汽車服務行業如何借小程序發力，逆風崛起？

微信小程序在線下場景的應用越來越廣泛，汽車服務行業也逐步進入到小程序領域。洗車、修車、汽車美容、改裝、4s店等，都是企業商家開發小程序可以探索的方向，從而助力汽車服務行業提高收益。

可是，為什麼是小程序？做APP不行嗎？

我們還是先來看下傳統汽車服務行業的特性吧。

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地域性強

車主選擇洗車、維修保養等服務一般都是就近原則，不願意耗費精力及成本遠離所在地去進行。

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消費低頻

汽車服務行業屬於低頻消費，許多人買車只是為了代步，沒有誰會三天兩頭就去洗車，給車來次保養或者改裝（不然那開銷……你真還能養活自己嗎？(*/ω＼*)）

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客戶粘性低

目前中國的汽車保有量足夠大，但是許多中小型汽服門店缺少轉化客流和留住客戶的方法。車主對門店缺乏粘性，很少有回頭客。

所以，如果作為用戶，你會為了這麼低頻的服務且不常去的門店，專門下載一個他家的APP，佔去手機內存嗎？顯然，輕便型的小程序更得人心了~

小程序是怎麼幫助汽車服務行業解決難題的呢？

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連接線上

傳統的線下汽車服務門店，缺少線上的傳播和服務途徑，只能靠打電話觸達客戶。現在有了小程序，門店藉助小程序就可以抓住線上流量，讓用戶在線選擇/預約服務，直接到店享受服務，提升服務效率。

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觸達更多用戶

二維碼、微信搜索欄、群分享、LBS定位附近的小程序等都可以為門店高效引流。尤其是附近的小程序覆蓋周邊五公里範圍用戶，上文說了車主選擇汽車服務都會依據就近原則，那小程序的這一功能豈不是正中店家的下懷？

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增加用戶粘性

用戶享受完一次服務之後，就自動成為門店的用戶，使用過的小程序會自動出現在微信置頂下拉菜單欄。小程序的模板消息還能發送到期維修提醒，多次觸達並喚醒用戶。另外，還能結合公眾號，定期推送信息，深度的增值服務功能提高用戶粘性，培養用戶的忠誠度。

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精準營銷

首先是精準觸達需要汽車相關服務的有車一族；其次是可以根據用戶的使用數據，例如留言評價、滿意度評分等，分析和及時調整門店的經營策略，以更好地服務用戶，提高用戶滿意度，留住更多忠實用戶。

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