亞馬遜賬號被封、店鋪被關都是啥原因呢？值得收藏！

在眾多跨境電商平台中，亞馬遜頗受中國賣家青睞，但是它並沒有想像中的那麼「友善」。為了保證賣家的利益，同時打造極致的客戶購物體驗，亞馬遜設定了「遊戲規則」。規則不可破，底線不能碰，否則將面臨封店的危險。那麼哪些行為會導致店鋪被關呢？

一、侵權,包括外觀，商標，專利，關鍵詞侵權等

眾所周知，歐美國家對知識產權的保護相當嚴格，所以，做國外市場時，在保護自己的知識產權之外，還必須做到不侵權他人的知識產權。在亞馬遜平台上也一樣，如果賣家被投訴侵權，輕則下架產品，重則直接封賬戶、關店鋪。

在運營過程中，比較容易觸線的就是跟賣。對於大多數新手來說，跟賣是一個很好的開局模式，跟著賣熱銷產品，截流大賣家流量，從而快速接單，打開局面。但是新手如果過多模仿，觸線的概率很大。

那該怎麼躲避高壓線呢?

(1)大品牌最好敬而遠之，如果要做品牌產品，要先獲得授權。

(2)多做功課。新手在決定跟賣之前，一定要對跟賣產品的商標等信息進行檢索查詢，確保安全後再行跟賣。

(3)三忌「借勢」。不要試圖使用處理過的其他賣家的圖片，也不要自作聰明地使用別家品牌名的變形詞或者衍生詞，也不要發布模仿知名品牌代表性圖案的圖片等。總之，在沒有被授權的情況下，還是小心為妙。

(4)關鍵詞填寫避免敏感和品牌名字

如果出現侵權，亞馬遜會發警告，一個月收到2次警告，店鋪就會被關閉。如果是大型品牌會直接關店。

二、賣假貨

無論是什麼平台，都是禁止銷售假貨的，而亞馬遜平台要求更嚴。亞馬遜中國副總裁表示，亞馬遜賣家第三方銷售假貨的，一旦發現會立刻調查，一旦證實銷售假貨，會立即關閉該店鋪。亞馬遜是這樣說的，也是這樣做的，對於假貨，亞馬遜可以說是零容忍。這一點其實與亞馬遜重客戶、輕賣家的核心理念是一致的。

三、賬戶關聯

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而「關聯」就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯因素，判定多個店鋪賬號屬於同一個賣家。

(一)賬號關聯的後果

亞馬遜會通過電話、郵箱、收款賬號、地址、產品信息、網路IP等因素來判斷賬號是否關聯。某個單一的因素相同，引發關聯的可能性相對來說會小一些。但是，若多個因素雷同，被亞馬遜檢測到關聯的可能性就很大，封店的風險也就越高。特別是當其中一個賬戶出了問題(比如侵權)，就會影響其他與之相關聯的賬號。所以，我們要盡量避開或減少關聯因素來降低賬戶風險。

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而「關聯」就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯因素，判定多個店鋪賬號屬於同一個賣家。有些賣家一開店就關店其實就是有上述信息給關聯了

(二)賬號防關聯的思路

(1)要提高防關聯的意識，亞馬遜的「偵查技術是很高的，不要抱有僥倖的心裡。

(2)如果想多賬戶操作，那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個賬戶。具體技巧繼續往下看。

(三)賬戶防關聯的技巧

1.電腦端

堅決不要在同一台電腦(主機)上操作多個賬號。一個亞馬遜賬號(包括賬號綁定的郵箱)最好只在固定的一台「乾淨」的電腦上登錄。此外，還要保證電腦網卡、系統、瀏覽器是全新的。需要解釋的是，這裡說的「乾淨」以及「全新」是針對亞馬遜平台而言的，也就是說這些信息從未在亞馬遜平台上註冊、登錄以及使用過。

2.網路端

亞馬遜對於賬號關聯的檢測有著很複雜的演算法，網路IP地址相同是關聯因素的一種。所以不要在一個外網IP操作多個賬號，要保證IP路由、網卡是全新的。

3.賬戶信息

多賬戶的賬戶信息要保持差異，不要使用身份相同的賬戶(包括信用卡、收款賬號、電話號碼、郵箱等)。不僅不要一樣，也不要相似。

4.產品信息

同一個產品在不同賬號上的產品頁面雷同度不能太高，建議修改圖片的尺寸、產品描述。不同店鋪的SKU也不要相同，也可以通過修改SKU信息來避免產生關聯。

5.操作習慣

多個賬號操作時不要長時期同一時間處理髮貨，也不要在綁定A賬號的手機端上登錄B賬號的郵箱。

6.賬號密碼

密碼也是關聯的因素之一，亞馬遜是不允許多賬號操作的。所以，不同組別的賬號、密碼不要設置成一樣。

現在很多賣家已經用阿里雲或者一機一線等技術防止關聯了。資料如果在一個賬號輸入過，其他賬號就不能再用了

(四)

另外還有賬號狀態健康情況，例如發貨時效等指標都會引起亞馬遜的關注。如果績效太差也會導致關店的。例如不回復客戶，Feedback差評過多，發貨周期過長等

(五)

操控Review，由於大量使用專業Reviewer，導致賬號被審核，這樣情況，如果首次違規通常能申請恢復正常

(六)

合併僵死Listing快速獲取Review，由於測評者成本比較貴，很多在2017賣家走一條合併別人廢棄Listing獲取大量評價道路，由於大量普及被亞馬遜嚴打。

(七)

Kyc審核不過，這種多發於歐洲賬號，全稱Know your customer，歐洲賬號資格審核，通常賣家不能提供完整資料而發生封號

(八)

VAT漏稅，這種多發於歐洲賬號，通常大額VAT漏稅賣家就選擇不要賬號了。（來源：跨境電商跨境屋）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！

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