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Facebook建立了一個新的團隊,在問題出現之前發現問題

Facebook建立了一個新的團隊,在問題出現之前發現問題

矽谷的巨頭們正在尋找未來的危機。

為了在不良行為者利用這些漏洞之前發現其系統中的漏洞,facebook僱傭了一支由前情報人員、研究人員和媒體買家組成的團隊,並將他們釋放在其產品上。

Facebook稱該組織為"調查行動小組",並已指示其成員找出使用Facebook所能做的最糟糕的事情,並幫助公司防止這種情況發生。

該組織正在測試Facebook的廣告系統、網頁、Instagram、Messenger等。Facebook告訴新聞媒體,該小組正在緬甸等國家尋找令人不安的行為,檢查關鍵詞和其他可以用來推廣 暴力。它正在調查Facebook的商業工具,試圖發現產品銷售中的問題。

Facebook商業誠信總監LyndaTalgo告訴新聞媒體:"我們現在擁有的是一系列真正想要你做錯事的人。"由於團隊仍在建設中,她拒絕透露團隊上的人數,也不願透露迄今發現的不良活動。"他們的全部工作是向前看,並找出即將到來的是什麼。"

Facebook創建了這個團隊,這是矽谷巨頭們心態正在發生轉變的最新跡象。這些巨頭意識到,他們不能簡單地假設自己的用戶是最好的,必須為最糟糕的行為做好準備。例如,谷歌已經建立了一個"情報台"在YouTube上,它打算在陷入危機之前發現有爭議的內容。Twitter最近開始限制能見度這些人的行為表明他們可能試圖利用其系統。

塔爾戈說:"從我自己的經歷和我在這一領域與之交談的同事們看來,似乎我們都覺得有一項更廣泛的責任。"

該團隊成立於去年,當時公司高管在內部承認了一件從外部清楚得令人痛苦的事情:它的問題不只是錯過了幾個決心利用其系統的壞角色,而是從一開始就沒有料到過這種嚴重的濫用行為。

據Talgo稱,Facebook的廣告主管羅布·高盛(RobGoldman)在一次會議上表示,Facebook遭遇了"想像力的失敗"。該公司首席運營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)發現,該公司在總體上樂觀的心態上存在差距,並告訴公司領導人聘用與Facebook員工不同的人,他們中的許多人都有技術和分析背景。Facebook需要那些曾經見過屎的人。

在所有大型科技公司中,Facebook最需要的是這種心態的轉變。有時,住在現實的洞里似乎對人類利用其服務於其眼皮底下的邪惡分子視而不見。這是一個臭名昭著的漏掉了克里姆林宮的聯繫。巨魔戰役在2016年的美國大選中,他們利用自己的服務使美國人相互對立。它錯過了其廣告平台的多種歧視性用途,從允許房東到按種族將人排除在外致僱主不包括按年齡劃分的人。它錯過了對用戶生成的廣告類別的操縱來創建。偏執廣告目標包括"如何焚燒猶太人"它錯過了劍橋分析非法獲取Facebook數據在2016年選舉期間的工作中。

該公司告訴新聞媒體,這對Facebook來說是一個痛苦的列表,而調查團隊則是對被濫用的廣告定位和選舉干擾的直接回應。

雖然Facebook對這個團隊的工作細節仍然含糊不清,但它的創建表明,該公司已經從過去兩年所經歷的滾滾危機中學到了一些東西。塔戈說:"很明顯,去年年底我們需要做更多的事情,做一些不同的事情。""老實說,在那之前還不清楚。"


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