪海峰：我們智能家居更多的聚焦家居，只是說家居裡面的設備更加智能，我們現在的很多企業包括很多人認為智能家居一個獨立的行業，其實我們認為是一個大家居行業，只是為客戶提供了一些更加智能便捷的設備服務僅此而已。所以，智能家居領域裡面包括設備我們的產品技術還有數據包括我們的場景，還有我們的演算法各種技術結合一起的一個領域，但是我們覺得目前及時客戶最缺的場景，我們在用這些產品智能在場景裡面怎麼樣實現，怎麼樣裝進去，可以讓客戶悄無聲息的知道這些科技帶來了很多變化，而不是強調說我們有很強大的變化，我們把家看成一個整體的話，我們的智能設備不管穿戴設備還是家電設備為了整個家庭之間關係創建的一些配件或者組件，場景這一塊是我們整個智能設備比較缺的一個制約的一個瓶頸。

土巴兔我們通過大量的客戶還有大量的裝修公司，我們可以通過裝修公司前置，前裝這個入口把智能設備悄無聲息植入進去，這個客戶過程當中可以享受很多科技的便捷，我們的土巴兔我們發布了八大系統，這些產品其實都是一些安防包括燃氣設備泄露的設備，這些設備我們裝修領域植入進去甚至水電布局的時候之後這個客戶感知很好我們不需要強調這個設備多好而是整體的一個家的系統感覺特別好。

比如說有密碼鎖有我們的燃氣報警器還有我們攝像頭可以看護家庭跟老人，這個強調整個家的功能跟健康，所以在這一塊我們其實把八大系統通過我們的裝修公司賦能下去，我們裝修公司的轉化率高很多了，同時我們的客戶感知非常好，這些原來沒有太多的強調的東西突然之間就感覺特別好，我們真的是智能家居這一塊對場景的依賴度很強的。

主持人：因為時間關係我們可能最後一個問題問一下大家，從汪總這邊開始，大家簡短的方式來描述一下，你們認為未來智能家居的這種我們所說的美好時代應該會是一種在你們心目當中什麼樣的狀態，或者我們的普通消費者或者普通的用戶來說是一個什麼樣的感知跟享受？

汪海峰：智能家居領域目前的狀態滿足客戶底層需求，比如說安全便捷，我們隨著消費升級技術升級我們很多客戶有著享受級的需求沒有得到滿足的，我希望未來的智能設備我們有些智能攝像頭，可以通過這些對於我們的每個家庭成員進行察言觀色通過我的這些皮膚可以看出來這個人心情不好，換一個比較愉悅歌曲的，比如說這邊狀態不好普遍判斷我有了疾病，可能提醒我應該注意身體，應該給我一個進行一些飲食的結構改善，這些需要通過最後的客戶的用戶的數據的挖掘然後根據我們的技術的革新把他結合一起做大，這個最終希望我們的智能家居的行業跟我們的消費者真正的需求把他綁在一起，通過整個家的場景進行實現。

楊大偉：無論什麼設備生活的方方面面無論卧室廚房還是我們的客廳以及戶外各種設備未來我覺得智能的再發展幾年可能大家感受不到智能了，因為每個設備都是可聯網可通電，每個設備之間相互的信息交互，你跟另外的人之間信息的衚衕，就像大家會場一個攝像頭，第三屆大會的攝像頭可以識別每個人的人臉信息第幾次來資料是什麼，所以未來沒有智能因為每個設備都是智能設備。

溫世民：未來的智能我感覺有可能就像你的一個朋友或者器官延伸你感覺不到存在，但是感覺很方便美好。

汪邦頂：生活當中已經進入了萬物互聯科技無處不在的時代，我希望大家樂觀的張開懷抱擁抱我們智能家居時代帶來的美好生活。

馬延文：我感覺我的家庭生活應該需要這樣的一套系統默默守護著我，有這種感覺智能家居就有價值了。

主持人：您說的特別好，雖然我跟溫總很多東西不盡人意，但是這樣的一個趨勢或者智能帶來的家居生活的改變可以說到達了我們眼前，無論你願意不願意接受，其實已經來了，我們更多的是希望能夠台上的這些企業可以真正的不斷的去優化這個事情，真正可以給消費者帶來所謂的真正的美好這種智能家居美好時代跟生活，我們這一輪的環節到此結束。謝謝大家！

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