揭秘優酷世界盃直播間：這裡有一群「全職看球」的人

每一場比賽的每一個數據、每一次調試，都是為接下來做好準備。

文｜寧函夏

這屆世界盃，優酷穩穩接住了。1200萬直播觀看人數已然載入互聯網記錄，優酷在移動端成為球迷首選。

位於北京黃金地段的優酷中心，號稱「最令人羨慕的上班族們」開始過上了規律的全職看球生活，24小時不停歇。挺過忙碌的第一周，三分之一的賽事已經結束，他們舒活筋骨，終於關心起吃的問題，「今天怎麼沒有西瓜」，「我想吃八寶粥啊」。

利刃出鞘，開幕「屠殺」

6月15日凌晨5點，世界盃揭幕戰已經結束4個鐘頭，可是沒有人離開21樓的這間作戰室。直播運營團隊負責人張國偉發了一條朋友圈，「大項目經歷多了，但這次，實在是後背發涼，如臨深淵，如履薄冰。這刺激，沒有經歷過的人不會懂。講出來，是個笑話，做出來，是個奇蹟！為團隊點贊。」

如果說優酷APP世界盃專題頻道是優酷世界盃的大本營，那麼張國偉所在團隊擔任的就是優酷世界盃的門面工作，賽事、集錦、精彩瞬間……專題頁所見內容大多來自張國偉所在團隊。

在此之前，張國偉曾有過2次世界盃、奧運會的直播運營經驗，但從來沒有像此刻這麼驕傲。「在優酷，這是第一次。我們在一周之內整團隊、搭架構、搞分工、理流程，所有關鍵的決定幾乎都推翻重來過，能不後背發涼么。」

「但這一次不比我過去參加過的任何一次大賽事差，甚至可以說好很多。」

要知道，接到任務的時候，整個優酷體育內容運營團隊也只有2個人，許多人對足球都是兩眼一抹黑，無從下嘴。還好，阿里體育派出5人支援優酷，誰和誰是歷史宿敵、什麼才叫世紀之戰、哪些是絕殺，雖然團隊是臨時組建的，但絕不露怯。

事實上，時間和經驗並不能阻止優酷在世界盃賽事上的專業性。揭幕戰結束，優酷在專題頁推出頭條，「俄羅斯5:0沙特，開門屠殺」，「5球狂勝造最懸殊開幕戰」。

「3:0就不叫』屠殺』，4:0也不是，只有5:0才可以說是』屠殺』。我們從1930年第一屆世界盃開始看遍所有揭幕賽，所以我們才能說出』最懸殊開幕戰』。如果是單純寫比分，那就只是皮毛了。」

開場號角是緊張的、興奮的，於整個作戰團隊，幾夜無眠，終於換回來滿意的結果。

端午節當天，優酷大老闆楊偉東探望了駐守在一線的同事們，「昨天一位體育行業的管理者跟我說，他們整個公司都在學習我們世界盃項目產品技術和運營的一些做法。他們不敢相信這是在十幾天內完成的東西」，「這些體育行業里資深人士的認可，讓我確信我們開創中國人看世界盃不一樣感受的初步嘗試是成功的。」

養軍千日，用軍一時

世界盃第三天，夏輝的心落地了一大半。作為防盜鏈團隊的負責人，他們的任務是防止優酷世界盃的播放不被其他網站盜取侵權。賽前，他向作戰室下了保證書：最大程度減少盜鏈；如果發現盜鏈情況，必須半小時之內打掉，還要對用戶做到不打擾。以這三天的數據，團隊超額完成了任務，夏輝已經計劃世界盃之後和團隊去馬爾地夫休假慶祝了。

事實上，優酷拿下世界盃直播權的時候，產品技術部第一個找的就是夏輝所在的防掉鏈團隊。不管是黑客攻擊還是老外蹭網，如果他們掉鏈子，優酷等於是一邊開車一邊漏油。「防盜鏈是底盤，只有我們踏實可靠，其他團隊才能安心。」

而這背後，夏輝所在團隊10餘人和盜鏈團伙已經鬥爭了近2年。他們花了半年時間才把所有埠數據算清楚，本來奔著在直播天貓雙11和春晚實戰演習，結果突然接到任務臨時上陣，磨刀霍霍，一戰成名。

原來所有的驚艷，都來自有所準備。這句話對於優酷來說再適合不過。

作為本次世界盃產品技術團隊負責人，潘健基本上沒睡什麼好覺。這幾天，他經常穿一件紅色T恤，紅色象徵好運，「要把我們最好的東西拿出來」。

為此，在賽事之前，他們專門為首發定製了一個技術參數指標。這也是為什麼很多人在第一場比賽上半場反饋卡頓的原因之一——參數是電腦算出來的，但只有真實的用戶進來，優酷才能知道這場比賽的實際觀看情況。因此，依據首發直播數據，團隊連夜把所有參數都從新調整，來適配這場世界級賽事。所以接下來的這幾天，卡頓和流暢率基本解決，評論留言也幾乎沒有在出現「卡卡卡」的字眼。

實際上他們還悄無聲息地進行了一次更大的改動。而這個改動，不僅影響的是優酷的直播，還會影響到集團的業務。

「主要還是為了提升用戶觀看流暢的問題，涉及的不僅僅是改參數這麼簡單。」會議開了兩三輪，最終大家同意調整。期間，潘健還中途離開了一會兒，「我說你們來弄吧，我心臟受不了，就從會議室走開了。」最終，調整的過程順暢，使得直播的流暢性有了飛越性的提升。

盤點彈藥，掘土成壕

轉眼兩周過去，優酷大樓不願入眠。每天最早的一場比賽大約在凌晨4點結束，這時候大樓門口往往停了許多等人的車。連司機都忍不住了，「怎麼門口這麼熱鬧」。

關於優酷在世界盃項目上的目標，楊偉東總結為三個階段：第一階段，在中國關注世界盃的人都知道「上優酷看世界盃」；第二階段，讓上優酷看世界盃的人形成口碑：體驗與眾不同，高清流暢互動；第三階段，用戶來優酷，不僅僅看世界盃，而且要能參與和高度互動起來。

這段時間，他每天也差不多也是凌晨1、2點睡覺，即使出差，也要和團隊開電話會議或釘釘討論世界盃項目。「接住世界盃之後，我們要給自己一點壓力和挑戰，把世界盃的體驗做得更好」。

包括像是四個頻道CCTV、跨界聊球、花式聊球、粵語聊球，這是優酷為不同用戶做出不同觀看體驗的一次嘗試，無非讓優酷直播的世界盃有一些不一樣的用戶體驗。

「今年是手機看世界盃的元年，在場的每一位都可算這一新紀元和新時代的開創先鋒。整個阿里巴巴對體育產業的進軍，始自阿里體育的摸索，到優酷體育正式吹響號角。」楊偉東在探望駐守在一線的作戰室時說道。

的確，如今比賽正酣，優酷卻已經開始盤點彈藥庫。

例如夏輝，他還在擔心比賽後期由於利益逐漸增加，會有更多的人盜鏈。而潘健也有壓力，「依據目前判斷，不久會出現第二個技術臨界線，類似於直播卡頓，可能在小組賽，特別是兩場比賽一起打的時候出現。」

因此，每一場比賽的每一個數據、每一次調試，都是為接下來做好準備。

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