極光發布專車市場報告，4大頭部平台格局初定

網約車內參訊（文/謝康）7月2日，極光大數據發布的《2018年5月專車市場研究報告》（以下簡稱 報告）顯示，網約車行業4大頭部平台格局初定。

文：謝康 編輯：劉芳

來源：網約車內參 （ID：wangyueche110）

報告顯示，滴滴出行、神州專車、易到、首汽約車為目前專車市場主要競爭者。其中，滴滴出行、易到為綜合性平台，除專車外還包括其他類型訂單，而神州專車、首汽約車則主要以中高端專車市場為主。在專車行業領域，頭部平台漸趨穩定，行業競爭從「拼補貼」轉向「拼服務」的下半場。而在快車領域，頭部平台仍存在潛在新進入者的威脅，比如美團對市場的攪動。同時，平台還面臨巨大的政策風險。

截至2018年5月最後一周，網約車app整體滲透率為16.9%，用戶規模達到1.85億。其中，滴滴出行app滲透率數據優勢明顯，app市場滲透率為13.82%；神州專車為1.39%；易到為0.33%；首汽約車為0.23%。

極光大數據還顯示，滴滴出行2018年5月MAU（月活躍用戶）為9191萬，是唯一一款MAU為千萬級的app；神州專車5月MAU為286萬；首汽約車5月MAU為138萬；易到5月MAU為111萬。近一年以來，除易到MAU持續下滑，滴滴出行、神州專車、首汽約車變化幅度不大，這與國內趨於穩定的網約車市場有關。

根據極光大數據顯示，網約車用戶更多集中於一線、新一線和二線城市，覆蓋範圍更廣的滴滴出行、神州專車、易到用戶來源更多元化，首汽約車則把有限精力聚焦更具出行需求的大城市。得益於珠三角城市群以及深圳、廣州兩個一線城市的拉動，廣東省用戶在各網約車APP中佔比均比較高。三成首汽約車用戶來自北京，易到用戶中15.7%來自上海。

極光調研發現，滴滴出行在網約車用戶中知名度最高，超過九成的網約車用戶知道此平台，神州專車知名度僅低於滴滴出行。在專車用戶滿意度方面，用戶對神州專車滿意度最高，首汽約車位居第二，而滴滴出行用戶滿意度較低。

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