小米8做工粗糙被買家投訴，卻遭客服扯皮，送耳機了事！

如果在小米官網買的小米8，懷疑被人用過，一般沒有必要和客服去追究這個問題，畢竟耗時耗力，沒有多大意義。因為用戶在小米官網購買手機，享受正規的三包政策，7天內無理由退貨，感覺手機有問題，可以直接選擇退貨。

因為小米手機及小米生態鏈產品的熱銷，小米官網已經躋身國內十大電商的行列。所以如果出現在小米官網購買的小米8存在被用過的問題，很有可能是包裝的問題，或者是工作人員失誤將客戶退貨的商品當做正常商品發出，而這對於其他電商也是經常存在的問題。一般沒有必要和商家深究這件事，畢竟耗時耗力，也沒有什麼意義。如果感覺手機不滿意，直接選擇退貨即可。

小米官網和其他正規電商一樣，都遵守國家的三包政策，提供了7天無理由退貨的服務，如果購買的小米8手機存在被人用過的情況，可以直接聯繫小米官網選擇退貨。

如果手機被人用過，還給用戶發貨，直接損害了用戶的權益，客服認為是包裝問題，並通過申請贈送耳機來解決，也並不是很合理。其實作為用戶而言，沒必要和小米糾纏這件事，畢竟太耗費精力，也沒有意義，直接選擇退貨應該是最佳方案。

由於小米官網等大電商規模不斷擴大，在出售的商品中出現二手的問題也常有發生，一般作為用戶而言沒必要深究，畢竟耗費的精力較大，因為大電商都遵守國家的三包政策，一般選擇7日無理由退貨，應該是最優的解決方案。

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