五星級航空因飛機餐供不上連續兩天航班延誤 飛中日航班無餐
航空圈訊7月1日至2日,由於機上膳食供應問題,韓亞航空( Asiana Airlines)從仁川國際機場出發的的國際航班連續兩天延誤。
綜合韓國媒體報道,韓亞航空公司稱,截至7月2日下午6點,7個國際航班延誤了1個多小時,16個國際航班沒有飛機餐。
沒有飛機餐的國際航主要是飛往日本和中國的短程國際航班,飛機餐主要先保證北美和歐洲的遠程航班。
作為補償,韓亞航空向沒有餐食的旅客提供30至50美元(約200、333元人民幣)不等的優惠券。
7月1日,由於機上餐食無法及時供應,80個國際航班中有53個航班延誤了一個多小時,38個航班沒有提供飛機餐。
出現餐食短缺的原因是韓亞航空原來的餐食供應商合同到期,而韓亞原計劃自己設立的餐食公司因為出現火災而推遲,韓亞不得不臨時簽約一家小型餐飲商,這家企業經驗不足導致。
這是韓亞航空首次出現更換餐食供應商時沒有向旅客提供餐食。
據悉,2003年至2017年,韓亞航空餐食由漢莎集團旗下LSG Sky Chefs提供,合同到期後,韓亞航空與沒有續約。之後韓亞航空與中國海航集團合資成立名為Gate Gourmet的空廚公司,計劃7月1日開始供應餐食,但因今年3月25日該公司工廠發生火災,餐食供應推遲。再後來與LSG合作談判失敗後,韓亞航空與韓國一家小型餐飲公司Sharp Do & Co達成合作,但是這家公司由於經驗不足,目前不能滿足韓亞的需求。
韓亞航空是僅次於大韓航空的韓國第二大航空公司,也是SKYTRAX評出的目前世界上10家五星級航空公司之一。
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