員工對顧客 種族歧視問題嚴重，星巴克被迫公開道歉

星巴克最近又道歉了，因為店裡一位員工在接待顧客的時候，疑似有種族歧視的行為。

事件發生在美國加利福尼亞州，一名員工給一位墨西哥裔美國人顧客的咖啡杯上寫上了「beaner」這個單詞，這個單詞是對墨西哥裔美國人的貶稱。

當時手持這杯咖啡的顧客赫爾南德斯並沒有注意到，是他的朋友提醒他杯子上似乎寫了什麼，他才注意到，他感到很生氣。

就此，星巴克給出了道歉，這樣的體驗並不是星巴克所希望看到的，他們正在努力改進中。星巴克提出給赫爾南德斯一張50元的禮品卡，但是被拒絕了，赫爾南得斯說自己希望得到尊重而不是施捨。

據說，這已經不是星巴克員工第一次侮辱顧客了。美國各地的星巴克分店曾經多次發生員工種族歧視的事件。因此星巴克甚至在5月組織了「種族歧視培訓」，讓175000名員工參加。

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