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近萬人的007寫作社群,面臨著巨大的挑戰

作為007早期的發起者,也作為迭代智囊團的一份子,當007的規模到了近萬人的規模時,已經深感不能再用1000人的規模時的方法來處理,而且不僅有戰略的迭代,更有人才的迭代。

包括我自己都會意識到,為了避免自己跟不上007發展的進度,那麼我自己也應該去迭代自己。

1.007降低了溝通成本,但是信任的成本要警惕

007是一個標籤,一個成長型的可識別標籤,尤其是在現在加人已經泛濫的微信里。

如果你本身是007,而有人如果加你的時候寫著007的標籤,我們通常會加他的概率就比較高,007身份本身代表著一種信用。

但是,如果是不加以批判性思維的信任,就會帶來問題。不論是不是007,加上了後,沒有太深的交流,就開始發推薦廣告,例如得到的盜版音頻,甚至於投資的建議。

最典型的,莫過於眾籌,在我們去年的穿越新疆眾籌活動,以及今年去敦煌行的眾籌中,我們可能就直接收到了007夥伴的眾籌鏈接,而絕大多數人連交流都談不上,如此透支信用的事情,屢見不鮮。

在通常情況下,直接推送廣告給你的人,我們會習慣性的拉黑,而如果是007發了廣告,我們還會問他是不是007,是的,007成為了一個包容的理由,當007作為一種信用的標籤時,卻被這麼無情的損耗,這實際上會加劇夥伴們對於007群體產生不信任感。

更何況目前007的群體到達了近萬人的規模,更加需要我們去辯證式的看。

其實歸根到底,一個人靠不靠譜,和他是不是007並沒有直接關係,007的標籤相當於是一種篩選,是加大了可信任的概率,而且無論如何,我們能了解到的信息,都是片面的,日久可能會生情,但是未必能見人心。

自我反思:自我是否有出現了搶佔了別人的注意力,是否無意義的打擾了別人?

2.寫作是認知與邏輯的展現,持續寫作未必代表持續成長

從1班開始組建的2016年12月20號開始算起,我們不知不覺已經踐行了一年半。而不僅是我自己在班級里的發現,以及與其他夥伴交流中,都能感受到有些夥伴的文章至今還是沒多大變化;

甚至其中還有一位提到,他們班上有一位,每次是都交作業,但都是交之前寫過的作業,16年、17年、18年的文章都有,更尷尬的是,他自己還多次點評到了相同的文章。

而還有的情況,就是持續的記流水賬,當然剛開始寫作,寫不好很正常,但是能不能有意識的,讓這一次比上一次更用心些呢?寫作本身就是展現作者思考邏輯的一種態度。

寫了一年沒長進,不是寫作不好,而是沒認真寫,沒有認真的對待寫作這件事情,沒有意識到寫作的重要性。寫作是表象,認知提升與成長才是主體,而我認為007的戰略指北針,就是在引導007的夥伴們:知道為了什麼而寫作?

知道寫,持續寫,但是卻忘卻了為何而寫,這就是一直努力奔跑,卻忘記了為什麼出發。

而在這方面,覃傑提出的寫作與工作並聯,實際上就是一個很好的寫作方向。成長要和事業並聯,不僅能力與認知要成長,賺錢能力也要成長。

007夥伴陳水還提了一個很好的方案,與其現在大量班級的分享,麻痹了大家對於分享的感受,還不如建議增加智囊團班級巡演,分享寫作的初心。例如講寫作和工作的並聯,讓寫作的複利與成長在實際的工作中展現,這樣接地氣的方式,是更容易被接受。

自我反思:自己寫作的初心是什麼?為了什麼而寫作?什麼讓我有寫作的樂趣?自己寫過的最驕傲的一篇文章是什麼呢?

3.班級沒有定位,班長的職責不夠明確

招不到值月生,不願意做值月生,都是非常正常的現象,尤其是對於老的班級,包括我自己,也沒特別想再去當值月生,因為付出的很多,反饋的太少。而問題產生的原因,就在於失去了班級以及系統的賦能,尤其是值月生和班長的斷層。

班長的責任心,開班儀式辦的如何?基本上大奠定了整個班級的定位,但是未來的發展,不僅僅是每個月值月生的安排,更是在於班長與值月生,不斷磨合的過程。

如何來引導並激發每個班長對於班級的責任心,正確的理解並執行要做的事情,在這方面,我也認為我自己也做的差強人意。而很多班長似乎進入了掛機狀態,事情是比較多這個可以理解,但是班級里的事情不聞不問,甚至於有些班級的值月生因為找不到人接手,不好意思麻煩別人被迫連任,搞的自己難受,而這個問題絕不僅僅是個例。

正如我參加了班訓營,看到了最直觀的感受,內心充滿了感慨,寫下了你真的做好了班訓營的準備嗎?

成為班長,不是起點的終點,而是終點的起點。

當班長,是一種修行,班級是整個007服務體系的核心,是靈魂人物,而通過班訓營的方式,是否真的篩選出對的班長?因為知道了方法,是不是真的能做到?

知行合一,很不容易,而後續如何跟進,這就需要一個完整的007核心運營體系,什麼該做?什麼不該做?

自我反思:在每天安排的時間中,哪些是沒必要做,但是花費了很多時間,而哪些是真正重要的事情,但是卻認知局限沒去做呢?

4.用戶的快速增長,是否能帶來用戶服務的提升?

作為一個近萬人的社群,85%左右的留存率,簡直就是不可思議,更何況整個社群已經持續了一年半之久,但是留存率並不代表有價值,留下來的是否真正得到了成長?他是為了不出局而不出局,還是在這裡真正找到了自律的環境,享受這種倒逼式成長的過程呢?

這就是一個社群最核心的運營問題。

自我反思:當公眾號粉絲成長的時候,我的用戶服務是否能跟上呢?文章能否為用戶賦能,讓他們有打開你文章的價值呢?這是個人品牌的交付能力。

檢驗一個社群是否有價值,很大程度上在於成員是否有自豪感。

007對於我,是除了得到之外,很值得自豪的身份,得到+007二者的疊加,成長與踐行改變了我的命運。

線下活動,最大的意義,就是見到了榜樣的力量,創造了意外的鏈接,加強夥伴們對007的自豪感,但是我也發現,夥伴介紹時,提及的班級較少,歸屬感並不是很強,甚至於同班同學不彼此介紹,都不認識。

能提及班級,是由於有了班級的集體榮譽感。除了1班這個最初始的班級外,榮譽感極強的班級莫過於77班和96班,對於班級的自豪,對於班長的自豪,給予了他們不一樣的身份。

而要形成班級的集體榮譽感,是多方面運營的結果。

如從開班儀式的實際落地,到長遠的運營;從班長到值月生,如何高效的完成執行不出局規則的工作;如何為班級的夥伴有價值的賦能;運營的概念,需要具體的可操作步驟,而能夠細化的解決運營的問題,最小的可執行方案,是否有呢?

自我反思:我自己能給多少人賦能,讓他們因為認識我,而產生了改變,甚至於他們為你而自豪呢?這點007-7班的超級踐行者——楊穎,她收到的認可,就是因為她,不少人變得更加的努力,因為她本身就是一個非常努力的人,這是榜樣的力量。

5.007需要一位主管運營的人員,專門負責策劃活動

去中心化的構想,需要中心化的推動,否則職權不清晰,用戶體驗感不強。比如,閱讀寫作中國行,各個班級知道的並不多,這反映的,就是活動的通知並沒有到位,其次也推測,可能是群的消息太多,導致不少夥伴開啟了免打擾模式。

自我反思:社群需要策劃活動,那麼自己是不是能夠與朋友們共建一個持續反饋的活動呢?例如朋友圈的問題與評論交流,也是形成用戶黏度的一種方式。

6.提升用戶體驗,做好用戶賦能,才更好的助力用戶增長

當用戶產生了自豪感,被賦能的足夠推動,讓用戶願意再傳播的分享,那麼用戶增長就是一件不難的事情。就像羅輯思維跨年演講時,羅振宇讓在場的人與直播的人,去分享了三個詞,我相信。

這個行為的產生,很大程度上就是用戶對於得到的信賴。而007也是如此,真誠的成長反饋與賦能,配合適當的引導分享與反饋,9000人的群體哪怕一個月4篇文章,只有四分之一的人群完成了推薦一個人,那麼社群的增長才是指數級,用戶增長與用戶服務的共生關係,才是社群的良好生態。

為什麼我們這些早期的夥伴,分享007已經沒那麼主動?

一、分享推廣鏈接,容易造成不好的影響。解決方案,就是007做出可被推薦的產品,為用戶賦能,讓去形成用戶真誠的分享,形成用戶導流。

二、007的用戶服務產品,真要說最專業的寫作人群,那這個世界頂級的人就太多了,但是007是一個陪伴成長,陪你踐行的群體。就像我們一班有不少人成為了榜樣,很多人就想去認識他們,去感受榜樣的力量,這就是007與眾不同的地方。

最終,還是回到一個核心點上,007的使命是什麼?願景是什麼?目標用戶是誰?然後如何細緻化的把這些拆解成可執行的方案,這才是最為重要,也是最為艱難的一條路。

自我反思:如今在面對事情的時候,是否能夠保持一種猶如初學者之心的專註與感恩呢?感恩與珍惜,保持對人的真誠與賦能,是一條最難,也是最有價值的一個方式,因為人生,本身就是一場修行啊。

做個總結:

1.007降低了溝通成本,但是信任成本依然需要警惕。

2.寫作是認知與邏輯的展現,持續寫作並不意味著認知與邏輯的升級。

3.班級沒有定位,班長的職責不夠明確,什麼是原則?如何執行原則構建一個好生態?

4.用戶的增長,是否能帶來用戶服務的提升?這是運營繞不開的核心問題。

5.社群可以去中心化的運營,但是要有核心團隊,光有水手沒有船長的船,沒有辦法駛向目標的彼岸。

6.如何為用戶賦能,提升用戶體驗?時間如此珍貴,如何珍惜用戶的時間,並為其賦能,也是一件核心的事情。

從社群運營,思考個人的成長總結

1.人的信任也需要批判性的思考,投資決策也是如此,不斷地在變化中迭代。

2.運營不僅僅是社群更在於自身,是否為關注你的人賦能,就是在體現你個人的運營能力。

3.我們人生的意義到底是為了什麼?這是我們最初的發心,成為一個什麼樣的人,就從現在開始為自己賦能。當我們不斷地思考這件事情,我們終將成為那一個我們所期望的人。

人的偉大之處在於,他是一座橋樑而非目的;人的可愛之處在於,他是一個過渡,也是一個沉淪。 —— 尼采

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