成立第三年，開始吧的眾籌生意做的如何了？

在杭州創投圈，開始吧算是一個明星項目。近兩年眾籌行業普遍因為政策等原因略顯低迷，而開始吧憑藉自己獨特的打法，反倒活的還不錯。

2015年9月成立至今，開始吧總計完成了五輪融資，最新一輪C輪融資對外公布的數額是1.9億。

成立的頭兩年，媒體報道開始吧的文章大多以情懷切入，關鍵詞不外乎追夢、溫度、拒絕平庸等。這也是創始人徐建軍創業前期想讓開始吧傳達出來的理念。「我們理解中的眾籌不是金融行為，是有溫度的參與。可以讓酒店從一個單純的落腳點變成旅行的目的地；可以讓皮影戲推廣不再傾家蕩產遙不可及……」徐建軍曾在2016上海鏈大會上這樣說。

當都市白領們逐漸厭倦城市中冰冷的「鋼筋水泥」並尋求改變時，開始吧為他們提供了一個「落腳處」，一種可以」報復平庸」的方式，這些都恰到好處的吸引了目標用戶。這是開始吧成立初奠定的調性，撐起這種調性的是內容，而在內容的背後，有一批虔誠的追隨者。

最新數據統計，目前開始吧平台積累了2000萬粉絲，註冊用戶110萬，總認籌人次630萬，累計認籌超過50億。

據杭州日報報道，開始吧前期用戶的積累，主要得益於「高感性用戶的培育和會說具有代入感的故事」。從自有微信公號「開始吧」入手，借10萬+閱讀量的志趣類文章吸粉，再將其導流給開始眾籌平台。參與眾籌的種子用戶基本上都是從微信粉絲群中產生的，這些流量的獲得成本極低且非常精準；開始眾籌的團隊成員大多是資深媒體人，特點是善於製造內容，深諳傳播之道，往往站在項目發起人的視角進行陳述，以文字、圖片、視頻等手段豐富表達，讓網友產生強烈的代入感。

這種用內容積累起來的好感也讓開始吧區別於普通的眾籌平台，為其建立了壁壘的同時也贏得了投資機構的青睞。

元璟資本投資了開始吧的A+輪和B輪，投資總監趙超稱，看中開始吧的其中一點是才華，「從整個團隊的配置來講，很多是從媒體裡面出來的，內容的輸出可以稱為妙筆生花。」華映資本創始合伙人季薇曾告訴獵雲網，「最初投資開始吧，看中的就是開始吧團隊能夠通過優質內容積累高忠誠度的用戶，建立起內容獲客——人群篩選——場景消費的過程。」

不過，作為一家主營眾籌業務的消費投資平台，單靠情懷靠內容打江山顯然是不足以取信客戶的，並且，開始吧內部也逐漸開始擔心外界會認為自己是一家純新媒體營銷公司。一旦這樣的印象根深蒂固，顯然不利於開始後續的發展。於是在2018年，開始吧創立的第三年，他們積極的向外界傳遞其在風控、數據透明、信息披露等方面所做的嘗試。

徐建軍在接受界面記者採訪時說，開始吧的風控體系一共有三層，合規風控，財務性風控和業務風控。具體的實現方式例如上線銀行存管系統，實現平台與資金隔離，不設資金池；接入第三方項目管理公司來為用戶提供一站式投後服務；設立客服、投後團隊優化投資人體驗等。開始吧建立了幾十人的投後、投中隊伍，專門負責發起人跟共建人之間所有的信息跟對接，一旦完成以後交給投後，投後去處理所有後續的意見。

今年5月底，開始吧在杭州舉辦的發布會上宣布成立信息披露中心，與浙江大學教授徐維東開展眾籌項目評級研究。開始吧表示，他們將致力於打造眾籌消費投資全環節的公開透明體系，進一步推動眾籌行業的自律與規範；信息披露中心將聚焦在投後管理環節，數據維度包括項目的財務信息、運營數據、項目狀態等。

不過徐建軍也坦言，因為開始吧旗下的項目多為非標項目，至今還無法建立一個完整的項目評價標準體系，因為沒有辦法確定哪個項目一定是好的，而哪個項目一定是不好的。「我們今天還在積累這個資料庫，也仍然在探索風控的核心。」徐建軍說。

以下為界面新聞和徐建軍的採訪摘要（有刪減）：

問：開始吧面對的人群在哪些城市？

答：從項目數來說，民宿大部分在一線的旅遊目的地城市，所以開始吧人群也是主要針對一線城市的人，確實是這類人才有這部分的需求，現在三四線城市還沒有過多的接觸，但這也是我們未來的市場預期。

問：你認為眾籌現在的市場如何？

答：還在市場萌芽早期階段。我們不僅僅是純粹意義上的眾籌平台，我們最痛苦的地方在於，對市場的教育認知，現在就我們一家在做這個事情，沒有那麼多的錢去做教育。

問：你們找項目的標準是什麼？

答：我們更多傾向於行業頭部項目。舉個例子，比如在廈門的糖水鋪，家裡祖傳的，開了第一個店還不錯，去年就來我們這眾籌了40W，現在全國開了幾十家，他們眾籌一家成功一家，大半年就回本了。

問：當開始吧在內容上的描繪非常美好的情況下，會不會讓用戶不自覺的忽略掉了潛在的風險？

答：我覺得取決於市場的教育和認知，任何事物都是有風險的，我們在平台也提示了風險，為什麼我們展現美好？因為這個確實是美好的。我們為什麼要呈現這塊內容？是因為我們的用戶本身對這是有需求的。我們把這個品類稱為可視化資產，我們在挑選我們的品類時可用文字、視頻、圖片去描述，有很大的設計感，比如那些創意類的餐廳。

產品結構的風險和項目的呈現風險其實是兩回事。產品交易結構的風險是這個產品存在哪些潛在的風險，未來的經營可能不會達到預期，或者是履約合同會有風險。這和我們進行項目呈現是不衝突的。

問：開始吧如何保證共建人的權益？

答：我們有三層風控，首先是合規風控，其次是財務風控、再是業務風控。我們在用戶打算參加到要打款中間會有冷靜期，一個月到一個半月內隨時可以退出，在做完路演交完錢以後簽合同之前的幾個工作日內也是一鍵可退。

問：如果碰到失敗的項目，平台如何和共建人溝通？

答：首先是我們的法務進去形成項目的診斷報告，先看發起人有沒有違約，在違約情況下從訴訟流程走，發起人回購還是清算，我們會形成我們的判斷路徑，還會和共建人商量，從他們角度看，最大維權是從哪個路徑。

問：開始吧商業化上的嘗試有哪些？

答：除了眾籌平台的傭金，還有電商上的嘗試。去年下半年我們開始做電商，效果不錯，4個人4個月做了3000多萬，後來我們覺得這一塊今年可以給點投入，比如在用戶提升上，整個團隊的擴建，今年的任務是1.5個億。

還有一個幫政府招商引資，幫好的民宿進行運營服務，這是開始吧將來一個非常重要的方向。很多地方政府找到我們，他們有很好的鄉村和地，但是他沒有內容，我們就是把內容給填充進去，目前已經做了幾個了，下面我們會在全國做幾百個。我覺得就是要做重，做重的核心是往上游做。

問：今年開始吧有什麼打算？

答：是想好好的回過頭看下精品酒店和民宿這個行業，我覺得這個行業還要繼續加深理解，整合上游供應鏈，這是理解我們商業模式的核心，通過眾籌這個工具切入到一個行業以後，對它上游供應鏈的整合是不是起到優化和效率提升的作用，然後我的企業就有價值了。

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