解讀「智能門鎖」行業的5大亂象

從科幻電影中開始出現，到銀行金融機構正式應用，再逐漸被家庭所採用，智能門鎖這一全新的產品普及速度開始變得越來越快，隨之而來的是消費者關注度迅速提升。特別是互聯網公司和一些創業公司的加入，在用戶對智能門鎖認知層面，起到了推波助瀾的作用，行業熱度也越來越高。

然而，在這樣高關注度、高熱度的行業，因沒有相應的標準和規範，從而造成了很多市場上的亂象，這些亂象不僅破壞了用戶對智能門鎖安全性的信心，更引來了一堆無良的企業與商家，讓整個智能門鎖市場空有熱度與呼聲，用戶群與普及率卻遠未達到行業預期。

那麼到底有哪些亂象在影響著消費者的信心？影響行業發展呢？

亂象1:價格體系混亂

價格體系混亂，是智能門鎖現階段最直觀的表現。在京東或淘寶，你會發現，同樣的智能門鎖，不同品牌，價格差最高居然能到5000元上下，最低的價差也有400元左右。

同樣產品不同商家不同價格

還有更誇張的做法是，商家隨時調價。筆者在京東購買了一款智能門鎖，購買時價格是996元，買完沒幾天再看時，同樣的鎖，售價居然達到6000多元，詢問商家，商家說996的價格是活動價。最離譜的是，再過幾天又調回到1200元！

從996到6000多的門鎖

價格體系的混亂，主要來自於行業的不規範。除去鎖體外，用的是什麼類型的指紋識別，什麼樣的晶元，什麼樣的密碼等級，都沒有一個標準，再加上供應鏈體系不透明，從而導致一些無良企業的智能門鎖在市場上的售價基本是想標多少錢就標多少錢的狀態。

亂象2：以次充好

智能門鎖，實際就是將傳統門鎖的電子化，從而實現用身體特徵，如指紋或面部識別來當鑰匙，以起到安全便利的作用。門鎖大體分為兩部份：一部份是鎖體，品質較好的智能門鎖都會配備超B級鎖體+C級鎖芯的組合，這樣的組合經公安部測試，在270分鐘內無法技術開啟，安全級別很高；一部份是前後面板，面板內有相應的控制電路。包括指紋識別、密碼控制、近距離感應、結構光構件，或者是WIFI晶元以及藍牙晶元等。

鎖體解剖圖

以指紋識別為例，指紋識別根據感測器，可分為光學識別、半導體識別和生物級識別幾種。光學識別安全性最低，半導體次之，生物識別最高。從識別率上來講，半導體感測器識別率高於光學感測器，從功耗上來講，半導體感測器低於光學感測器，當然，半導體感測器價格也更高一些。普通用戶是絕對不清楚這裡的區別的，所以一些智能門鎖廠商就可以以次充好，明明是光學感測器，在做售賣時標上半導體感測器，售價就可以對應提升一些。

除此以外，鎖體也存在以次充好的情況，明明是B級鎖體，硬說是超B級鎖體，明明是B級鎖芯，偏說是B級鎖芯的工藝製造的C級鎖芯，此種情況不勝枚舉。

亂象3：品質參差不齊

因為有師傅安裝，所以很少有消費者去關注鎖體以及面板的製造工藝，大家都覺得，外觀美，用料看上去紮實厚重，就一定差不了。殊不知，很多鎖其實就是一個面子貨。

優質的門鎖鎖體，會採用304不鏽鋼來製造，這種鎖體對自然的適應性及通用性很強。比如南方空氣潮濕，採用304不鏽鋼可以防止鎖體上銹影響安全和使用壽命。不單是鎖體，包括鎖的內外面板，良心鎖企也都會用304不鏽鋼或硬度與防腐性更強的材質，保證使用壽命的同時，也兼顧了門鎖的安全性。

劣質產品

但市場中的智能門鎖，很大一部份在用料上均不過關，前後面板的背板就是一片薄薄的鐵皮，面板也是採用薄薄的鋼，將電路部份裝在其中，為了讓消費者感覺門鎖用料紮實，在面板內部加了些無用的又很重的鋼塊，封在裡面根本看不出來，而因為這樣，產品售價又能高一些。

亂象4：抄襲貼牌

打開淘寶看智能門鎖列表，你會發現很多智能門鎖的外觀基本是100%的一致，但品牌和售價卻又不同，這是怎麼回事呢？這都是抄襲和貼牌惹得禍！

很多嗅覺靈敏的人，都知道智能門鎖是熱點，所以紛紛進入到智能門鎖的領域，但這些公司實際並沒有研發團隊，他們售賣的產品都是OEM出來的，也就是說在生產智能門鎖的代工廠那裡找一款，然後貼上自己的品牌就可以開賣了。

除此以外，市場還充斥著大量的仿製品。比如鹿客是第一個做同心圓把手設計的智能門鎖企業，產品推出後沒過多久，便被大量複製，而像三星、德施曼這類做智能門鎖較早的企業產品更是被廣泛複製。這種貼牌和抄襲，不僅會造成消費者選擇困難，也會讓潛心搞研發的智能門鎖企業在收入上受到衝擊。

亂象5：虛假宣傳

智能門鎖另一個亂象就是虛假宣傳，在目前能看到的智能門鎖企業宣傳中，有兩種宣傳是最常用的，也是消費者最容易被忽悠的，一種是假冒國際大牌，另一種就是宣傳與實際不符。

門鎖是家庭財產人身安全的第一道屏障，如何才能讓消費者感知到安全性呢？除去對產品品質與技術的訴說，對品牌故事的包裝才是最重要的事。有些智能門鎖的企業為了實現這個目的，開啟了海外收購模式，比如說去歐美買一個快要倒閉了的鎖廠，然後經過重新包裝搖身一變，就變成了擁有幾十年甚至上百年的國際門鎖知名品牌，以此來滿足消費者對進口貨優於國產貨的潛在認知。

除去品牌包裝，產品功能的誇大，宣傳的體驗與實際體驗不符、鎖體鎖芯與宣傳不一致等情況比比皆是。這類宣傳會誤導消費者購買其產品，同時還嚴重威脅到人身與財產的安全，因為安裝了劣質的智能門鎖導致的失竊案也漸多了起來。

急待標準出台

隨著消費者認知加強，智能門鎖的普極速度會越來越快，這也會催促相應的機構或組織出台相關的標準。目前來看，鎖體的標準公安部早已制定出來，所有門鎖的企業在鎖體部份均可滿足相應的標準，但在諸如指紋識別、密碼等級、安全晶元處，尚未有標準出台，而這才是造成智能門鎖行業亂象的主要原因。

標準的制定，可依據感測器或晶元的等級來制定。如：智能門鎖的指紋識別感測器必須是半導體感測器以上的，同時其認假率、拒真率等要有明確的指導標準。除了標準，主要技術或晶元參數透明化也是糾正行業亂象的另一個方法。

以手機為例，手機的處理器、內存、攝像頭等均有相應的可參考性，用戶通過對比能夠知道哪個才是他想要的。智能門鎖也應該如此，要告訴消費者，安全晶元的等級，也要告訴消費者密碼存儲器是否有加密等等，而這些則需要智能門鎖廠商和媒體共同去訴說，才能讓消費者買的明白，用的放心。

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