領導力提升與系統思維
首先什麼是領導力？領導力(Leadership Challenge)可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方，不是簡單的服從。根據領導力的定義，我們會看到它存在於我們周圍，在管理層，在課堂，在球場，在政府在上市跨國公司，在小公司直到一個小家庭，我們可以在各個層次，各個領域看到領導力，它是我們做好每一件事的核心。
在信息化、經濟全球化不斷加速發展的現代社會，我認為作為一名領導者，在提升領導力方面，首先，必須提升系統思維的能力。俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩。
領導的系統思維能力對所屬的整個團隊的執行效率和達標都會產生極大的甚至是決定性的影響。因為，信息化和經濟全球化使整個世界鏈接成為了一個複雜的大系統，我們每一個單位、每一個人就工作和生活在這樣一個多層次的系統之中，這是當今時代的特點之一；這個複雜的大系統是不斷變化的，而且變化具有快速、跳躍、複雜和不確定性等特點，與過去的變化有顯著的區別，這是當今時代的特點之二。
這兩個特點要求這個時代的人必須學會系統思維，特別是領導一個地區、一個單位的領導，可以說如果不會系統思維就不可能做好領導工作。
怎樣做到系統思維？授課過程中提到五點：看長期處理近期、看全局掌握局部、看動態把握靜態、整體動態思維、與其他四項修鍊融為一體。並且提出了「整體法則、大局法則、長遠法則、要素法則、聯繫法則、結構法則、層次法則、系統法則」這系統思維的8大法則。結合上述法則，我認為，在日常工作中，系統思維可以細化為六個方面：
一、學會統籌兼顧，整體的思考問題
系統思維的第一要求是總觀全局，統籌兼顧。毛澤東在《矛盾論》中指出「只看見局部，不看見全體，只看見樹木，不看見森林，這樣，是不能找出解決矛盾的方法的，是不能完成革命任務的，是不能做好所任工作的。
」因此，我們必須用系統的眼光從結構與功能的角度重新審視世界，提高綜合分析的能力、處理複雜問題的能力和對全局的掌控能力。系統思考可以使工作效率最大化。
二、學會找問題，本質的思考問題
系統思維要求我們有整體觀念，防止片面思考，必須從整個系統出發，去理解內外部關係，理解內部各種因素之間的關係。發現問題解決問題才能不斷推動事業的發展。
在管理中要提倡發現問題，而要在事物千絲萬縷的聯繫中、錯綜複雜的矛盾運動中找准問題，則需要敏銳的眼光、深入的調查研究和準確的分析判斷。只有發現問題，才能更好地提出解決問題的方法和措施，才能推動整體工作的進步，提高領導管理的整體效能。
當面對公司的主要客戶時，我們提供給客戶的項目能夠持續為該客戶帶來具有市場競爭性的利益是最為主要的問題，如果處理不好這個問題，公司將會失去這些客戶。
三、學會排序、分清主次
要做到總觀全局、統籌兼顧，就要分清輕重緩急，就要對工作進行適當的排序，這也是領導方法的一個重要方面。
華羅庚在《統籌方法》中提出「洗好水壺，灌上涼水，放在火上；在等待水開的時間裡，洗茶壺，洗茶杯，拿茶葉；等水開了，泡茶喝，這樣的工序將是最節省時間的。」他用非常簡單的生活例子講了一個重要的科學道理，這就是排序是我們系統思考的基本方法。
隨著工作節奏的加快，我們每天面臨的是十個、幾十個任務，在千頭對緒中，運用系統思維理論處理問題至關重要。管理學上有一種時間管理理論，從系統思考的角度提出了時間管理的四象限工作法：第一象限是重要又緊急的事，第二象限是重要但不緊急的事，第三象限是緊急但不重要的事，第四象限是不緊急也不重要的事，按照這樣的排序安排工作將有條不紊。
項目管理理論提出：只有明確項目目的，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，做好項目的溝通，才能實現對項目的整體管理，保證項目進度和質量，其核心內容也是系統思考。
有許多人把項目管理簡單地理解成把工作看作是一個一個簡單的項目，這恰恰理解錯了，項目管理就是要把工作看作一個系統，告訴你如何系統思維。
四、學會見微知著
系統思維不是讓人思考問題大而空，過於注重宏觀，因而忽略微觀問題，而是要求把宏觀和微觀看作一個多層次的系統，聯繫在一起來看待，而且因此可以發現微觀和宏觀之間的微妙聯繫，可以見微知著，防微杜漸。
系統論常常講「蝴蝶效應」，說的是南美的一個蝴蝶扇動翅膀，可能經過複雜的因果鏈，而引起北半球的一場颶風。
事實上我們在工作上也會遇到這樣的問題，例如:：在旅客服務工作中，對於一些簡單的投訴事件，如果你不能站在全局的角度，不能站在旅客源頭的角度來恰當處理，就很可能使該投訴不斷升級，引發旅客更多的不滿，最後導致公司品牌形象嚴重受損，導致不可逆的「蝴蝶效應」。如果從思維方式上找原因，就是有關領導缺少系統思維的能力以及相應事件的預見性。
但是，系統思維並不是要每一個領導事事都注意每一個微小的細節，把每一個細節都當作可以引起颶風的蝴蝶。事實上只有一部分細節能夠「決定成敗」，領導就應該能夠從整個系統的角度，找到並且高度重視這樣的細節。由此可見，系統思考就是要充分認識和把握好、處理好大問題和小問題的辯證關係。
五、學會優中選優
系統思考要求我們具備最優化選擇的能力。要求我們在研究和解決管理中存在的問題時，要做到統籌兼顧、大力協調、多中擇優。要採取時間、空間、程序、主體、客體等方面的峰值佳點，本著多利相衡取其重、多害相衡取其輕的精神，綜合優化和系統篩選，達到整體最佳。
系統思考的最大好處就在於幫助我們在複雜的情況下，在各種可行的方案中選擇最佳方案。如果一個領導不能從整體的大局出發，不能從變化的角度思考問題，就不可能在優中選優。現在的決策是複雜的決策，因為，社會已經變得非常複雜，所以，個人拍腦袋決策的方式早已過時，一個領導的知識再豐富，也不能保證不出現大的決策失誤。
因此，解決問題的辦法是在決策時候，不要武斷地確定一種方案，而是對於一個複雜地問題要設計多種方案，並且充分發揮專家和其他人的才智，讓大家充分發表一件，最後領導完全弄清楚利弊之後再做決定，把梯子靠在最正確的牆壁上。
六、學會創造性思維
創造性思維就是指發散性思維，這種思維方式，遇到問題時，能從多角度、多側面、多層次、多結構去思考，去尋找答案。既不受現有知識的限制，也不受傳統方法的束縛，思維路線是開放性、擴散性的。它解決問題的方法不是單一的，而是在多種方案、多種途徑中去探索，去選擇。
這就要求我們在平時的經營管理中，既要掌握一定的思維方式、又要吸收各方面的知識概念，轉化為自身的管理工具，同時禁止抄襲模仿，容許在創意思維中犯錯並不斷成長，任何真知灼見都有改進的餘地，從而激發自己和員工的想像力和逆向思考的能力，形成創造性思維的良性循環，鼓勵員工參與合理化建議的計劃就是一種帶有創造性思維的企業活動。
綜上所述，通過對系統思維方法的分析，再與管理學理倫以及實際工作相結合。說明運用好系統思維將對企業領導提升領導力產生積極的成效。而且越是在企業艱難時期，面臨目標計劃實施風險和困難時，系統思維越是能夠發揮出重要作用。
而對於像我們D航這樣的大型國企來說，掌握好系統思維更能夠看清全局，認清方向。只有當領導感到目標和通過途徑彼此前後一致時，才能制定出可行的、整體性的計劃目標及解決辦法。
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