智能電話機器人,引發電銷行業新變革!
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」新技術不是讓人失業,而是讓人做更有價值的事情,讓人不去重複自己,而是去創新,讓人的工作得到進化。「
這句話是馬雲說的。他對於人工智慧的定義是:讓人回歸人的價值!
這正是智能電話機器人在電銷行業的價值:讓人工銷售不再做重複的電話撥打電話,回歸銷售的本職工作,機器人與人工銷售進行合作,成為電銷行業的新型銷售模式。
01
讓人工銷售回歸本位
在電銷行業中,人工銷售除了在與客戶溝通,讓客戶購買企業產品之外,還要在大數據的潛在客戶中尋找意向客戶。
尋找意向客戶的過程卻花費了銷售人員80%的時間,但是效果卻並不理想,每天最多撥打200通左右的電話,能夠找到的意向客戶最多達到4%左右。
這樣算下來,人工銷售一天的工作時間中,有70%以上的時間是浪費的。
而且長時間的電話溝通,聽到的基本都是客戶的拒絕,也會打擊銷售的積極性。
智能電話機器人的作用就是讓人工銷售解放重複性的電話撥打工作,回歸銷售最本身的工作,集中精力做客戶的工作。
02
機器人進行重複工作
智能電話機器人進入電銷行業的智能電話機器人,做的主要工作就是給客戶撥打電話,從大數據的潛在客戶中尋找意向客戶,代替人工銷售尋找客戶的工作。
智能電話機器人每天的電話撥打量能達到2000通左右,比人工銷售的電話撥打量提高的近10倍,工作效率出現大幅度提升。
智能電話機器人代替人工進行大量重複性的電話撥打工作,可以讓人工銷售節省大部分的精力,有時間制定更加合適的方案來與客戶溝通。
03
機器人與人工銷售合作
智能電話機器人做大數據篩選客戶的工作,人工銷售只集中精力做與意向客戶溝通的工作,這樣的工作模式讓客戶更能感受到企業的專業性。
智能電話機器人在與客戶交流溝通的過程中,可以根據客戶對產品的意向,對客戶進行自動分類,將意向客戶篩選出來。
根據客戶感興趣的問題,對客戶進行動態標籤。
人工銷售可以集中精力與意向客戶進行溝通,更加有時間對客戶進行了解。
而且銷售可以根據機器人對客戶的標籤,制定更加精準的針對客戶的方案,提高客戶的簽單量。
智能電話機器人與人工銷售的合作,必將引發電銷行業新的變革!
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