關於去哪兒網「黑賓館」的評價,電腦端與手機端呈現差異大!
這家創立於2005年的中文在線旅行網站,如今已在業內成為全球巨頭!
你要旅行,你會在想「去哪兒」,確定了地點之後,你又會想怎麼去,去了住哪?
於是這款能提供機票、酒店等服務的網站,成為了用戶們的首選。
2015年,「去哪兒」已經成了十年了,這一年它和另一家旅行巨頭「攜程」合併,從此用戶們再難有其它選擇。
近日一名用戶就在「去哪兒」的手機APP上預定了賓館,但是在該用戶到了賓館後卻發現了很多問題。
桌子上有污漬,床單上有污漬,盥洗池裡則有著銹跡。。。
該用戶產生了懷疑,這怕不是一家黑賓館吧。
不行,咱得退款啊!咱花錢不是為了接受這種廉價服務的!
於是該用戶當即表示要求退款,結果可想而知,這名用戶至今沒拿回退款。
你說該用戶看看用戶的評價啊,別人都說不好你就不要住嘛!
但這家名叫「北京長安六號R酒店式公寓」在「去哪兒」上的評分為4.5分,顯示「非常棒」!
就這也「非常棒」?那原先用戶的要求是有多低啊。
但到了現場你會發現這酒店沒有牌匾,而大樓一層掛著橫幅,上面寫著:樓內賓館均為非法黑賓館,為了您的安全請不要居住。
那你們物業倒是管管啊!
但「黑賓館」經理表示沒事,都開這麼多年了,微信付款就能入住,也不需要開什麼憑證。
酒店沒有前台,也不用有人給你開門,鑰匙就放在煙灰缸里,這不成了「自助賓館」嗎?
這種賓館當然不會在工商部門有什麼註冊登記,但問題是:這樣的黑賓館是如何在去哪兒網註冊成功的呢?
在電腦端里,記者發現對於這家賓館的評價與之前用戶以及記者暗訪的情況類似,但這樣的評價在手機端卻看不到。
電腦端與手機端呈現的評價差異大,而這些商家是不是能任意操作這些評價呢?一般的評價就保留著,差評就全刪了,這不是欺騙用戶嗎?!
而能讓商家實現這種操作的「去哪兒」網站真的能撇清責任嗎?
你平時是否使用「去哪兒」、「攜程」這樣的APP呢,你遇到過入住「黑賓館」的情況嗎?
最後,你是在電腦上使用「去哪兒」、「攜程」的,還是在手機上使用的呢?
※當心你的安卓手機上那些能挖比特幣的APP!
※或許在公司看來,她們只是機器,每一滴血汗都充滿金錢的香味!
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