檸檬水免費,白開水20元一杯?商家:我們這裡都是這樣的!
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07-04
近日,一名顧客在長沙開福區一家咖啡廳消費,結賬的時候發現這個白開水竟然是收費的,這位顧客發現4杯白開水收了80元,但是菜單上面並沒有標明白開水要收錢。這位顧客有點生氣,招來服務員要對方拿出便有白開水要收費的菜單也沒有拿出來,只是一直低著頭擺弄著手機,一直糊弄說菜單上有卻拿不出所謂的菜單,最後實在沒辦法說我可以給你少可以給你減。
如此看來裡面肯定有貓膩啊,還一直嘟囔著讓客戶不要錄音。然後說這邊的白開水都是要收費的,檸檬水是免費的。而《中華人民共和國消費者權益保護法》仲第20條規定,經營者提供商品或服務應當明碼標價。所以這樣沒有明碼標價的,實在是不能作數。後來經過協商,雙方最終達成了和解,店家免收了白開水費用。希望下次店家機靈點,至少把收費的東西都標明在菜單上,並且為了避免誤會,在顧客點單的時候進行相應提醒!
你覺得這家咖啡廳的做法是正確的嗎?白開水20元一杯檸檬水免費是否合理呢?
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