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4個細節:拉近和人的關係其實很簡單

拉近和人的關係其實很簡單

文 / 席音

節選自《讓言值配得上你的優雅》

會說話的女人不僅在生活中更加幸運,在職場上也能做出更大成果。

誰不喜歡會說話的人呢?跟這樣的人合作共事,時刻都能感受到來自她的善意與關注,任何尷尬的時刻都有她在妥帖圓場,而足夠的分寸感讓她也不會提讓你為難的要求—天啊,這簡直就是上天賜給我們的知己!

所以,會說話的女人往往能成為職場上的「解語花」「知心姐姐」,不僅同事遇事都愛找她們傾訴,客戶和上司跟她的關係也是最好的。如此八面玲瓏,很多時候往往都只是幾句話的事。

小楊的上司就是個縱橫職場的優雅女人。和一般的女強人相比,她顯然看起來更加溫潤,舉手投足之間甚至看不到當慣了領導的那種頤指氣使,反而顯得平易近人。但是即便如此,下屬卻沒有一個敢挑戰她權威的,而是都發自內心地佩服她,願意跟她一起做事。

「劉經理是個非常好的人,對周圍的人很上心,工作上嚴厲但平時特別溫柔。」一個同事這樣說。

小楊觀察了一段時間,也體會到了上司的這種貼心。她是個善於觀察、記住周圍人需求的人,而且只要出現過的人名都會記在心裡。之前部門一起參加外面公司的聯誼,劉經理看到去年年會時才見過一面的合作公司老總,一下就叫出了對方的名字。

「您怎麼知道是我,原諒我,我都對您沒印象了。」老總倒是個非常爽快的人,將自己的疑惑說了出來。

「您忘了可我沒忘呀,去年我們公司年會,您不是帶著秘書一起來參加了嗎?對了,還有您的女兒,今年該大學畢業了吧!」上司幾句話就把老總的「底」都透了出來,而這詳細的描述立刻讓對方感受到被重視是什麼滋味,兩人之間的氣氛立刻親切起來了。

最後,這場聯誼中老總與上司聊了很長時間,兩人最後交換了名片,老總還邀請上司:「等著再去你們公司,我請你喝咖啡!」

這種專業技能讓小楊簡直佩服極了。

像劉經理這樣對他人的信息過目不忘,而且善於根據現有信息找出切入口、跟對方挑起話題的人不少,但也不是人人都能做到。至少現在,大多數職場菜鳥還掙扎在痛苦的「認臉」階段,能將客戶的長相認清楚,做到不叫錯人就不錯了,更別說這樣遊刃有餘了。

但是我們可以退而求其次,學習劉經理這類人在職場交際當中的各種語言細節,一樣可以快速拉近我們與他人之間的關係。

1.初次見面時,一定要找機會讓對方記住自己的名字

很多人都會給自己設計一個特別的開場白,比如「我姓田,五穀豐登的那個田」,不管是讓人覺得有趣還是意蘊深厚,都能產生讓對方牢記的效果。只有記住你的名字,下一次再交流時才會產生親切感。

所以,你也可以針對自己的名字設計一個特殊的開場白,讓對方記住自己的名字,就邁出了拉近距離的第一步。

2.記住對方的名字,要在下一次見面時提起

記住對方的名字同樣重要,想將職場上認識的人發展為人際關係,拉近彼此的距離,能從第二次起就準確叫出對方的名字是非常有用的。想像一下,對方見到你打招呼的方式是:「××,好久不見,還記得我們上次在××宴會上見面的時候嗎?」是不是讓自己立刻產生了親切感?哪怕你早已忘記了這個人,也只會帶著一點愧疚更努力地記住對方。但是,如果對方這樣與你打招呼:「哎,你還記得我嗎?我都忘了你叫什麼名字了!」你說,這話讓人該怎麼接?立刻就覺得對方不重視自己了。

所以以己度人,我們也應該牢記對方的名字,並且在見面時主動提起,讓對方重新回憶起我們。

3.交談時多次提起對方的名字,可以有親切感

不要總是以「您」或者「他」之類的指代辭彙,多提起對方或你們共同認識的人名,不斷地重複能夠讓彼此之間的關係立刻親密起來。因為對方往往能感受到你對自己的認可和接受,自然會投桃報李地接受你。

4.記住別人說過的話、做過的事恰當提起

就像劉經理所做的一樣,適當地記住那些特定的人做的事,然後在交流時不經意提起,可以讓對方感受到你對他的在意與關心。比如「我記得你說過很喜歡畫畫」,對方可能會感到很意外,內心自然產生「她竟然記得我喜歡畫畫,真溫暖」的感覺,如果能就同樣感興趣的話題探討一下,關係就更加親密了。

運氣好,可能一次盡情的聊天結束,你們就成為不錯的朋友。

通過以上這幾個簡單的小細節,我們就能拉近與周圍人的關係;同樣,如果你做不到,也容易鬧出尷尬場面,極其損傷兩人的關係,所以更應多加重視。

讓言值配得上你的優雅 : 做個會說話受歡迎的女人

by席音

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