一手醫療，一手AI，平安好醫生為何獲得眾多國際投行看好？

「一手資產端，一手抓健康。搞定這兩頭，一個人就終生離不開平安。」這是馬明哲在2013年時對醫療健康領域之於平安重要意義的思考，而平安好醫生則是這一思考的結果。

但任何一個新生事物想要長大，資源固然重要，不過更為重要的或許還是其所處行業的勢能，剛好平安好醫生所涉及的醫療與AI都在過去的幾年中迎來了自己的風口。

在今年年兩會上，李克強總理在政府工作報告中就曾明確提出，要加強新一代人工智慧研發應用，在醫療、養老等多領域推進「互聯網+」。而國務院辦公廳更是在今年4月頒布的《關於促進「互聯網+醫療健康」發展的意見》中明確提出，研發基於人工智慧的臨床診療決策支持系統。AI+醫療在政策上的紅利背後則反映的是用戶需求的增長。

風口顯然已經來臨。

而正確的定位，背靠優質資源，在正確的風口賽道上做正確的事情，這也讓平安好醫生僅用了3年的時間就成功IPO，並且成為了全球AI+醫療第一股。這種成功或許並不是偶然，當站在今天這個時點回顧平安好醫生在醫療+AI這個大風口之上做了些什麼，以及將要做什麼，或許就不難找到答案。

醫療+AI大風口，平安好醫生做了些什麼？

互聯網+醫療本身並不是一個新鮮創業主題，春雨醫生、丁香園等公司甚至在移動互聯網還沒有完全爆發之前就已經嶄露頭角。但很長時間以來，這些創業公司都難免遇到一個尷尬的境地，那就是一直圍繞最核心的醫療場景外沿轉。

長期以來，醫療最主要的場景在醫院，掌握了場景也就意味著掌握著用戶，所以大多數互聯網醫療公司一度只能在外圍做患者社區、挂號加號等事情。但2015年平安好醫生創立之初就在嘗試將用戶很大一部分求醫問診行為遷移到線上，通過AI+醫學團隊的方式，以7*24小時全天候圖文及視頻在線諮詢，為用戶提供輔助診斷、康復指導及用藥建議。

2017年中國發生的門診診療為80億人次，而住院率不足10%，大多數門診都是一些頭疼腦熱類簡單性疾病的診療，這些需求中有很大一部分都可以藉助平安好醫生這樣的平台在線上完成，而用戶也不用再拖著病體跑去醫院挂號排隊看病，在家通過移動終端就可以完成，平安好醫生由此切中了用戶的需求。

在切中用戶需求的同時，平安自身用戶基礎則幫助平安好醫生完成了冷啟動，加之一些成功的運營手段，作為AI+醫療先行者的平安好醫生獲得了不錯的用戶基礎，上線3年註冊用戶就突破2億。

在擁有了場景和用戶之後，平安好醫生也一直在探索AI在效率提高上的價值。創立之初平安好醫生就將「AI問診」引入線上問診環節，如今這一功能已經為其積累了數億條問診及諮詢數據，並進一步訓練了平安好醫生的醫療AI大腦。

在2017年，平安好醫生更是推出了「現代華佗計劃」，通過人工智慧助力中醫行業的標準化、信息化和智能化；並且與雲知聲成立合資公司——上海澔醫智能科技有限公司，布局家庭智慧終端。這些都是平安好醫生在探索醫療+AI在更多場景下應用的努力。

而在2018年，平安好醫生在AI+醫療方面的布局則是進一步加速，僅僅在2018年4月一個月之內，平安好醫生就宣布了兩項重要布局。一方面推出了集合在線問診、智能診斷以及醫藥智慧零售於一體的「一分鐘診所」，以在線化的手段幫助用戶實現完整且便利的就醫服務。

另一方面，平安好醫生則選了接入IBM Waston腫瘤解決方案，作為世界著名腫瘤治療機構MD Anderson的合作方，IBM Waston在腫瘤方面積累了大量的經驗，有一套完整的AI輔助腫瘤診斷與治療的方案，整合了全球頂級的專家模型。而接入IBM Waston腫瘤解決方案之後，用戶則相當於可以足不出戶地獲得全球頂級專家的治療建議，節省了幾千美元的專家遠程診療費用。

當然，AI並不是一個能夠立竿見影的事情，它需要足夠大的場景，足夠多的數據進行模擬和訓練，但平安好醫生在這一系列努力之下，則實現了5-6倍提升醫生服務效能，顯著提升問診準確度效果的結果。

醫療+AI能夠解決什麼？

平安好醫生的價值並不僅僅是提高效率和準確度這麼簡單，在這背後其所起到的價值或許才是更大的。

1、解決醫療資源時空分布不均問題

醫療資源的分布不均似乎是一個國際性的難題，尤其是對於優質醫療資源而言。缺少優質初級診療服務及優質醫療資源的稀缺且分布不均一直是中國醫療健康服務行業結構性難題的根源。三甲醫院佔中國全部醫院總數的7.7%，但其在2016年卻吸引了中國約一半的總門診就診人次，另一方面這些三甲醫院絕大多數都集中在一二線城市。

而根據調研機構據弗若斯特沙利文的調研統計數據，2016年，患者獲得診治的平均時間為三小時（包括交通及等候時間），而作出有效診斷的平均時間僅8分鐘，佔總時間的4.4%。也就是說大量用戶的時間實際上並沒有花在有效的診療上，也是花在了無效的等待上，這或許也是平安好醫生推出「一分鐘診所」希望能夠緩和與解決的。

對於平安好醫生而言，網路的連接價值正在解決醫療資源地理上的分布不均，而AI輔助下的效率提升則讓醫生能夠解放手腳，將有效時間內完成的有效診療數量進一步增加，進而解決這種醫療資源時空分布不均問題。

2、讓「頂尖醫生」飛入尋常百姓家

所有病人都希望能夠看專家，但專家的數量就只有那麼多，所以才讓很多專家變得一號難求。而通過人工智慧技術，平安好醫生的醫療AI本身就成了一個集眾多專家大成的專家模型，甚至平安好醫生還通過與IBM Watson合作等方式，使其具備全球頂尖專家的經驗和知識。

有了根據眾多頂尖醫生經驗歸納形成的醫生超級大腦，平安好醫生就不僅僅能夠讓這些頂尖醫生飛入尋常百姓家，同時也可以賦能更多的基層醫生，從而覆蓋和服務更多的用戶。

為什麼平安好醫生能夠做好醫療+AI？

做好醫療+AI的意義無疑是重大的，但為什麼會是平安好醫生能夠做好呢？或許這並不難回答。

一方面，平安好醫生本身已經構建了一個完整的醫療服務生態，擁有足夠多的用戶和足夠大的場景，AI只是一種賦能方式。基於平安集團整個的大生態，平安好醫生還能夠實現用戶醫療健康服務的完整閉環，這也大大提高了AI模型訓練的效率和準確性。

另一方面，平安好醫生自身對於新技術十分重視，雖然脫胎於金融，但平安好醫生從來不缺乏科技思維，其本身的出發點始終都是解決用戶看病難看病貴的問題，而AI只是其中的一種技術解決可能性。

而在上市之後，在資本市場的看好和助力下，平安好醫生獲得了流通性更強的融資渠道，能夠幫助平安好醫生進一步擴展規模，提升服務體驗，進而加速商業化進程和盈利的實現。

基於對這一點的看好，小摩、花旗等多家國際投行也在最近紛紛調高了平安好醫生的評級，其中花旗首予其目標價60港元的「買入」評級，而小摩則給出了目標價68港元的「增持」評級。這種來自資本市場的看好也直接說明了平安好醫生未來在成長性上的價值，因為錢是最不會說謊的東西。

平安好醫生是國內互聯網智能醫療的代表，其一直都在積極的探索各種新的路線，但它始終都沒有背離初心，那就是解決國人的看病問題，這是一個幾萬億的市場機會。

就像平安好醫生董事長王濤所言，「無論商業模式如何變化，移動醫療的本質是醫療，說到底就是賦能醫生，還患者體面的就醫體驗。」這也是平安好醫生在醫療+AI上的終極目標。

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