從價值鏈到價值網：數字經濟下產業價值創造新機制

數字經濟條件下，商業活動的各個參與方比以往更緊密地參與到價值創造中，過去相對獨立的各個環節相互連接，商業活動和商業系統比以往更複雜了。相應地，各參與方之間的商業關係也比以往更加密切、更加複雜，日益繁複的相互交織完全改變了工業時代的簡單聯繫。

  在沒有網路的工業時代，產品從研發設計到生產銷售，整個流程是線性的，各個環節分工明晰。先是需求調研，通常由市場部門，或者某個專門的部門完成，完整的報告交給研發設計部門。產品樣機完成後，交到生產部門試生產，通過試生產後，產品進入量產階段。後面是銷售和流通環節，直到終端用戶手中。

  生產商和用戶關於產品共同的理念是，市場上負責任的廠商在把產品推出市場之前，會盡其所能把產品做到最完善，終端消費者幾乎不參與價值的創造。產品一旦上市，往往會長銷很久，更新換代非常緩慢。可口可樂的經典款產品有多久沒有更新了，它依然暢銷。研發人員和終端用戶位於漫長的價值鏈的兩端，可謂共飲一江水，思君不見君。

  網路時代，供應商不再只是原料的提供商，會深入地參與到產品的原型設計和工藝設計中。用戶不再是被動地接受完成了的產品，用戶的反饋會及時被研發人員關注，反映在新一代產品中。

  互聯網降低了交易成本，加強了產業鏈上各利益相關方的連接，聚合了群體創造的力量，供應商、廠商、用戶、合作夥伴都越來越深入地參與到價值創造的活動中。價值不再是單一流向的了，傳統的線性結構的價值鏈將演化成網路結構的價值網。

  由價值鏈到價值網是商業關係的一次革命，圍繞用戶需求構建的價值網是網路時代商業關係的基本形態，具備以下新的特徵。

  產生迴路。價值創造的過程不再是單一流向的了。產業鏈上下游之間的相互反饋和交流變得越來越普遍。用戶在產品設計初期就參與進來，用戶的反饋同時到達產品設計、供應商、工廠各個節點，同樣地，其他節點之間也存在各式各樣的交流迴路。大大小小不同的迴路同時運轉，多點對多點的交流無時不在，價值創造流程迥異於以往。

  匯入支流。互聯網使得商業環境越來越豐富。市場上出現很多提供各式各樣服務的個人和組織。過去只能由企業完成的功能現在可以外包給企業外部的專業化的組織。比如，企業的電子商務部門可以外包給專業的電子商務運營商，產品的設計方案可以部分甚至全部外包給解決方案提供商，等等。於是，這些個人、組織都接入了企業的價值網，參與價值的創造。這些新加入的節點像支流一樣，拓展了價值創造的流域。

  功能拆分與集成。過去由一個節點完成的功能現在可能拆分到不同的節點，過去由不同節點完成的功能，現在可能集成到一個節點。一方面，分工進一步精細化。另一方面，企業也會在合適的時機，通過集成創建自己的專門資產，提高競爭能力。

  多層級。產業鏈上的企業可以同時擁有不同的角色，在同一行業生產不同的類型的產品。該企業就有不同層級的價值創造活動。三星既是蘋果的競爭者，也是蘋果的重要的零部件供應商。三星和蘋果之間有多層級的價值流動，形成複雜的競合關係。

  一個網路連著另一個網路。新時代跨界越來越普遍。企業同時處於不同的產業，價值網不是封閉的系統，而是一個連著另一個，無邊無際拓展開來。阿里巴巴擁有在線企業所有交易活動的數據，就能夠很方便地開展基於企業交易活動的供應鏈金融。對傳統銀行來說的小微企業貸款難題，對於阿里巴巴就不是問題。電子商務、金融不同產業的價值創造網路由此相連。

  價值網提供了獲取信息、資源、市場和技術的新機制，網路中不同的節點之間的密切交流和碰撞，從根本上改變了過去價值創造的模式，大大拓展了價值創造的空間。

  價值網中的參與者不再進行一次性的簡單交易，而是結成密切的合作夥伴關係，形成利益共享的價值共同體，通過整合資源，以開放、共生、共享、互利、協作的方式，共同創造和分享價值。

  隨著價值網中參與節點增加，網路產生的價值平方級增長，它符合梅特卡夫定律（Metcalfe"s Law），即，網路的價值與網路節點數的平方成正比。隨著價值網中參與節點增加，網路產生的價值增長，每個參與者都可以從網路中獲取價值，每個參與者獲取的價值會增多。

  超大規模的價值網路例子在網路時代並不鮮見。如今蘋果公司App Store裡面的應用已經超過了200萬個，累計下載次數已經超過了1800億。自2008年以來，蘋果公司向開發者累計支付超過860億美元。這些數字形象地描述了iPhone和圍繞iPhone的應用組成的價值網路的規模。這只是這個龐大網路的一部分，還有龐大的用戶群和遍布全球的硬體供應商。

  與合作夥伴維持共生、共享、共創的商業關係，不但使價值網更有競爭力，並且具備自我進化的能力。

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