假新聞行業化的威脅越來越嚴重 事實核實更加刻不容緩

假新聞真的殺人了！今年6月，印度東北部阿薩姆邦，兩名印度觀光客晚上8點多，開車經過一這個區域的一個小村落，卻突然遭一群暴徒襲擊，將他們拖出車外，私刑而死。

但是，這個阿薩姆紅茶的產區，並非是政治動蕩或犯罪治安不佳的地方，而只是一個平凡的農村，事後發現，這群暴徒也不是兇狠的罪犯，而只是一群義憤填膺又擔心害怕的村民。

因為一則在WahtsApp流傳的兒童綁架假視頻，讓他們成了襲擊無辜觀光客的兇手。甚至不只這兩名無辜的觀光客受害，光是今年4到6月，就有七、八起攻擊事件，也造成數人死亡。

但這則在印度瘋傳的假新聞視頻，甚至不是發生在印度的真實事件，根據國外媒體後來取得的原始未剪輯過的視頻，這是在巴基斯坦拍攝的一部兒童安全防護視頻的片段，剪輯過後，讓印度村民誤以為，有兩名綁匪到處綁架兒童就在村莊附近，準備伺機下手，也讓他們一看到長相類似的觀光客或陌生男子靠近，就忍不住出手襲擊，才造成多起意外。

假新聞，或甚至是可信度甚高的造假視頻的製作門檻越來越低，而通過社群平台或即時通信工具的推波助瀾，更讓這些假新聞的影響快速擴大。

不是今年才有假新聞肆虐，早在2016年的美國總統大選，假新聞開始成為重要的社會現象，光從Google搜索關鍵字排行榜來看，「假新聞」在熱門搜索關鍵字中的排名大幅提高，甚至在年底時陡升。

一來是在美國總統大選舉過程和結果，充斥了很多假新聞的操作。光是美國大選第一次辯論時，出現8萬6千支Twitter 機器人程序來放消息，支持Trump的Twitter帳號多達三分之一是Bot，而支持Clinton的Twitter帳號，也有五分之一是Bot。

政治性假新聞的崛起，不只在美國總統大選發生，在歐洲後續的幾次大型選舉活動，法國大選、德國大選、英國脫歐投票，以及不久之前的歐盟選舉，更讓假新聞現象受到高度關注和警戒。

甚至，德國政府在2017年10月宣布實施，正式在2018年1月上路了一部德國讎恨言論新法（NetzDG），要求200萬會員規模的大型社交平台，要在24小時內將舉報的仇恨言論或假新聞下線，查證困難者最晚要在7天內處理，否則將重罰。

Fyodor指出，過去這類操弄消息就是一種內容營銷手法，只是有些是正派的白色消息，有些是造假誇大的暗黑營銷包裝，但也有不少是混合兩者的灰色內容營銷。

「控制輿論不見得都是不好的行為，」他補充，像是為了在天災或戰亂時，降低人們的恐慌，俄羅斯很早就開始發展如何與大規模群眾溝通的方法，但是，這些宣傳手法後來在其他國家或地區的濫用或誤用，才衍生了假新聞的爭議。

像是在金融市場，也早就有利用暗黑內容營銷來炒作股票的例子，在公司上市之前利用假新聞包裝公司的運營績效和成績，上市後在逆向炒作，讓公司倒閉下市的例子，Fyodor說，他就見過不少。不只是抹黑，甚至可以洗白，他指出，也曾有發送大量假消息，來干擾或「融化」負面消息的手法。例如網路出現了100則負面消息，就動員暗黑內容營銷服務公司，發布上千則正面消息。

「假新聞已經是一個高度成熟的市場。」Fyodor指出。

不論是Google或臉書，都紛紛加入打擊假新聞的行列，例如Google不只通過演算法來過濾內容農場，並據此更新搜索排序機制，甚至還聘請大批內容核實增加了用戶反饋機制，可以讓用戶通報不適合的內容。

而一直遭抨擊為假新聞散播大本營的臉書也展開一系列整頓假新聞的作法，除了陸續改善舉報流程、也推動新聞學項目，深化與媒體的合作，加強對媒體工作者的服務和訓練課程，另外也與國際事實核實聯盟（International Fact-Checking Network，IFCN）等新聞核實組織合作，委託IFCN來對事實核實組織進行驗證，符合公認的事實核實機構，臉書就會將這些機構的核實報告，加入到臉書的相關文章機制（Related Articles），作為比較佐證之用。

目前，全球已有53家媒體獲得IFCN的認證。甚至，也在臉書粉絲專業管理員要轉貼文章前，先跳出這篇連接文章的事實核實提醒，提供這篇文章在核實機構中的相關核實結果，讓轉發者可以在分享文章之前，再度確認這則消息的正確性。

聖塔克拉拉大學應用倫理Markula中心更發起一項信賴項目（Trust Project），來提供媒體可信賴的指標，不只獲得經濟學人、華盛頓郵報、加拿大環球郵報、德新社、義大利共和報等近80家媒體的支持，非營利新聞協會也將開發WordPress插件，來推廣這計劃。大型科技公司，如臉書、Google、微軟、推特，也都加入這個項目，要採用這套指標，提升散播新聞內容的品質。

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