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芝麻信用將改變跑步機業態?

前兩天看了一篇關於「新租賃經濟」的文章,文中分析了以阿里的芝麻信用(打開支付寶可查)作為標準,基於互聯網的租賃經濟的現狀及趨勢。

跑步機是否適合租賃?租賃過程中需要解決哪些問題?未來還有哪些使用場景?

本文將從這三個視角進行分析和解讀。

跑步機是否適合租賃?

從跑步機的屬性上看,低頻高價的特性似乎與租賃天生一對,加上類似芝麻信用這樣的信用體系的建立,免押金使用跑步機幾乎已經是板上釘釘的事兒。

業內不少廠商對跑步機租賃到家的業務也做過嘗試,但最終都是草草收場。究其原因,他們大多還是以降低庫存和樣機壓力作為出發點,而沒有考慮清楚用戶願意租賃跑步機背後的邏輯。

而這兩年跑步機行業出現的不少趕風口的「共享」形態,從最初的覓跑、抖吧、蝸牛倉到主打小區共享跑步機的健康貓,本質上還是租賃,只不過是把跑步機從用戶家裡移到小區里的固定場地。

這兩種租賃形式,可以稱為跑步機行業的傳統租賃和互聯網租賃。相比傳統租賃而言,互聯網租賃大大提高了用戶覆蓋率,讓跑步機的運輸、安裝和維護成本得到較好的預估和控制。這也使得跑步機互聯網租賃能夠快速複製,在短時間內形成規模優勢。

從用戶層面來看,相比花費好幾千塊錢買一台不怎麼用的跑步機,倒不如選擇樓下每次只要幾塊錢的跑步機,這能夠大大降低使用門檻,邏輯似乎也說得通。

然而,機跑最大的痛點還是不懂使用,無法堅持,看不到效果。租賃也好,共享也罷,如果不能從用戶的最痛點出發去解決問題,任何光鮮亮麗的外衣都會被短時間內沖刷掉。用戶沒有粘性,如何盈利;而沒有盈利,如何給用戶提供更好的產品和服務?

假如跑步機的互聯網租賃能真正解決用戶的痛點,從長遠來看,這也許是更符合國情的解決方案。

跑步機租賃要解決什麼問題?

傳統租賃和互聯網租賃,兩者要解決的問題本質上大同小異,由於傳統租賃難以形成規模且運營成本相對較高,我們就從互聯網租賃來分析這個問題。

用戶願意以租代買的原因除了降低使用門檻之外,還有有幾個非常重要的考量,那就是便利性、衛生安全或其他增值服務。

解決便利性的問題,無非就是儘可能多的投放跑步機,充分覆蓋小區以及周邊的機跑潛在用戶。做到這點需要強大的地推以及融資能力,甚至還要與物業簽訂排他協議(就像星巴克),否則容易被替代。如果有地產背景的資本進入,將是迅速佔領山頭的催化劑。

至於衛生安全,從目前各個跑步倉的公開報道來看,他們在這方面都做足了功夫。除了空氣凈化器,報警系統,還有保險加持。這些都是可以通過加大硬體投入和倉內體驗達到的,總的來說,護城牆也不高。

最後來說說最重要的增值服務,這裡面包括了機跑核心要素,即解決用戶對跑步機依賴度的問題。

相比吃喝玩樂,健身是一件反人性的,痛苦的事情,特別是跑步這類以有氧耐力訓練為主的項目,短期內無法察覺到身體的明顯變化,因此,要解決這個終極問題,單靠提供便利,衛生安全的使用環境是遠遠不夠的。

這也從另一個角度解釋了為什麼在大部分城市白領都能負擔起一台跑步機的成本時,他們還更願意花錢去健身房和私教工作室。因為,這些場景才能解決他們不懂使用,無法堅持,沒有效果的核心問題。

不管是什麼形式的跑步機租賃,都要在低價、便利、衛生、安全、的前提下盡量提高用戶的粘性,而這種粘性是讓用戶真實的感受到身體和心理的變化,而不是抱著醉翁之意不在酒的心態去設計機跑產品和服務。

跑步機還有哪些使用場景?

目前看得到的使用場景有家用、商用(傳統健身房、精品健身房、私教工作室、酒店、辦公室等)和互聯網健身倉三種形態。

隨著硬體成本的不斷下降,未來的家用跑步機市場仍會持續穩步上升。而主打一二線城市白領的跑步機因為租房經濟的到來也會相應的作出改變,更偏向於體積小,重量輕的快走減壓走步機。

商用跑步機則會更偏向於教學內容,通過教練的指導以及課程的設置,讓用戶在短時間內掌握機跑技巧,從而養成機跑習慣。然而,優質教練和課程內容的匱乏是擺在廠商和用戶面前的一道坎,還需要較長時間的整合和提升。

以健身倉為代表的跑步機互聯網租賃,他們開闢了家用和商用以外的第三個使用場景,從這個層面上說,這個新物種值得期待,但道路並不順暢。

我們再回到家裡跑步這個場景,擺在很多用戶面前的問題不是跑步機的價格,也不是不願意去學習機跑知識,反而是跑步機的體積太大,跑步噪音讓他們猶豫不決。

我們來大膽設想一下,不論是一二線城市的公寓還是城市周邊的新樓盤,如果每家每戶都有一個專門用來擺放跑步機的位置,放置跑步機的平面經過特殊處理,可以完全吸收跑步時的噪音。

它也許還是下沉式的設計,可以讓跑步機的存在感盡量減少,當你需要使用時,再把藏在地板下的手把扶起來,然後在與地板齊平的跑步履帶上揮灑汗水。

也就是說,未來的房地產開發商都把跑步機當作現在的冰箱、煤氣爐和空調一樣看待,在設計房屋的時候預留跑步機的位置,把跑步機作為家居標配。到那個時候,我們也許就真的可以重新定義跑步機了。

新瓶裝舊酒的形式很難在越來越聰明,理性的用戶面前得到好處。唯有從用戶的痛點出發,結合跑步機的本質,真正的解決用戶遇到的問題,才能做到基業長青。任何為了銷售而銷售,為了租賃而租賃,為了共享而共享的行為都難以持久。

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老謝曰

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對於我上面提到的新家用跑步場景,如果有房產開發商資源的朋友,歡迎對接,一起頭腦風暴,為用戶打造更好的機跑體驗。

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