自由職業者的現狀：為了擺脫束縛，你願意承受多少焦慮？

編者按：互聯網時代，工作的時間地點限制都被打破。零工經濟也在最近幾年蓬勃發展。自由職業者可以利用網站或應用程序，在網上籤訂合同，提供產品或服務。零工經濟也帶來了一個新的勞動階層，他們依靠自己的技能，換取不穩定的工作和薪水。支持者覺得，這打破了朝九晚五傳統工作模式的禁錮，激發了人們的創意；反對者認為，勞動者失去了勞動保障。雖說就業形勢非常靈活，但是，自由並非沒有代價，在解放時間和創造力的同時，也帶來了經濟和存在感方面的焦慮。作為自由職業者，如何在組織自己的工作和生活，在職業上取得成功呢？本文編譯自Harvard Business Review的原題為「Thriving in the Gig Economy」的文章。

「你有盪過高空鞦韆嗎？」

瑪莎是一個獨立諮詢師，五年前，她離開自己工作的大型環球諮詢公司，自己出來單幹。我們問瑪莎，這5年來她工作的狀況怎麼樣，她這樣反問說。

她最近剛剛嘗試過盪高空鞦韆，覺得自己的生活正像盪鞦韆一樣，忽高忽低：接到項目時的忙碌，項目空檔的空虛。做獨立諮詢師和馬戲團盪鞦韆的藝人一樣，在專業表現中，同樣需要自律、專註和優雅。高空鞦韆表演者看起來面臨著巨大的風險，但是他們是有安全保障的——來自防護網、設備和其他表演者的支持，「他們看起來孑然一身，但事實並非如此。」

瑪莎是一個自由職業者，崛起中的零工經濟的一員。在北美和西歐，這樣的自由職業者數量達到1.5億人，他們離開了常規工作的條條框框，作為獨立締約人（契約工），有時是自願做自由職業，有時是迫於生活壓力。 類似「滴滴打車」和任務導向的服務平台的數量激增，反映了零工經濟的增長。最近麥肯錫的一份報告顯示，零工經濟中，佔比最大、增長最的是知識集中的行業以及創造性工作。

獨立工作想成功，需要做些什麼？我們最近訪問了65個獨立締約人，出了一份深度報告。不論年齡，不論職業，他們都表現出了類似的感嘆。所有接受採訪的對象都承認，自己因為沒有傳統僱傭框架的支持，在個人、社會和經濟方面都感到焦慮，但是，他們自由的工作模式是出於自己的選擇；這種工作模式帶來的好處，也是自己不願意放棄的。儘管沒有固定的時間表和收入會讓他們憂慮，但同時他們也覺得自己比朝九晚五的上班族更有勇氣，生活更豐富多彩。

我們的調查發現，效率高的獨立工作者面對壓力時，採取的策略有相同之處。他們找到並深化四種類型的聯結，找到自己與辦公空間、例行公事、目的和社群之間的聯結。這四種聯結有利於他們克服工作給情緒帶來的影響，在自由中獲取力量、獲得靈感。

隨著世界範圍內零工經濟的崛起，這些策略越來越重要。我們覺得這四方面的建議，對於獨立工作、在家工作和遠程工作的企業員工，或者想要成為自由職業者的人，也是有益的。

獨立工作者會給自己的工作建立「護持環境」。

不產奶就待宰

在研究過程中，我們認識到的第一點就是，很多獨立諮詢師和藝術家在工作上面臨的風險很高。不僅是在經濟方面，也在於他們的個人存在感方面。沒有經理和公司的條條框框限制他們，自由職業者可以選擇自己能夠發揮才幹的項目，在工作中反映自己的興趣和觀點，他們終於可以完全擁有自己工作的成果，自己的職業生涯也完全反映自己的成就。有一個訪談對象說，「作為獨立工作者，我的工作終於體現了自我，這是其他工作所做不到的。」

但是，這種自由並非沒有代價。就算他們做的時間再久，憂慮也不會消散。就連最為成功，職業成果頗豐的自由職業者，都會擔心經濟和名聲的問題，有時候甚至覺得自己沒有存在感。比方說，如果沒有客戶需要你提供的諮詢服務，你就不能管自己叫諮詢師。一位有名的作家告訴我們，「你的作品就是你的象徵，假如你寫了一本好書，那很棒。但是如果你寫不出書了，沒有新作品了，你就必須承認自己是個失敗者。」 還有一個藝術家說，「這條路沒有終點，我們都在迷宮裡不斷摸索。」

自由職業者的工作和作品和他們對自己的認知、價值感、存在感密切相關。

所有的訪談對象都展現了對於生產力的痴迷。他們的工作和作品，既是一種自我表達，也是緩解憂慮的良藥。不過，有趣的是，我們的訪問對象不只是關注把作品做出來，賣出去。他們很在乎自己的工作狀態：保持自律，定期做出成果，或者提供服務，同時找到需求方；他們也很在意自己全心全意投入工作和勞動的過程。

如何保持生產力是他們經常面對的挑戰。很多人在工作中都會面對壓力和干擾。有一位高管培訓師這樣說，「有時候，要做的事情太多了，我根本沒有任何頭緒，不知從何做起。一轉眼天就黑了，早上要回的郵件還沒回，我想完成的工作也沒做完。我一直分心，覺得自己在浪費時間。」 這樣效率低下的一天，總會讓人懷疑自己的工作能力。

在被問到「如何面對這樣的工作壓力，保持生產力？」的時候，我們發現訪談對象的回答在根本上是相互矛盾的：他們都想要保持自己的獨立性，哪怕自己處於「沒照沒落」、「沒有定數」的狀態，但是，他們也花了不少時間去打造一個「護持環境」，給工作構造一個「物理性、社會性、心理性」的空間。

護持環境（holding environment）的概念一開始是由英國的心理分析師Donald Winncott提出的，用來形容孩子們在面對壓力時，為自己創造實驗性的發展和成長空間。後來，這個概念也用於成人發展的領域，指的是人們可以做到最好、可以成長所需要的條件。企業員工如果有一個好的上司，在架構良好的組織當中，就有了護持環境。但是對於獨立工作者而言，護持環境不是別人給的，而是自己創造、保持的，必須由自己來培養，也有喪失的可能。

自由工作者通過建立和維持「解放性聯結」來創造這樣的環境，這些聯結能讓他們感到自由，讓他們有創造力，同時把創造力和工作結合起來，這樣他們就能保持持續產出。

四種類型的聯結

辦公空間

由於沒有固定的辦公室，我們的訪談對象都會尋找工作的地點，讓他們不會受到外在干擾和壓力，也讓他們不會覺得自己沒有「根」。雖然，很多訪談對象說自己可以換地方工作，但是，他們還是傾向於呆在自己的空間里。有一位作家說， 「有些人之所以失敗，就是因為他們沒有為自己想做的事情創造足夠的空間和時間。」

我們也去參觀了訪談對象的工作室，發現這些地方有共同點。通常，他們的辦公地點很狹小，有些藝術家工作的地方看起來甚至不太舒服。但是他們工作要用到的東西，全都觸手可及，除此之外，沒有太多其他物品。而且他們工作都很賣力，事情沒做完就不會停下。有個軟體工程師在家辦公，需要的東西全在自己身邊，他覺得自己就像戰鬥飛行員，他的家就是自己的駕駛艙。「有時候，我覺得這個空間很封閉，唯一開放的空間就是我的思維。」

家裡的辦公室可能狹小或雜亂，但是需要的物品都觸手可及。

除了這些共同點以外，每一個人的工作空間都有自己的特點，在位置、傢具、物品和裝飾方面，都反映了個人特點。這些辦公空間不僅是他們工作角色的」金鐘罩」，也可以激發他們的工作熱情。Karla是一位獨立諮詢師，一開始，她告訴我們說不管在哪裡工作，只要開始工作，都覺得自己對世界會有積極的影響。但是後來她承認說，要避免干擾、尋找靈感，她還是會回到自己家裡的辦公室，回到自己手頭的項目，被文件夾包圍的地方。「每當我走進這個房間，我就走進了一個擁抱我方方面面的地方，這裡就是我的家。」如果沒有這樣一個空間，缺少這個空間給她帶來的歸屬感，Karla覺得自己可能會對外在的需求非常敏感，沒有辦法達到專註而自由的狀態。

例行公事

在企業中，例行公事給人的印象就是跟安全性和官僚制度相關的瑣碎的事情。但是，越來越多的研究顯示，很多精英運動員、科學家、藝術家和普通的工作者，都會用例行公事來提高他們的專註力和工作表現。自由職業者也不例外。

有些常規習慣可以幫人們找到工作節奏：制定時間表、按照待辦清單做事、從最有挑戰性的事情做起，先從打電話開始一天的工作、在一天工作的結束時，把第二天的文章開頭第一句寫好等等。還有關於睡眠、冥想、營養和鍛煉方面的習慣。這些習慣都能夠讓人有儀式感，覺得自己的生活有規律、讓自己在不確定的環境中獲得控制感。

有些人在早晨上班前泡個澡，同時想想接下來要做什麼；還有人每天遵循嚴格的時間表，6:00起床鍛煉，為家人做午餐， 8:30來到辦公室。如果工作中涉及到深度思考，比如需要寫作或設計，就放在早上完成。

正如法國小說家福樓拜所說，「在生活中要保持規律和秩序...這樣在工作中就能充滿熱情和創意。」

目的感

研究中的大部分訪談對象在剛開始自由職業的時候，為了在市場上立足，對工作都不太挑挑揀揀。但是，他們都覺得，想要成功，就必須只接受符合自己目的和使命的工作。他們都能講出自己的作品背後的意義，不只是做出來為了賺錢。有的是為了鼓舞廣大的女性，有的是為了揭露市場中的勾結，有的是為了保持住美國民謠音樂傳統。目的感能夠將個人的興趣和動機以及世界的需要聯繫在一起。其中一個訪談者，馬修說，一開始自由職業的時候，他覺得「有需要滿足客戶的需求，來獲得經濟收入。」但是後來，他對於成功的觀念發生了轉變，覺得「生活應該是為了服務於他人，服務社會，讓世界更美好。」

我們採訪的一個高管培訓師這樣說，「成功的自由職業者和不成功、最後回去上班的人有一個最大的區別：有沒有自己註定要做的事。只要知道自己的使命，就會變得足夠堅強，可以面對生活中的起伏，也可以有底氣拒絕跟自己原則不符合的工作；讓自己更真實、更自信，能吸引來更多客戶。這就有助於成就自己的事業，幫助自己需要幫助的人。」

目的感和其他方面的聯結一樣，既能讓人們在工作中找到方向，又讓他們從中獲得自由。

社群感

人類是社交型動物，研究顯示，在企業環境中的其他人，對於自己的事業有重要的影響：我們身邊的人可以是自己的榜樣，讓我們找到努力的方向；也可以是自己的同伴，分享同樣的進步和挫折。研究者還提出了「孤獨病」在工作空間蔓延的現象。而獨立工作者，自然更容易受到孤獨的侵擾。

不過，我們訪談的對象都知道孤立於社會之外的危害，也試圖避免自己被孤立。雖說他們對於正式的同行群體感覺很矛盾，覺得只是同事群的替代品罷了。但是，他們都反映，自己需要支持和鼓勵的時候，知道應該去找哪些人。可以是自己的榜樣，或支持自己的合作者；可以是家人、朋友，雖然他們無法提供具體的工作建議，但是還是能夠幫助訪談對象克服困難時期，讓他們勇於面對接下來工作中的風險。

在零工經濟中，想要獲得成功，就必須找到生存和活力之間的平衡。

馬修提到，向親近的朋友傾訴可以幫助他緩解焦慮，「如果我是孤身一人，我可能自己坐在辦公室，陷入負面情緒，走不出來。」還有諮詢師提到，自己的工作都是同輩介紹來的，但他們的幫助不僅限於工作方面，「在和這些朋友對話的過程中，我慢慢培養了處理問題，個人成長和發展的能力，在工作中找到了自己的角色。正是有了他們，我才知道自己該做些什麼。」

職業成功的新定義

流行的管理學理論，總是將職業上的成功與安全感和性格上的鎮定自若相聯繫起來。而對於自由職業者而言，這兩者幾乎都不可得。但是，我們的訪談對象去告訴我們，他們覺得自己還是成功的。

我們的結論是，零工經濟當中的從業者追求的成功是另類的。他們的成功來自可預見性和可能性之間的平衡，來自生存（持續的工作機會）和活力（自己在工作中感受到的存在感、真實感和生命力)之間的平衡。我們的訪談對象，通過形成自己的辦公空間、例行公事、目的感和社群感，來構建護持空間，幫助自己維持生產力，克服焦慮，將這些不安的感受，轉化為創造力和個人成長的能力。「作為自由職業者，在工作模式上的選擇，能讓自己獲得一種自信。你會覺得，不管情況多糟，我都能夠克服，我都能做出改變，我的決定更多的是基於個人的選擇，而不是迫於生活所需。」

很多訪談對象覺得，在傳統的工作環境中，自己沒有辦法收穫這樣的精神力和意志力。瑪莎覺得自己就像個高空鞦韆表演者，在自己的諮詢師幫助她認識並接受眼前的困難，教她不要逃避時，她覺得自己在職業上「比以前更成功，對於自己的角色更自信。」 「我的諮詢師幫我認識到，我能夠自己思考，我能夠做時代的先驅。在企業中，我找不到自己的定位，對於我來說，自己獨立工作反而更高效。」這麼看來，不適和不確定性不僅僅是可以忍受的，反而是讓人安心的，因為她已經找到了自己的職業方向。

在接受訪談時，瑪莎已經不覺得固定的僱傭關係能夠幫她找到職業方向，反而是自己打破的鐐銬。她覺得自己是幸運的。「我不覺得自己新生活是危險的，我反而覺得，現在的生活，才能稱之為生活。」

編譯組出品。編輯：郝鵬程

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