為什麼中國移動客服經常給用戶打電話推銷？有何貓膩？今天可算明白了！

我們經常在工作學習或者其他一些閑暇的時候接到一些電話。其中有很多的推銷電話，這些人都是一些賣葯賣酒賣茶等等。但是令人想不同的是，這裡面還有一個龐然大物，中國移動。難道移動不知道用戶很反感這樣的嗎？為什麼總是不停的給我們推銷產品？其實這裡面有點小東西，這裡將會為大家做一個解讀。

第一個原因，我們大多數都是使用的一個固定的套餐，很多時候我們會一不小心用超過了，這個時候在他們那裡會有一個超出套餐的記錄。當我們這個記錄累計變多了的時候，移動會覺得這個時候我們需要對我們的套餐進行升級。他們的出發點是矛盾的，是本著為我們省錢的心想讓我們多花錢。當我們的套餐升級也就意味著我們會穩定每個月多消費，並且還有可能花費更多用超套餐。這個時候又可以勸我們升級了。

第二個原因，他們是為了擴展自己市場的佔有力，節省成本。有時候他們會有自己的app，這個時候他們需要對自己研發的應用進行宣傳，而使用自己代理的通訊服務對於他們來說是最省錢的。不需要找明星找什麼視頻來給他們宣傳，他們通過用戶回訪進行宣傳更加簡單直接。當然他們會說自己是給客戶送福利這種話來騙你往下聽，雖然的確會有很大優惠，但是他們更大本意是為了佔取市場份額，這樣他們可以獲利更多。

第三個原因，不是客服打過來的，而是營業廳的工作人員為了業績打來的。他們說是移動客服是為了不讓我們把矛頭直接指向他們。他們會向我們推銷他們現在新推出的套餐，而往往我們作為聽眾是很難記清楚這些套餐的具體優惠在哪裡，都是憑藉他們的一張嘴再說，到底是不是真的我們也不清楚。而往往他們也會把話只說一般，在我們這會覺得套餐相當划算，但是他沒說的部分整合起來可能就沒有那麼划算了，甚至還有有一些坑爹的要求。而在營業廳具體套餐是什麼內容我們能看得一清二楚，所以對於是否辦理會考慮的更加周到，之所以電話推銷，就是希望我們不明不白的辦下套餐。

所以綜合以上說的，我們對於移動打來推銷電話，不要過多交談了，有什麼問題或者想要換套餐直接去實體營業廳或者網上的營業廳都是可以解決的。

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