CCTV報道:微商知名品牌貨調查
「微商」納入法律規範範圍
6月19日上午,有一則消息會特別引起電商人的注意:《中華人民共和國電子商務法(草案)》三審稿(以下簡稱草案三審稿)提請十三屆全國人大常委會第三次會議審議。在草案三審稿中,除了傳統的購物網站之外,使用社交網路平台、直播網站等方式銷售商品或提供服務都被列入到了電子商務經營者的範圍。
如今,我們的日常生活已經離不開微信、微博等等社交軟體。對於活躍於微信朋友圈的微信商城,很多人都稱這些經營者為微商。在草案三審稿出台前,對於這類商家的監管的確不夠。在市場上,大多數微商守法誠信經營,憑藉真本事自主創業,我們應該鼓勵其發展;但是,對於一小部分愛耍小聰明忽悠人、兜售假冒偽劣的不良微商,我們要懂得維護自身的合法權益,讓不法商家從市場淘汰。
CCTV微商知名品牌貨調查
日前,CCTV的《每周質量報告》中報道了南京市質監局稽查分局的執法人員通過對朋友圈中一家微店的進貨渠道、銷售策略以及商品真偽進行了全面調查後,揭開了高端品牌商品代購的重重貓膩。贗品的包裝華麗、精美,每個細節都足以亂真,再有經驗的顧客也有可能被欺騙。售假者將「正品」的POS機刷卡單據、發票、鑒定證書等一同附在假貨包裝中。還有些售假者為了獲得消費者信任,除了上面那些基本手段,甚至在商品追溯上也做起文章,例如海關通關、完稅放行的證明一個都不少。這一系列高超、逼真的造假手段,往往能成功地騙取消費者的信任,被騙了還覺得賺到的人比比皆是。
不良微商兜售的假冒偽劣商品,很多情況下是靠著人際關係銷售,消費者的真實合法權益很難有保障。微商大多是從熟人、親朋好友、同學同事開始,然後通過層層關係,慢慢逐步拓展到網路上的其他人。對於那些售假微商而言,把假貨當真貨賣給「熟人」,大多消費者是看不出什麼問題的,即使有人懷疑或者擔憂,也不好意思跟「熟人」賣家多計較,下次不買便是。如果還有更較真的消費者到專櫃驗貨,微商也可以推辭說尾單、原單、各國工廠有差異等等原因,並且承諾「包退換」也就平息了糾紛,不會鬧到無法收場。不管出於什麼原因,目前我國消費者的維權意識還比較淡薄,這一點也是假貨能夠猖獗的一個原因。
黑色利益鏈的源頭
除了消費者的縱容,調查發現微商假貨的現象背後還有更主要的一個原因。畢竟在制假售假的黑色利益鏈上,售假微商只不過是銷售上的一環。還有大批量製造假冒偽劣的工廠作坊,正在將贗品通過網路不斷分銷到各地,還有那些炮製假物流、假票據、假追溯標籤的「服務商」,通過侵害知識產權和消費者權益、違法違規操作,攫取著超額利潤。制假售假鏈條上的各個商家賺得盆滿缽滿,是消費者買的單,而這個現象是市場上正品的生產商、品牌商、貿易商不能容忍的。長此以往,不僅消費者的合法權益無從保障,正常的市場秩序也會被擾亂和破壞,劣幣驅逐良幣的負面效應終將日益顯現。因此,草案三審稿中對於電子商務監管範圍的擴大,對於打擊網路售假的意義重大,也有助於了解和掌控制假售假鏈條上游情況,以便開展更大範圍、更深層次的打假工作,最終讓消費者和正當渠道上商家們的利益不受侵害,讓市場環境更穩定、可持續。
現在微商市場中出現的假貨亂象,擾亂了市場秩序,也破壞了消費者和品牌的利益。如果生產商或貿易商在生產銷售中使用溯源的手段,就可以防範這類問題,讓危機、亂局轉變成市場機會而獲得成功。溯源這項服務就是為企業提供一個改進商業模式的機會。GIQCI的溯源服務就是為了讓消費者通過可靠的信息來源,了解到商品的各類信息,做到「放心的渠道,安心的購物」。對於使用了溯源服務的品牌來說,不僅有效地保證了貨物的真實來源,也讓品牌形象和利益能得到最大的保護。我們希望誠信的、有影響力的企業能為市場秩序的規範做出模範作用。未來,溯源將會成為全球化供應鏈中的基礎設施,不僅服務於企業,更服務於社會。

