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傳統美髮店現在轉型的話,怎麼才能穩中求勝?

轉型這個話題在美髮界已經談論了十幾年了,從零五年開始的聚星模式,徹底顛覆了傳統美髮人對美髮的認知,於是瘋狂的開啟了外創、搓大頭、套餐、PK等模式,一場血雨清風的競爭席捲中國的美髮界。

老闆、員工別洗腦,上演了各種各樣的瘋狂模式,滿大街都是外創拉人的,進門90度鞠躬,端茶敬水,跪式服務,各種推薦各種套路。員工當街下跪,完不成任務的體罰,成了那個時代的標籤。

但很快人們髮型這種拔苗助長的模式的副作用很大,被洗腦的員工也意識到沒有過硬的技術,僅憑藉死纏爛打的拓客模式,是沒有穩定的業績和收入的。而老闆們也意識到這種虛假繁榮背後的泡沫,是如此不堪一擊。沒過一兩年這種模式就銷聲匿跡,緊接著各種系統、模式紛紛浮出水面,老闆、店長、股東紛紛出現在各種會長、課堂,學習起經營管理來,接著就是各種加盟,把一些無法落地但聽起來又很高大上的模式強行植入到自己的店裡,大部分店因水土不服而在一兩年內紛紛宣告失敗。

再後來各種會員卡模式又席捲而來,起步早的店都嘗到過卡金快速積累的年代,可以用一夜暴富來形容。卡金開分店、卡金購車買房、卡金作為紅利分掉的現象比比皆是,因缺乏系統的管理和經營,很多店家的資金鏈很快斷掉,關店的、跑路的也不在少數。

經歷了十幾年各種模式系統的美髮人,在互聯網的影響下,又有很多點轉型成潮牌店模式。廠房式的裝修、酒吧模式的裝修、茶樓模式的裝修、花店洋房模式的裝修風格,超強的體驗感,吸引了大量的90後光顧,藉助互聯網的擴散、引流、體驗、擴散,引入接發項目和潮色,推出各種潮色的波浪造型的背影殺手,紅極一時,起步早的潮牌店也是賺的是盆滿缽滿。

而潮牌店的模式精準的定位了90後的消費人群,儘管優化了服務內容,但偏重於染髮+造型的體系也越來越多的暴露出缺陷,就是技術單一。本來美髮行業的服務項目就局限在洗剪吹燙染護這幾個項目上,如果只做染髮和造型+接發,儘管客單價很高,客量上還是有所欠缺,加速頻繁的漂發、接發、卸掉、在接發、染髮,都是很傷發的,而且這類頭髮都不容易燙髮,因此很多潮牌店的髮型師只會染髮、接發 、造型,至於剪短髮、燙髮等成了短板。

這些店也開始尋求更先進的模式,紛紛步入到轉型的大軍來。美髮店也是生意,既然是生意,就會有賺有賠,穩中求勝是生意人最高的境界和追求,但生意場所風雲變化,誰又能保證永穩賺不賠呢!

未來美髮行業,最可能的就是依託互聯網,逐步引入智能化的消費體驗。大數據也會走入美髮店,顧客沒進店就已經給她設計好了髮型,沒進店已經在線上買過單了,髮型師根部就不需要推薦什麼項目,因為系統會根據顧客的消費習慣,提前就推送了顧客喜歡的髮型、造型、洗護產品等。

而眼前美髮店最需要做的就是強化技術品質,提升服務品質。沒有技術和服務,再好的模式和系統都是零!回歸技術才可以穩中求勝,才可能穩賺不賠。這個時候,還是要學習和了解各種互聯網的思維和工具,為智能化的到來做好準備吧!

感謝閱讀,我是時尚造型設計顧問成銘,希望我專業的視角和解讀能幫到你,更多話題可在下面評論中繼續交流或吐槽!


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