兒童醫院口碑怎麼樣？患者信任家屬好評

「金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的誇獎。」在魚龍混雜、競爭激烈的市場環境中，北京天使兒童醫院是如何贏得了患者的信任，鑄就了自己的品牌呢？

高治癒率是對患者交出的最滿意答卷

作為「北京六一天使兒童醫學研究院臨床科研基地」，北京天使兒童醫院長期致力於發展與國內外名院保持人才資源、技術成果互享關係這一項具有戰略意義的事業，注重與國際先進診療機構的溝通和交流，始終保持著與國內乃至國際同步的先進技術，並且有著豐富臨床經驗的資深專家長期坐診，他們分別涵蓋首都兒科研究所、北京兒童醫院、北京大學人民醫院、中國康復研究中心等中國各大三甲醫院及機構的醫學教授、副教授、主任醫師等醫療骨幹。這些都為北京天使兒童醫院治療兒科疑難病取得較高治癒率奠定夯實了基礎。

優質服務贏得患者的信賴

走進北京天使兒童醫院的大門，導醫的一站式服務讓患者可以輕鬆就診，省去很多不必要的麻煩。醫院秉承「以患兒為中心 以專家為核心」的宗旨，以「兒童樂園式」就醫環境為特色、以差異化服務為亮點。採用現代先進的管理體制、運作流程和服務模式，以建立良好的醫患關係為基礎，建立患者個性檔案、定期回訪，主動發現問題，與患者建立起一種真誠的新型醫患關係。

北京天使兒童醫院隨訪制度剛建立時，開展得並不順利。很多時候打電話過去，患者及家屬都抱有戒備心理，但隨著工作的開展以及醫務人員耐心的服務，患者們逐漸感受到了隨訪制度的好處，也越來越配合支持醫院的工作。一個回訪電話、一聲問候、一句交待，使醫療服務延伸到了患者家庭，架起了醫患友誼橋樑，縮短了醫患距離。

公益慈善為天使口碑增光添彩

「看病難、看病貴」是多年來一直困擾普通百姓家庭的難題，往往是「一個孩子得病，拖垮全家」、「因病致貧」。為全面了解家庭貧困患重病兒童的生存、發展現狀，積極探索家庭貧困患重大疾病兒童幫扶的有效途徑，切實保障兒童生命健康權。2018年4月2日，天使公益援助工程在北京天使兒童醫院隆重啟動。

「我們全家人都將銘記北京天使兒童醫院的愛心援助，今後，我們也會把醫院的這份愛心傳遞下去，力所能及去幫助別人！」接受全程援助的浩宇媽媽在現場說到。

據了解，北京天使兒童醫院主要援助的兒科病種為小兒腦癱、小兒癲癇、自閉症、小兒智力障礙等。目前，已經有2名兒童接受了全程公益診療。

與此同時，北京天使兒童醫院作為海豚醫生公益活動發起者之一，長期秉持以「病人為中心，全心全意為兒童服務」的宗旨，始終堅持開展各類公益義診，讓患兒及家長感受到社會的關愛，感受到愛與希望就在身邊…

「這樣的健康體檢活動基本上只要小區有，我就會帶著孫子來檢查，孩子抵抗力弱，我們應該定期關注孩子的健康。醫院都騰出時間和醫護人員走進社區來給我們做檢查，關注我們的健康，我們有什麼理由不關注自己的健康呢？這個北京天使兒童醫院經常來到我們小區給孩子們義務體檢，服務我也很滿意。」給兒子義診的陳先生對記者讚美道。

「冰凍三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之功。」口碑的鑄就，是長期累積而成。北京天使兒童醫院始終以高標準、嚴要求來約束自己，把為患者解除疾病痛苦作為自己的社會使命，並且始終堅持著這個理念。在以後的道路上，天使醫護人員將更加努力，讓更多的患兒走向健康，擁抱美好生活！

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