人民網：流量新政如何叫座更叫好？

IT之家7月4日消息 7月1日，三大運營商已經全面取消流量漫遊費。人民網發表評論稱，運營商此舉受到主流輿論的稱讚。然而，也有網民認為與實際消費體驗存在落差。落差主要體現在下面三個方面。

落差一：取消流量漫遊費後，資費降低的實際感受不明顯。很多網民在省外使用流量時間較少，而且有網民已經升級為不限量套餐。

落差二：部分網民流量消費仍然居高不下。一些地方運營商在推出不限量套餐後，仍然保留了單價較高的流量資費標準。

落差三：不限量套餐中的限速措施影響消費體驗。超出一定流量後，會有限速措施，與「不限量」的字面理解不符。

那麼如何讓輿論叫座更叫好？人民網認為，運營商一些存在歧義的業務模式，也是造成自身形象受損的重要誘因。近期最為突出的一點就是「不限量套餐」。一般網民認為，所謂「不限量」就是隨便用。而實際上，當網路被超額限速後，其網路使用價值大為降低，使運營商的品牌公信度隨之受到較大影響。

在當前網路條件下，真正「不限量」對用戶並非全是好事，很可能造成網路擁塞。如果運營商能夠優化業務，減少「不限量套餐」理解歧義。及時發布闡釋性信息，就完全有可能取得廣大用戶的諒解，從而使運營商品牌形象得到大幅改善。

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