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悲憤自述!我在小紅書買衣服被騙5萬元,還被開通了4個借貸平台……

這是一篇讀完讓人憤怒又無奈的自述。大學剛畢業的姑娘胡佳向《中國消費者報》反映,她在小紅書購買衣服被騙5萬餘元,還被騙子誘導,開通了螞蟻借唄、小米金融、馬上金融、來分期等4個借貸平台。現在她身無分文,還欠下借貸平台38000元。記者調查發現,與她同樣遭遇的,在全國有不少年輕消費者。

消費者:胡佳地點:深圳

6月15日,我在小紅書上一家名為「LAFLOF官方品牌店」購買了一件衣服。

訂單截圖

6月26日,我接到一個電話自稱是小紅書售後人員,問我是不是在小紅書上買了一件紅色T恤,價錢、顏色等信息全部正確,然後告知我因為質量問題現在他們需要進行雙倍退款,因為當時我在香港,以接聽不便為由拒絕後面的通話。

與自稱「小紅書售後人員」的通話記錄

兩天後,也就是6月28日中午約13:00左右,又接到來電,說因為他們公司規定要給每名購買了衣物的消費者退款。但不能使用退款、轉賬等方式進行退款,所以要求我加微信,然後給了我一個二維碼,識別後進入到一個所謂的「支付寶」界面填寫支付寶賬號和密碼,接著選擇退款銀行,進入到一個新的頁面,填寫銀行卡賬號密碼身份證信息。最後跳轉到一個填寫驗證碼信息的頁面。我開始起了懷疑,詢問她是不是騙子,對方說,她真的是客服,公司出於對消費者的負責,所以才做出補償的決定。但我以不記得卡號為由拒絕繼續填寫,放棄索要賠償。

微信聊天記錄

十分鐘後,電話再次響起,告訴我說如果我不要賠付,那麼下面其他顧客就沒有辦法收到賠款,會影響很多顧客。所以他們需要我開通螞蟻借唄,先提取12000元,再將賠付款進行扣除。於是在「客服」一步步的誘導下,我開通了螞蟻借唄借貸12000元。

微信聊天記錄

接下來,我的銀行卡里的確出現了賠付款,於是我放鬆了警惕。隨後「客服」好意告訴我說,現在要替我註銷這個賬號,但因為是用小紅書企業註冊的,所以只能他們來幫我進行註銷,不然就會每天產生利息。為了註銷這個賬號,又讓我在馬上金融、小米金融等各種借貸平台,分別借貸16000元和9500元。

此外,這個自稱小紅書客服的人,還繼續讓我開通百度錢包、中油金融、去哪兒等平台。其中還不斷催促我動作要快,不然驗證碼會失效,並趁我手忙腳亂之時,從我個人招商儲蓄卡中划走全部餘額約17000元。所有金額加起來,高達約56000元

隨後,她將我微信拉黑了。直到當天晚上報警之後,我才知道從一開始那個二維碼就是個騙局,只要我一進去騙子就可以獲取我的所有個人銀行卡信息。然後誘導我將網銀動態密碼告知他進行劃款。

報警回執

騙子演技之高超,一邊不斷催促我進行匯款,一邊還向我詢問工作狀態,因為自己急著開會還不斷安撫我的情緒,並不斷告訴我快好了。還叫我保持安靜,因為他們為了安全在進行錄音。

被騙,或許是我太相信小紅書了!也是我自己不當心,我承認。但我想問小紅書!為什麼消費者的購買記錄會被泄漏!如果說是快遞,手機等方面進行了信息泄漏的話,那麼消費者的購買貨物的詳細信息,姓名,電話,住址,顏色,尺碼,價錢,以及購買時間,騙子為什麼會一清二楚!如果說小紅書完全沒有責任,我不能接受!

我聯繫小紅書,他們的客服說已經採取措施,著手進行調查,會給一個答覆,但我直到今天,也沒接到小紅書的任何電話。我想說,小紅書不應該出來給消費者一個說法嗎?

與小紅書客服聊天記錄

當我以為只有自己傻的時候,我驚訝的發現這樣的現象太多,而且手段都是如出一轍,理由也是毫無變化。甚至發現很多人都是在同一家店進行消費之後信息遭到泄露以致被騙。

大學剛畢業參加工作,一次上當受騙被騙走所有積蓄。不為讓人可憐,只願為所有人敲響警鐘!聲討泄露個人信息的小紅書!聲討騙子,維護消費者權益!

記者調查

大學剛畢業不久的胡佳,被騙子騙走所有積蓄,還欠下借貸平台一筆巨款。記者梳理髮現,胡佳在借貸平台上的借款為:螞蟻借唄:12000元,馬上金融:16000元,小米金融:9500元,來分期:1000元。

與她同樣遭遇的,還有不少全國各地的消費者。在胡佳的幫助下,記者隨後又聯繫到幾位在「LAFLOF官方品牌店」購買衣物後遭遇相同詐騙手段的消費者。來自北京的沈清清被騙4500元,山東泰安的宋霞被騙12000元,浙江杭州的白靚被騙31960元,雲南的張栗被騙9968元,北京丰台的王靜被騙14900元......

多名消費者反映被騙

大量被騙消費者都指認,在小紅書「LAFLOF官方品牌店」購買衣物後遭遇相同詐騙,並質疑小紅書方面泄露了消費者的個人訂單信息。

7月3日中午,記者按照小紅書官網提供的聯繫方式聯繫小紅書,截至到發稿,仍未收到回復。

記者登錄小紅書「LAFLOF官方品牌店」發現,店鋪仍在營業。工商執照顯示,小紅書「LAFLOF官方品牌店」的營業執照名稱為「北京南凱依舍服飾有限公司」。國家企業信用信息公示系統顯示,該公司曾3次被列入經營異常名錄,最近一次日期是4月8日。

3次被列入經營異常名錄

全國多名消費者遭遇同樣的騙局

3次被列入經營異常名錄的店鋪

仍在營業

騙子仍再繼續行騙

小紅書依舊沒有

就信息泄露給一個說法

就像剛剛大學畢業的胡佳說的

被騙,是自己不當心

而聲討

不為讓人可憐

只願為所有人敲響警鐘

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網

作者/田珍祥

編輯/裴瑩

監製/何永鵬 田珍祥

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來潛個水,有料


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