精準捕捉新消費時代痛點，愛草媒賦能商家經營

近年來，我國商業環境不斷發生劇變：新一代85後90後00後成為社會主流消費人群;線上線下融合加速，促使新消費形態不斷顯現;「推進消費升級,發展消費新業態新模式」更被寫進政府工作報告。一場新消費革命，已然打響。面對新的商業環境，商機與挑戰共存，能否找准並解決新消費時代的市場痛點，成為商家生死存亡的關鍵。由浙江草媒信息技術有限公司創新打造的新消費服務平台——「愛草媒」，深入洞察用戶需求和商家經營痛點，為商家的創新經營發展賦能。

新一代消費群體的愛好難以抓摸，怎麼破?

85後90後00後逐漸成為消費的主力軍，與傳統消費群體不一樣，他們是獨特的一代，個性化需求和多元化喜好瞬息萬變。新一代消費者到底喜歡什麼?無數商家摸不著頭腦。

對於每一位顧客，如果商家能夠準確判斷他們的不同需求，從而提供有針對性的產品和服務，無疑是成功的第一步。愛草媒通過智能大數據系統，精準捕捉消費者的消費特徵和需求，幫助商家建立自己的資料庫，把握消費動向並及時調整經營，為不同消費者提供更合適的產品、服務。

拿已經在杭州經營奶茶店十來年的陳女士來說，近年隨著各種「網紅」店興起，她意識到一成不變的產品和服務已經不能吸引年輕用戶。但現在年輕人喜歡什麼口味?產品創新要往什麼方向深入?單靠個人思考不是辦法，在愛草媒大數據技術支持下，陳女士則能輕易掌握不同用戶喜歡什麼口味，甚至對春夏秋冬不同季節、不同用戶對飲品的喜好變化也一目了然。有了愛草媒的幫助，陳女士終於精準把握不同用戶的需求變化，調整經營模式，小店生意越做越紅火。

傳統營銷方式吃力不討好，如何提升門店客流量?

單純了解用戶需求還不足夠，如果不能有效吸引用戶進店，有再好的產品也是徒勞。如何做好新消費時代的營銷，是大大小小商家必須打的一場硬仗。

在助力商家營銷觸網上，愛草媒有獨特的一套模式。其為商家打造的智能營銷系統，通過挖掘會員大數據，掌握並預測消費動向，實現自動匹配營銷。滿減、折扣、代金券等近百種營銷方式精準引流，一鍵推送，刺激消費，有效提升復購。

以髮型師梁先生經營的美髮店為例，在開店之初由於不懂營銷，梁先生只是偶爾在大街上發發傳單，坐等消費者上門，開業兩個月，生意不溫不火。自從使用愛草媒，剪髮、洗頭、直發、染髮、護理……系統能夠精準記錄每位用戶的消費動態，並預測下一次的頭髮護理時間，自動匹配優惠方式適時進行營銷，因此回頭客特別多。

除此以外，商家還可以通過愛草媒，根據地域、興趣、關鍵詞等定向方式鎖定目標客戶，隨時隨地為商圈內的目標客戶推送優惠信息，做到精準營銷，解決被動等客上門的困境，有效做到吸引新客流。

新型消費業態不斷興起，商家如何與時俱進?

在互聯普及下成長起來的85後90後00後，不但消費需求呈現個性化、多元化，而且帶動了整個消費業態、消費模式的不斷演變，這為商家帶來了新挑戰。除了上述提到的智能大數據系統、智能營銷系統，愛草媒還創新打造智能雲鋪、智能支付、智能供應鏈系統，力求全方位為商家賦能。

其中尤其值得一提的是，愛草媒創新打造的VR雲鋪，全景展示店鋪及產品，真實還原店鋪，用戶足不出戶就可以全面了解商家，店鋪經營不再受時間、空間的限制，實現線上線下的有機融合。

例如：在西湖景區經營客棧的程小姐，以往遊客提前預定房間，經常需要花費大量時間精力去會解答他們針對環境、服務方面的各種問題，也經常因為回答不及時而錯失訂單。自從使用愛草媒，其創新打造的VR雲鋪為日常經營帶來許多便利。在線上可以真實觀察、體驗客棧內的環境狀況，用戶消費放心許多，她的經營也輕鬆更多，而且不再受時間、空間的限制，可以隨時「迎客」。

有人說：「這是最好的時代，也是最壞的時代」，新消費時代，就是這樣充滿商機和挑戰。愛草媒抓住這個時代的需求和特徵，抓住商家的經營痛點，以新消費產業互聯網佈道者的姿態，不斷為商家經營賦能，為消費者體驗升級。（CCTIME飛象網）

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