法律快訊關於飛機延誤的賠償規定

長期以來，由於第一個航班延誤而錯過了連接航班，乘客沒有得到任何補償。但是，歐洲法律規定就為乘客規定了一系列賠償和額外服務。如果乘客失去了轉機航班，並且在目的地到達超過3個小時的時間,將可以按照歐盟法律向航空公司申請賠償，最高可爭取600歐元。

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在連接航班丟失時獲得賠償的權利

通過不同的司法判決，乘客的權利得到加強。歐洲聯盟法院（CJEU）在盧森堡和德國聯邦高等法院都決定支持乘客的權利，以便他們可以在幾次旅程的航班出現嚴重延誤的情況下要求賠償。這些賠償金在250到600歐元之間。為了有權獲得賠償，超過三小時的延誤必須發生在最終目的地，而不是部分航班。

如果乘客由於第一個航班延誤而失去連接航班，即使他的第二班航班在不同的公司，他也有權獲得賠償。購買的機票是在同一個預訂號下的。航空公司必須支付根據整個航班預定而取消的航班的賠償，而不僅僅是連接航班。

如果乘客已經與不同的航空公司分別預訂了兩個航程，並且第一個航班延誤了，那麼如果他失去了轉機航班，就沒有任何事情可做。在這種情況下，兩家航空公司都沒有義務提供中等規模的援助。連接航班的機票甚至有可能失效。上面提到的例子表明，與單個公司或同一家航空公司聯盟保留整個旅程更容易。如果第一班航班只稍微延誤，航空公司可能會有連接班機等待幾分鐘。或者乘客改為更晚的航班。

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在什麼情況下可以申請賠償？

在確定乘客是否有權獲得賠償時，延誤時間的長短是決定性因素。對於多次部分航程的航空旅行，不考慮起飛延誤，而是延遲到達最終目的地。如果乘客遲到目的地機場3個多小時後，他們有權要求賠償。在這種情況下:

如果總距離不足1,500公里，則必須向乘客支付250歐元。

如果總距離在1,500至3,500公里之間，則必須向乘客支付400歐元。

如果總距離超過3,500公里，則必須向乘客支付600歐元。

補償的最大數量不取決於延遲或取消的連接航班的距離，而是行程的總距離。

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獲得賠償的要求

最重要的是該航班受到歐洲乘客權利條例的約束。為此，著陸或起飛必須在歐盟的一個機場進行（在後一種情況下，航空公司的運營基地也必須在歐洲運營），最終目的地的延誤時間必須至少為3小時。所有乘客（除了未向公眾開放的機票購買機票的乘客除外）在連接航班誤機時都受到保護，包括商務旅行，低費用旅行或預訂度假套餐時。在這裡需要主意的是，即便航空公司已經為您提供食品券或旅行折扣，這也不影響你申請賠償的條件。

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除了賠償金以外的權益

如果您需要等待很長時間才能開始轉機，那麼航空公司有義務協助您（根據歐洲航空公司乘客權利法規）。如果您也有權獲得賠償或發生特殊情況，這並不重要。唯一重要的是你已經一起預訂了航班。

如果延遲時間超過5小時，您可以取消航班。在這種情況下，航空公司有義務償還機票費用或儘快向您提供替代運輸服務，無論是您的目的地還是出發地點。

如果航班延期到第二天，航空公司必須支付從機場到酒店的住宿和運輸費用。通常，該航空公司自己組織住宿和運輸。在為自己預訂房間之前，首先要求航空公司避免未來的誤解，並且始終要求您提供書面證明，證明您打算支付這些費用。

儘管乘客明顯被歐洲法規保護，但許多航空公司拒絕或試圖避免支付賠償，有時甚至拒絕在機場提供基本援助。許多航空公司不會通知乘客他們的權利，當他們被提出質疑或投訴時，他們會忽略它。顯然，這會導致許多乘客放棄投訴，認為他們將永遠得不到他們的賠償。

然而，我們中信分部是在您連接航班誤機時，幫你向航空公司申請索賠的專家。我們即刻便能幫你是否有權獲得賠償以及合法對應的金額。許多乘客只有在我們的幫助下才能維護自己的權利。航空公司的技巧，策略和借口不適用於我們。我們免費檢查您的航班，如有必要，我們將對這些公司進行審判。在司法案件中，我們的成功率高達99%。詳情請聯繫我們的微信客服！

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