掌握7步，任何問題都能科學搞定！

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步驟一

清晰地陳述要解決的問題

清晰地陳述問題的特點：

一個主導性的問題或堅定的假設

具體，不籠統

有內容的(而非事實的羅列或一種無可爭議的主張)

可行動的

以決策者下一步所需的行動為重點

首要之務是對問題的準確了解

02

步驟二

分析問題

切勿低估團隊合作對解決問題的價值

03

步驟三

去掉所有非關鍵問題！

04

步驟四

制定詳細的工作計劃

工作計劃的最佳做法：

提早：不要等待數據搜集完畢才開始工作

經常：隨著反覆仔細分析數據而修改、補充或改善工作計劃

具體：具體分析，尋找具體來源

綜合：同項目小組成員一起檢測，嘗試其他假設

里程碑：有序地工作，使用80/20方法按時交付

05

步驟五

進行關鍵分析

需遵循的原則：

以假設和最終產品為導向，不要只拘泥於數字-要題問「我要回答什麼問題？」

經常反覆地進行假設和數據分析，不要繞圈子

儘可能地簡化分析，不輕言使用大的線性計劃之類的工具

仔細分析之前估算其重要性，開闊視野，不要「見樹不見林」

使用80/20及簡便的思維方法，別鑽牛角尖

從專家那裡得到數據，經常給出比「圖書館數據」更清晰的指導方向

對新數據採取靈活態度同項目小組共享良計

對困難有所準備，勇於創新

儘可能選擇簡便的問題解決方式…

避免複雜，間接或推論的方法

對準「夠精確」的目標即可，不需完美

尋找明顯事物

一定要充分利用其他人的經驗…

設法找專家來導引你的分析工作

進行檢查以保證結論同事實相符…

隨著跡象的增多，準備重新修改你的假設

放眼未來，迎接分析方面將遇到的困難…

同項目小組共享良計

永遠尋找開創性的方法…

仔細將你的工作紀錄成文件

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步驟六

綜合分析調查結果，並建立論

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步驟七

說故事(陳述來龍去脈)

準備故事圖解：畫出你所持論點的完整結構，以每張圖表上方的訊息文字串連成一個合乎邏輯又具說服力的故事。

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