Instagram APP直接付款一旦實現，會不會「重塑」現有電商版圖

圖片來源：123rf.com.cn

在不久的將來，直接支付將通過圖片分享服務Instagram實現。那麼，在Instagram上能用什麼進行支付？未來，這項支付功能對於電商來說意味著什麼？瑞士最大的銀行卡收單機構Six Payment Services的商務服務總監談論了自己的看法。

Instagram 在上周推出了自己的長視頻分享服務——IGTV。Instagram也宣布將在最原始的APP上提供直接付費服務。這項付費服務最初的提出是在2010年，提出之後就展開了符合邏輯的部署。數百萬Instagram用戶的潛力也應該越來越多地被運用於電商領域。

一開始，在2016年，Instagram就推出了所謂的「可購買標籤」（shoppable tags）功能。這些標籤將有意願的買家引導到賣家的網上商城。然而，在將來，這個步驟是可以省略的。Instagram正在測試這項直接在APP上進行的支付功能。

這項支付功能的發展前景如何？對商家來說，意味著什麼？

1、現在每個人都可以通過Instagram支付產品費用

目前，該項支付功能只為Instagram英國站和美國站的特定用戶激活。此外。Instagram希望專註於某項特定的領域，至少目前是這樣的。餐廳預訂App開發商Resy，是為數不多的在Instagram提供支付功能的公司之一。電影票很快也能在Instagram上進行預定了，並通過APP直接付費。

2、Instagram的直接支付流程是怎樣的？會不會向賣家收費？

要想使用這項支付功能，Instagram用戶必須註冊信用卡或者借記卡並選擇一個PIN碼。通過這個做法，付款才能在APP中直接處理。目前為止，點擊購買按鈕的用戶，將通過瀏覽器直接跳轉到零售商的線上店鋪。在線上店鋪，用戶必須登錄或者重新註冊才能進行購物，這會佔用他們寶貴的時間。

Instagram這項新的支付功能將大大縮短購物流程和付款流程。這項服務是否將由商家支付費用目前尚不清楚。但如果不向商家進行收費，這項提議從經濟角度來說，是行得通的。因為如果消費者可能在Instagram直接消費，就會有越來越多的公司選擇在Instagram上投放廣告。

3、這項支付功能對歐洲零售市場有何影響？

顯然，隨著歐洲的Instagram用戶不斷增長，這款APP給電商市場帶來了巨大的潛力。現在，通過Instagram 的APP 與潛在客戶交流是件很容易的事。新的支付功能意味著，購物將會變得更加直觀，顧客的購物之旅會變得更加便利。

太多的點擊和重定向會對顧客的體驗產生負面影響——這也是亞馬遜簡化購物流程，並在很久以前就推出「一鍵下單」(One-Click)功能的原因。

總結

毫無疑問，金錢世界正在變得越來越複雜。Instagram推出自己的支付功能這一舉動，必須從一個大趨勢的角度來看待。與此同時，網購和支付行為也在發生變化。零售商應該做好準備，讓支付過程變得更加多樣化，提供從借記卡、信用卡、即時轉賬、直接借記和APP直接付款等多種支付方式。有了經驗豐富的支付服務提供商整合了所有這些支付方式，零售商就能很好地應對一個既令人興奮又充滿希望的數字未來。

（編譯/雨果網 劉彩燕）

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