俞勝法:螞蟻金服在區塊鏈領域有「三做」「三不做」軍規
6月30日,在「2018中國金融科技發展論壇」上,螞蟻金服副總裁俞勝法在主題演講中分享了螞蟻金服如何運用大數據在支付領域保證賬戶安全、如何把人工智慧應用於財富管理和信貸決策,以及在區塊鏈領域探索的新方向。
「我認為技術和金融完全是融合的,相輔相成。技術的進步改變了金融的邏輯,可以為金融服務降低成本,提高效率,但最終都需要有一定場景的應用。在支付、風控、信貸決策、財富管理等方面,技術發揮了很大的作用。」俞勝法表示。
「比如在風控方面,我們不僅僅用了大數據風控,還有很多技術手段,核心都是靠技術,也有占公司將近十分之一的人,在管理賬戶風險。在信貸決策方面,無論從准入、授信、反欺詐、貸後監控、催收、客服等,完全是智能化的。財富管理也是如此,原來信任基礎靠機構的剛性兌付和對客戶經理的信賴程度,今天我們完全可以用技術賦能專業,利用我們對於用戶的了解,對於產品的洞悉,建立跟客戶之間的信任關係。」
俞勝法提到,做信息技術的人員和做業務的人員,有一些理念上的碰撞,但有這些還不夠,最終的目標是以用戶為中心。「事實上,我們很多時候都不是以用戶為中心。現在銀行產品的開發就是非常典型的例子,現有產品的開發,銀行依據是什麼?有產品委員會。產品委員會研究三個事情。第一,這個產品有沒有市場,這個產品推出去以後,有沒有用戶和市場?第二,這個產品能不能賺錢?第三,盈利能力怎麼樣?但從這個角度來講,整個產品的決策過程都不是以用戶為中心,而是以我為中心。所以我們一定要打破原有的固定模式。」
此外,在區塊鏈領域,俞勝法則認為區塊鏈的發展方向是公有鏈,公有鏈很重要,特別是對C端的應用場景,並斷言「以後肯定會有一個爆發」。
他表示,現在區塊鏈有了C端應用,比如說網易的招財貓;還有遊戲領域,很多遊戲公司也用了區塊鏈。「螞蟻金服自己也會做一些IP的管理,比如說我們對於版權,音樂版權,影視版權,這是以後很大的發展方向。我們前段時間利用區塊鏈,在香港發布了區塊鏈技術的跨國對話網路。我們認為跨境的支付網路還是要提高用戶的體驗,讓用戶把跨境的業務當做本地化,能夠很好地在不同的幣種之間相互轉換,提升體驗。」
俞勝法還表示,螞蟻金服在區塊鏈領域有「三做」、「三不做」的軍規,指明了區塊鏈領域的創新方向。
他表示,要做的包括 :第一,是對社會有價值的事情;第二,專註於區塊鏈的技術特別是在應用當中的技術障礙需要消除;第三,建立區塊鏈生態,希望和生態夥伴一起做區塊鏈。 不做的包括:第一,不做空氣幣;第二,不做違法技術應用;第三,不做對於用戶隱私和數據安全方面的行為


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